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Firma:	Küchen Quelle GmbH
Anschrift:	Gutenstetterstr. 8e 90449 Nürnberg
Karte:	Maps
ReclaRank:	3 (max. 10)	-4.5 %
Beschwerden:	22 (seit dem 26.09.2013)	4.8 %
Firmenantworten:	9.1 % (2)	0.0 %
gelöste Beschwerden:	31.8 % (7)	0.0 %
Antwortzeit ⌀:	5.8 Tage	0.0 %
Platz in Kategorie:	9 (von 21)	-4.5 %

ReclaRank

19.08.2021 | 14:43

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Kundenservice katastrophal

Hier wird Kundenservice ganz klein geschrieben, hier ist der Kunde nur eine Lachnummer, wenn man anruft kommt. Wirklich alle Mitarbeiter sind im Gespräch es sind noch 0 vor ihnen. Dann nach 2 Minuten aufgelegt. Es wird nicht zurück gerufen auf... mehr

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 132 Views

15.04.2021 | 17:34

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Keine Küchenlieferung

Die Küche sollte Mitte April stehen, seit Anfang April haben wir keine Küche mehr, da die alte abgebaut wurde und das mit einem Säugling. Der Termin wurde uns fest zugesagt. Wenn ich beim Kundendienst anrufe werde ich sofort in die Warteschleife... mehr

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 210 Views

31.07.2020 | 21:42

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Eine einzige Katastrophe, Kundenservice ungenügend

Wo soll ich anfangen, wo aufhören! Die Beratung und Planung an sich verliefen gut. Die Küche wurde wie geplant im Juli 2018 geliefert. Leider hatten wir mit den Monteuren Pech (ein Azubi und ein recht unfreundlicher und wie sich im Nachhinein... mehr

6.0

3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 609 Views

17.07.2020 | 17:36

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Keine Freigabe der Küche durch Außendienstmitarbeiter

Wir hatten eine Küche für meine Mutter, die seit OP in 02/2020 im Rollstuhl sitzt, bestellt. Pläne wurden vom Außendienstmitarbeiter Hartmut G. übermittelt, Anzahlung wurde geleistet, es wurde nach Fertigstellung der Wohnung (Putz an den Wänden... mehr

3.5

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 388 Views

28.06.2020 | 18:03

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Lieferung / Einbaubeschwerde trotz sofortige Zahlung

Wir haben am 03.04.20 mit einem Berater von Küchen Quelle unsere neue Küche in unserem neuen Haus in 25709 Kronprinzenkoog geplant und alle Geräte wie Schränke definitiv ausgesucht. Es wurde uns zugesichert, dass spätestnes 2 Wochen nach Eingang... mehr

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25.05.2020 | 15:57

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > kuechenquelle

Der Kunde ist hier der Dumme!

Der Service bei Kuechenquelle ist grottenschlecht! Man hängt ewig in der Warteschleife, man wird ständig vertröstet. Absprachen werden nicht eingehalten. Die Küche war erst nach mehreren Nachbesserungen in 9 Monaten fertig! Obendrein wird man am... mehr

6.0

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02.02.2020 | 19:03

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Defekte AEG Spülmaschine während der Garantie

Am 23.12.2019 habe ich bei Küchen Quelle reklamiert, dass meine Spülmaschine nur noch mit kaltem Wasser spült (Gerät hatte noch Garantie bis zum 19.01.2020). Fünf Tage später habe ich eine Antwort bekommen, dass ich mich unter einer... mehr

3.5

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15.11.2019 | 18:14

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Der Kunde ist hier kein König

Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Ich habe mich bewusst für Küchen Quelle entschieden, um Ärger mit einem Billiganbieter zu vermeiden. Genau das Gegenteil ist nun der Fall. Als ich im Internet einen Termin für einen Beratungstermin haben... mehr

6.0

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08.11.2019 | 19:56

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Rücktritt vom Kaufvertrag wegen Lieferverzug

Wir haben im Mai 2019 eine neue Küche im Stützpunkt Augsburg bestellt. Als Liefertermin wurde die KW 43 als Wunschtermin genannt. Die Anzahlung wurde am 21.05.2019 vertragsgemäß überwiesen. Anfang September fragte ich dann bei meinem Küchencenter... mehr

6.0

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 1079 Views |

23.10.2019 | 15:02

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Küchen Quelle ist nicht empfehlenswert

Im August 2019 wurde die Küche von Küchen Quelle Nürnberg eingebaut. Der Küchenbauer nahm die Reklamation vom falsch gelieferten Kühlschrank auf (mit Fotos). Am nächsten Tag hatten wir schon einen Wasserschaden, da der Küchenbauer den... mehr

6.0

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13.10.2019 | 21:36

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Hätte ich das gewusst

Ich hatte vor 2 Jahren schon mal eine Küche bei Küchenquelle bestellt, bei der zwar nicht alles rund lief, aber dank handwerklichem Geschick meinerseits konnte ich sie dann in Betrieb nehmen. Jetzt habe ich vor ca. 3 Monaten 2 neue Küchen bestellt.... mehr

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12.10.2019 | 08:48

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Küchenendmontage seit März 2019 noch nicht beendet

Kaufvertrag Küche vom 26.03.2019 Küche wurde erst im Juni montiert. Montage fehlerhaft/Teile fehlen. Bis jetzt ist die Küche immer noch nicht fertig. Weder Fehler behoben noch Teile ausgetauscht. Silikonfugen fehlen, Arbeitsplatte ist nicht... mehr

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11.10.2019 | 14:05

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Nicht empfehlenswert

Wir hatten einen schlechten Berater, der sehr viel versprochen hat und nichts davon ist eingetreten! Dazu kommt noch, dass die Küche falsch vermessen worden ist, und wir nun auf Ersatzteile warten! Auf E-Mails und Anrufe reagiert niemand! Wir haben... mehr

6.0

2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 174 Views

27.09.2019 | 14:07

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Liefertermin

Frau K. wohnhaft in Taunusstein hat auf meine Empfehlung hin bei Küchen Quelle Anfang Juli eine Küche gekauft. Liefertermin war der 15.08.2019. Bis heute ist noch keine Küche geliefert worden. Seit 3 Wochen heißt es Stereotyp die Spüle ist noch... mehr

3.5

1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 297 Views |

30.08.2019 | 14:46

Bauen und Handwerk > Küchen- und Möbelbauer > Küchen Quelle

Türgriffe defekt, Arbeitsplatte

Wir haben im letzten Jahr eine neue Küche einbauen lassen und nur Ärger! Erst wurde die Arbeitsplatte im Nassbereich geschnitten, so dass dort eine kleine Kante ist. Die Einbaufirma kam, machte Fotos, aber nichts passierte, im Gegenteil, wir... mehr

6.0

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KÜCHEN- UND MÖBELBAUER

1. DAN Küchenstudio Kühtreiber
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 05.11.2015)
Lösungsquote: 100.0 %

2. PoD-Pohlmann
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