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Firma:

w-support.com GmbH

Anschrift: Niederfrohnaer Weg 2
09232 Hartmannsdorf
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -2.4 %
Beschwerden: 57 (seit dem 20.07.2013) 7.5 %
Firmenantworten: 98.2 % (56) 7.7 %
gelöste Beschwerden: 56.1 % (32) 3.2 %
Antwortzeit ⌀: 2.1 Tage 81.2 %
Platz in Kategorie: 2 (von 15) -2.4 %
ReclaRank
21.06.2017 | 10:26
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Ist man in der Lage ein Microsoft Lumia 640 Dual Sim...
1 reclabox beschwerde de 144309 teaser
Das Gerät ist in der Garantiezeit! Sehr geehrte (r) Kunde (in), wir haben Ihr Gerät Lumia 640 Dual SIM LTE (RM-1075) mit der IMEI 358607065238xxx4 und Ihrer Referenz D6gtc9P0RRMA am 07.06.2017... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 4 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Von w-support.com beantwortete Beschwerde.
18.06.2017 | 22:59
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Tablet Displayschaden nach Einsendung zu w-support
Ich bin sehr sauer! Ich hatte mein Sony Tablet zu w-support zur Reparatur eingeschickt, da sich das Display am oberen Rand leicht vom Gehäuse löste. Laut Kostenvoranschlag sollte die Reparatur mehr als 300 Euro kosten. Als ich mir das Schaden Foto... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 248 Views | Von w-support.com beantwortete Beschwerde.
15.06.2017 | 20:27
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Keine Herstellergarantiebedingungen bei Farbfehller i...
Was soll man über diese Firma schreiben? Wenn man alleine schon die Mitarbeiter Bewertung liest, kann da doch nicht objektiv und ordentlich gearbeitet werden. Hohe Leistungserwartung, hohe Fluchtraktion bei den Mitarbeitern und schlechte Bezahlung... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 218 Views | Durch w-support.com gelöste Beschwerde.
17.05.2017 | 13:45
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Handy hat plötzlich mechanischen Schaden
Ich habe ein M4 Aqua von Sony eingeschickt, bei dem das Betriebssystem nicht mehr hochgeladen hat. Auf einmal hieß es, es hätte einen mechanischen Schaden am Display und ich müsste für die Reparatur aufkommen von rund 270 EURO. Das Handy wurde von... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 364 Views | Durch w-support.com endgültig nicht gelöste Beschwerde.
03.03.2017 | 14:36
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reparaturstatus bleibt gleich
Am 22.02.2017 schickte ich mein Handy, Samsung Galaxy S6, ein, da es sich nicht mehr laden ließ. Direkt am Tag drauf bekam ich die Benachrichtigung, dass es beim w-support eingegangen sei und freute mich, dass das so schnell geschehen war. Dann... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 678 Views | Durch w-support.com gelöste Beschwerde.
03.02.2017 | 22:19
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Plötzlich zersplittertes Display
1 reclabox beschwerde de 135662 teaser
Ich habe mein Samsung A3 2016 zu w-support geschickt, weil mich der Verkäufer, bei dem ich das über eBay gekauft hatte, an diesen Laden verwiesen hat. Ich habe leider nicht vorher nachgeschaut, wem... mehr
4.29 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 711 Views | Von w-support.com beantwortete Beschwerde.
25.01.2017 | 19:46
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Sony M4 Aqua mit Kontaktschwierigkeiten, mit Rahmenbruch
Sehr seltsam, man sendet ein Smartphone zum Großhändler & dessen Servicestelle, mit der Fehlerbeschreibung: Kontaktprobleme bei Lampe, W-LAN und GSM-Empfang. Da ECC ESC keinen Service für Sony macht, schickte man es zurück, also das Gerät direkt zu... mehr
4.57 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 402 Views | Durch w-support.com gelöste Beschwerde.
10.01.2017 | 22:27
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reperaturstatus ändert sich seit 02.12.2017 nicht
Ich habe mein Samsung Galaxy S5 Mini Ende November wegen Software Problemen eingeschickt. Bei der Reperaturstausabfrage wird angezeigt, dass es seit dem 02.12.2017 eingegangen ist. Die Reparaturdauer für Samsung wurde erst mit 18 Werktagen... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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01.01.2017 | 15:59
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Nach zwei Monaten Wartezeit unrepariertes Handy zurüc...
1 reclabox beschwerde de 133274 teaser
Ich verstehe ja, dass Samsung Engpässe bei der Lieferung von Ersatzteilen hat, und dass derzeit möglicherweise ein erhöhtes Aufkommen an Reparaturaufträgen die Wartezeiten verlängert, aber wie mit... mehr
5.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
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21.12.2016 | 19:35
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Reperaturstatus ändert sich seit dem 23 November nicht
Ich habe mein Samsung Handy wegen einem kleinen Pixelfehler am 23 November eingeschickt und bis heute hat sich an dem Status bei euch absolut nichts verändert. Das ist doch ein Witz. Man bekommt keinerlei Info, wie lange die Reperatur noch dauert... mehr
4.2 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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05.12.2016 | 10:58
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
The same old Story
Wackelkontakt an der Kopfhörerbuchse - Garantiereparatur dieses Problmes nur gegen 280 Euro für eine Displayreparatur, die definitiv nicht nötig ist. Nöööö, so nicht. Weiß eigentlich Samsung Bescheid, was die treiben? mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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04.12.2016 | 11:11
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Ich muss Herrn L. B. Recht geben
Nach vier Wochen erhalte ich diese Aussage: Auftragsablauf: 10.11.2016 Serviceauftragsdaten sind eingegangen, Reparaturgerät noch nicht eingetroffen. 10.11.2016 Gerät eingegangen, Einregistrieren beendet, warten auf Weiterbearbeitung. 01.12.2016... mehr
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29.11.2016 | 10:17
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Plötzlicher Displayschaden / w-support.com
Hallo, auch ich will hier mal etwas Luft loswerden. Mein Vater hatte mich vor zwei Wochen angesprochen, da sein Handyakku wohl nicht mehr aufladen würde. Ich sollte mal einen Blick drüberwerfen ob er da was falsch macht oder ob da was defekt ist.... mehr
6.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 652 Views | Von w-support.com beantwortete Beschwerde.
28.11.2016 | 19:44
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Betrugsversuch der w-support GmbH
1 reclabox beschwerde de 129325 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich mich über den Vorwurf einer Beschädigung meines Handys bei Ihnen äußern. Das Team vom w-support.com wirft mir vor, dass ich das Smartphone förmlich... mehr
4.4 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 1215 Views | Von w-support.com beantwortete Beschwerde.
17.11.2016 | 10:40
Technik > Elektronikhandel und -reparatur > w-support.com
Unseriös, komische Ausreden, nicht empfehelnswert
Ich hab mir persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Handyreparaturservice bei W-Support. Hab mein Handy (Samsung Note 3) am 18.09.2016 hingeschickt als Garantiefall nach der Beratung mit dem Kundenservice vom Samsung. 22.09.2016 bekomme ich... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 848 Views | Durch w-support.com gelöste Beschwerde.





1. Aixtema
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.02.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
2. W-support.com
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 57 (seit 20.07.2013)
Lösungsquote: 56.1 %
3. BITRONIC Service Line - S...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.12.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
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