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Firma:

w-support.com GmbH

Anschrift: Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 2.6 %
Beschwerden: 53 (seit dem 20.07.2013) 10.4 %
Firmenantworten: 98.1 % (52) 10.6 %
gelöste Beschwerden: 58.5 % (31) 14.8 %
Antwortzeit ⌀: 2.2 Tage 87.4 %
Platz in Kategorie: 1 (von 15) 2.6 %
ReclaRank
03.03.2017 | 14:36
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reparaturstatus bleibt gleich
Am 22.02.2017 schickte ich mein Handy, Samsung Galaxy S6, ein, da es sich nicht mehr laden ließ. Direkt am Tag drauf bekam ich die Benachrichtigung, dass es beim w-support eingegangen sei und freute mich, dass das so schnell geschehen war. Dann... mehr
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03.02.2017 | 22:19
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Plötzlich zersplittertes Display
1 reclabox beschwerde de 135662 teaser
Ich habe mein Samsung A3 2016 zu w-support geschickt, weil mich der Verkäufer, bei dem ich das über eBay gekauft hatte, an diesen Laden verwiesen hat. Ich habe leider nicht vorher nachgeschaut, wem... mehr
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25.01.2017 | 19:46
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Sony M4 Aqua mit Kontaktschwierigkeiten, mit Rahmenbruch
Sehr seltsam, man sendet ein Smartphone zum Großhändler & dessen Servicestelle, mit der Fehlerbeschreibung: Kontaktprobleme bei Lampe, W-LAN und GSM-Empfang. Da ECC ESC keinen Service für Sony macht, schickte man es zurück, also das Gerät direkt zu... mehr
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10.01.2017 | 22:27
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reperaturstatus ändert sich seit 02.12.2017 nicht
Ich habe mein Samsung Galaxy S5 Mini Ende November wegen Software Problemen eingeschickt. Bei der Reperaturstausabfrage wird angezeigt, dass es seit dem 02.12.2017 eingegangen ist. Die Reparaturdauer für Samsung wurde erst mit 18 Werktagen... mehr
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01.01.2017 | 15:59
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Nach zwei Monaten Wartezeit unrepariertes Handy zurüc...
1 reclabox beschwerde de 133274 teaser
Ich verstehe ja, dass Samsung Engpässe bei der Lieferung von Ersatzteilen hat, und dass derzeit möglicherweise ein erhöhtes Aufkommen an Reparaturaufträgen die Wartezeiten verlängert, aber wie mit... mehr
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21.12.2016 | 19:35
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reperaturstatus ändert sich seit dem 23 November nicht
Ich habe mein Samsung Handy wegen einem kleinen Pixelfehler am 23 November eingeschickt und bis heute hat sich an dem Status bei euch absolut nichts verändert. Das ist doch ein Witz. Man bekommt keinerlei Info, wie lange die Reperatur noch dauert... mehr
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05.12.2016 | 10:58
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
The same old Story
Wackelkontakt an der Kopfhörerbuchse - Garantiereparatur dieses Problmes nur gegen 280 Euro für eine Displayreparatur, die definitiv nicht nötig ist. Nöööö, so nicht. Weiß eigentlich Samsung Bescheid, was die treiben? mehr
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04.12.2016 | 11:11
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Ich muss Herrn L. B. Recht geben
Nach vier Wochen erhalte ich diese Aussage: Auftragsablauf: 10.11.2016 Serviceauftragsdaten sind eingegangen, Reparaturgerät noch nicht eingetroffen. 10.11.2016 Gerät eingegangen, Einregistrieren beendet, warten auf Weiterbearbeitung. 01.12.2016... mehr
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29.11.2016 | 10:17
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Plötzlicher Displayschaden / w-support.com
Hallo, auch ich will hier mal etwas Luft loswerden. Mein Vater hatte mich vor zwei Wochen angesprochen, da sein Handyakku wohl nicht mehr aufladen würde. Ich sollte mal einen Blick drüberwerfen ob er da was falsch macht oder ob da was defekt ist.... mehr
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28.11.2016 | 19:44
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Betrugsversuch der w-support GmbH
1 reclabox beschwerde de 129325 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich mich über den Vorwurf einer Beschädigung meines Handys bei Ihnen äußern. Das Team vom w-support.com wirft mir vor, dass ich das Smartphone förmlich... mehr
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17.11.2016 | 10:40
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Unseriös, komische Ausreden, nicht empfehelnswert
Ich hab mir persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Handyreparaturservice bei W-Support. Hab mein Handy (Samsung Note 3) am 18.09.2016 hingeschickt als Garantiefall nach der Beratung mit dem Kundenservice vom Samsung. 22.09.2016 bekomme ich... mehr
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12.11.2016 | 12:58
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reperatur unberechtigterweise verweigert
Am 19.09.2016 eingeschickt am 29 od. 30 wird es zurückkommen, und zwar unrepariert, wegen angeblichem korrosionsschaden. Das handy hat nie einen Tropfen Wasser zu Gesicht bekommen. Keinen einzigen. Echt entäuschend. mehr
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11.11.2016 | 10:37
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Erst kein Schaden und dann Totalschaden
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit nehme ich Bezug auf ihren Kostenvoranschlag vom 26.10.2016 mit der Referenznummer SIR11484222. Bereits am 12.09.2016 ging unter der Auftragsnummer SIR11455736 mein Apple iPhone 6 16GB mit der gleichen... mehr
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27.10.2016 | 11:20
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
W-support / Plötzlicher Displayschaden
1 reclabox beschwerde de 128805 teaser
Ich habe vor drei Monaten ein Samsung Galaxy S4 gekauft. Von heute auf Morgen ging das Handy nicht mehr an. Wie von Samsung verlangt wurde es an w-support Hartmannsdorf geschickt. Es war absolut... mehr
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18.10.2016 | 10:51
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Nicht empfehlenswert
Leider hat sich das Unternehmen Sony für die Kooperation mit diesen dubiosen Firma entschlossen. Mein neues Handy Sony Xperia M5 machte von Anfang an Probleme und war bei der deutschen Filiale des Unternehmens w-support.pl zur Garantiereparatur. Es... mehr
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1. W-support.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 53 (seit 20.07.2013)
Lösungsquote: 58.5 %
2. Aixtema
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.02.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
3. BITRONIC Service Line - S...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.12.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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