07.05.2016 | 17:31
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Saturn
Kein Service
Hallo, ich war heute im Saturn Fdb Bay und wollte eine Beratung in Bezug auf MP3 - Player, hier ein iPod. Hatte bereits weitere Artikel im Einkaufskorb (Speicherkarte, Soundbox). Der erste Mitarbeiter konnte mir nicht weiterhelfen und bat einen...
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27.04.2016 | 19:33
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Saturn
Falsche Beratung und unfreundlicher Service
Ich war am 22.04.2016 in der Filiale im Limbecker Platz in Essen, da mir der Markt im Vorfeld bestätigte meinen Artikel (Spitze für den "alten" Surface Pen) vorrätig zu haben. Denn der nächstgelegene Markt (2 km) hatte mir mitgeteilt, dass er den...
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05.04.2016 | 10:38
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Saturn
Zuerst nicht liefern wollen und dann kein Kabel vorha...
Wenn man umzieht bedeutet das schon enorm viel Stress und kann ganz schön nervig sein. Dann braucht man nicht noch unfähige Lieferanten, die ohne die Klingel zu betätigen wieder abhauen. Wir haben bei Saturn einen Herd bestellt und dort direkt...
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17.02.2016 | 19:52
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Arroganz und Unvermögen
Zu Weihnachten wurde mir ein Samsung S5mini geschenkt, welches sich bereits beim ersten Ausprobieren aufhängte und ausserdem ging das Telefon mehrmals aus. Beim Besuch in der Filiale wurde mir sehr überheblich mitgeteilt, das ein Umtausch nicht...
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16.02.2016 | 09:12
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Schlechte Erfahrung bei Saturn Neckarsulm
SD Karte gekauft. An der Kasse storniert die Kassiererin den Betrag und meint ich darf die Karte nicht kaufen, da die Unterschrift nicht mehr zu lesen sei. Die Unterschrift war nur noch leicht zu sehen, aber sie war zu sehen. Ausweisen konnte ich...
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15.01.2016 | 15:52
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Beschädigtes Gerät geliefert, Saturn reagiert nicht m...
Ich habe am 28.12.2015 bei Saturn online einen Geschirrspüler bestellt. Am 31.12.2015 erhielt ich eine Versandmitteilung von Saturn. Am 04.01.2016 ruft Hermes bei mir an und sagt, dass sie am 05.01. vormittags liefern. Ich nehme also einen Tag...
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23.12.2015 | 19:02
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Defektes I-Phone 6 kein Umtausch möglich?
Sehr geehrte Damen und Herren, es geht um folgendes Anliegen: Ich habe am Freiten, den 11.12.2015 ein I-Phone 6 in Ihrem Karlsruhe Innenstadt Markt gekauft. Allerdings ist das Handy leider defekt. Ich wollte das neue Handy evtl. umtauschen oder...
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19.11.2015 | 21:17
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Unnötige Wege und Lebenszeitvergeudung
Inkompetenz im Quadrat ist selbst eine zu niedere Betitelung der Saturn-Mitarbeiter in Berlin Spandauer Arcaden: Beim Kauf einer Küchenwaage Zusicherung eines Messergebnisses auf Zehntel Gramm, was bemerke ich wohl zuhause? Lediglich werden nur...
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08.11.2015 | 16:09
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Saturn
Inkompetentes, unfreundliches Personal
Leider muss ich mich wirklich über die Qualität vom Personal beschweren. Ich hab für meinen Freund online nach der PS4 gegooglet - und zwar nach einer Limited Edition für seinen Geburtstag. Bei Saturn wurde ich auf der Homepage schnell fündig und...
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08.10.2015 | 14:30
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Samsung Kühlgefrierkombi
Ich habe am 4.9.2015 eine Kühlgefrierkombi der Marke Samsung bei Saturn erworben, am 9.9.2015 wurde sie geliefert und auch in die Küche gebracht. Nach Anschluss des Gerätes nach ca 11 std. ging sie auch. Am nächten Tag ist mir auf gefallen, dass es...
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06.10.2015 | 14:09
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Saturn Online
Neuer Kühlschrank kaputt - 2 Monate keine Reaktion vo...
17.07.2015 habe ich bei Saturn Online einen Kühlschrank KGC 233/60 gekauft, nach eine Woche ist der KGC kaputt. 2 Monate lang nach vielen eMails keine Antwort, nur nach Beschwerde am 21.09.15 gleich die Antwort bekommen: " soeben haben wir einen...
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18.09.2015 | 14:44
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Das wird unseren Geschäftsführer nicht interessieren!
Bezahlung bei Saturn mit EC Karte offensichtlich nur noch gegen Vorlage des Ausweises oder eines Führerscheins möglich. Kunde: Auf Nachfrage wann dieses Erfordernis entfällt: Kassiererin: wenn mit PIN Eingabe bezahlt wird. Kunde: und wer...
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11.09.2015 | 12:59
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Bestellung von Saturn storniert
Am 30.8.2015 habe ich ein unglaubliches Angebot bei Saturn auf der Internetseite entdeckt: Sigma Teleobjektiv 18-250 mm F 3,5-6,3 DC Mackro OS HSM für 199€ inclu Versand. Das Angebot galt nur für diesen Tag, weshalb ich sofort zuschlug, da das Ding...
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05.09.2015 | 16:59
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Reisepaß reicht nicht als Ausweis
Beim Abholen einer online-bestellten Ware bei SATURN in Wuppertal (SATURN, Neumarkt 1 42103 Wuppertal) musste ich erleben, dass bei dieser Filiale ein gültiger deutscher Reisepass ungenügend ist, um mich auszuweisen. Die SATURN-Verkäuferin dort...
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15.08.2015 | 11:24
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Unfreundlichkeit gepaart mit Inkompetenz und Ignoranz
Sehr geehrte Damen und Herren, Zunächst vorab: Wegen schlechter Erfahrungen in diversen Saturn-Märkten war ich seit Jahren nicht mehr dort einkaufen. Jetzt habe ich es doch mal wieder versucht und wollte mir ein iPad Air 2 kaufen, welches bei Ihnen...
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