09.12.2020 | 19:33
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Saturn
Unzufrieden mit dem Service
Im Dezember 2017 einen Kühl-Gefrierkombi für 800e + PLUS Garantie für 100 EUR dazu. Seit zwei Monaten schaltet sich der Kühlschrank von allein ab. Im Inneren haben sich Risse gebildet. Die PLUS Garantie möchte den Fall nicht übernehmen und verweist...
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09.12.2020 | 18:48
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Saturn
Kühlschrank Side by Side
Haben am 26.11.2020 einen Kühlschrank gekauft. Zu Hause ausgepackt und es war eine Riesen Delle an der linken Seite sichtbar. Sofort telefonisch reklamiert, mit der Zusicherung, dass sich jemand...
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30.11.2020 | 20:36
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Saturn
Bezahlung Münzen
Ich wollte in Saturn in Bielefeld ein Produkt (Echo Show) mit je 2-Euro-Münzen bezahlen. Also 25 Stück für 2 EUR. Die Verkäuferin lehnte eine solche Zahlung ab, weil sie eine solche Münzsumme nicht erhalten konnte. Sie sagte, ich würde zuerst zur...
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27.11.2020 | 14:41
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Saturn
TV-Gerät nach 1,5 Jahren defekt. Service geht anders!
TV gerät nach 1,5 Jahren mit Software-Problemen kaputt. TV-Programme lassen sich weder finden noch programmieren. Als 80jährige Kundin schleppe ich das Gerät ins RRZ zu Saturn! Service geht anders: Verkäufer interessiert Symptomatik nicht....
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27.11.2020 | 14:19
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Saturn
Bestellung Nr. 93289024 vom 18.11.2020
Ich habe am 18.11.2020 einen Dyson Staubsauger für 583,90 € online bestellt und per PayPal bezahlt. Lieferzeit war 1-3 Tage. Ich erhielt auch umgehend eine Versandbestätigung, dort blieb der Status über mehrere Tage "Versandaufkleber erstellt, wir...
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18.10.2020 | 19:08
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Saturn
Lieferung bezahlt und nicht erfolgt
Habe Komfortlieferung gezahlt. TV und Klima sind abgeschmissen worden. Bodenplatten sind beschädigt. Keine Entschädigung. Ich verlange Rückzahlung wegen Nichtleistung und Entschädigung des...
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08.09.2020 | 19:51
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Saturn
Defekte Kundenretoure samt fremden Kundendaten erhalten
Ich habe über eBay einen Turmventilator (Art. Nr. 324276184731) von Saturn Dortmund-Eving gekauft der als Kundenretoure bezeichnet war. Heute kam das Paket an. Der Lüfter ist defekt und das Gerät somit unbrauchbar. Es brummt nur, aber bläst nicht...
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24.08.2020 | 14:17
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Saturn
Pünktlichkeit, Service und Gerätequalität - unterirdi...
Am 31.7.2020 habe ich eine Siemens-Waschmaschine bei Saturn Kempten online bestellt. Auf dem Online-Kaufvertrag fand sich die Zusicherung der Lieferung bis 5.8.2020. Gekommen ist das Gerät trotz mehrfacher Nachfrage am 10.8.2020 Ich habe einen...
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05.08.2020 | 11:48
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Saturn
Spülmaschine wird nicht geliefert
Bestellnummer: 88367191 Bestelldatum: 14.07.2020 Ich habe am 14.07.2020 im Onlineshop eine Spülmaschine bestellt. Diese war lieferbar und sollte am 23.07.2020 mir zugestellt werden. Ebenso sollte an diesem Tag die alte defekte Spülmaschine...
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28.07.2020 | 15:30
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Saturn
Paketdienstleister trifft Entscheidungen zur Ausliefe...
Ich hatte eine Waschmaschine bestellt, die letzte Woche ankommen sollte. Allerdings hat der Paketdienstleister Hermes die Auszulieferung wohl nicht für nötig gehalten und hatte mir eine E-Mail geschrieben mit der Aufforderung, eine neue Maschine zu...
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25.06.2020 | 16:12
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Saturn
Unverschämtes und respektloses Personal
Meine Frau und ich haben den Laden betreten mit der Absicht, für meine Frau das iPhone 11 Pro Max zu kaufen. Zunächst gestaltete es sich schwierig, aus dem Pulk von Verkäufern, die sich miteinander unterhielten, einen herauszulösen und...
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14.06.2020 | 19:50
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Einfach nur frech und dreist!
Einfach unglaublich, frech und dreist und jeder gibt jedem die Schuld! Einfach grausam! Am 26.05.2020 habe ich mir eine Vibrationsplatte direkt bei Saturn im Markt gekauft und auch bezahlt. Mir wurde zugesichert, dass die Platte spätestens am...
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11.06.2020 | 18:25
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Keine Auskünfte über Display-Reparaturstatus nach 23...
Seit nun 23 Tagen ist mein Smartphone und wichtiges Arbeitsgerät zur Display Reparatur und ich erhalte KEINE Auskunft über meinen Staus und Verbleib. Bei der Abgabe beim Servicepoint bei Saturn, konnte der Mitarbeiter mir auf meine Frage, wie lange...
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07.06.2020 | 17:45
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Saturn Österreich
Garantie abgelehnt
Das Gerät wurde am 29.2.2020 das erste Mal verwendet, beim Schnorcheln, also in bestenfalls 50 cm Wassertiefe. Laut Beschreibung sollte das Gerät bis mind. 7 Meter absolut wasserdicht sein. Was ja...
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08.05.2020 | 18:47
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Seit 8 Wochen Gerät in Reperatur, keiner gibt Auskunft!
Das Gerät wurde am 14.03.2020 in Potsdam bei Saturn zur Reparatur abgegeben. Seitdem wurde mir nicht eine einzige Email geschrieben und auch kein Telefonat mit mir geführt. Auf der Hompage lässt sich der Reparaturstatus nicht abrufen, dort steht...
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