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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -1.3 %
Beschwerden: 279 (seit dem 31.01.2008) 3.0 %
Firmenantworten: 0.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 21.9 % (61) 5.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) -1.3 %
ReclaRank
22.04.2016 | 19:31
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugplatzreservierung Schwierigkeiten beim Umste...
1 reclabox beschwerde de 117457 teaser
Sehr geehrte Bahn-Damen und Bahn-Herren, ich habe bei Ihnen für einen Zug von Leipzig nach Ulm eine Sitzplatzreservierung gebucht. Da ich 2x Umsteigen muß (in Fulda und in Augsburg) habe ich mir... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 439 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
31.03.2016 | 13:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unverschämtes Verhalten im Fundbüro
Vor einigen Wochen war ich mit der S-Bahn in Frankfurt unterwegs. Da sah ich wie ein Herr die S-Bahn verließ. Kurze Zeit später wollte ich aussteigen und bemerkte eine Tüte, die da lag. Diese Tüte gehörte dem Herrn, der ausgestiegen war. Ich nahm... mehr
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09.03.2016 | 14:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn Regionalverkehr
Unglaublich verschmutzter und vermüllter Regionalexpress
Sehr geehrte Damen und Herren der Deutschen Bahn, hiermit möchte ich mich ausdrücklich über den Zustand des Regionalexpress RE 10618 von Minden (Westf) nach Düsseldorf Hbf beschweren. Ich bin am Samstag, den 05.03.16 von Berlin nach Düsseldorf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 365 Views | Durch Deutsche Bahn Regionalverkehr gelöste Beschwerde.
02.03.2016 | 21:24
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Servicecenter Fahrgastrechte nur kostenpflichtige Hot...
Ich habe ein Rückfahrticket nicht genutzt und lt. Bahn Recht auf Erstattung. So sandte ich dieses per Post Mitte Oktober an das "Servicecenter Fahrgastrechte". Dort wurde der zweite Stempel wegen Schaffnerwechsels durch "Fahrgastrechte" als... mehr
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19.02.2016 | 14:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrpreisnacherhebung MVG trotz Wunsch nach MVG Ticket
1 reclabox beschwerde de 113773 teaser
Schreiben an Frau Reinsch DB Kundenservice Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.11.2015 besuchte ich den DB Schalter am Münchener Ostbahnhof und erkundigte mich über ein Ticket von München nach... mehr
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19.02.2016 | 12:38
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Sitzplatz der Reservierung gab es nicht + techn. Stör...
Hallo zusammen, ich habe am Sa um 13:21 Uhr den ICE 549 nach Berlin Gesundbrunnen genommen mit Endziel Magdeburg. Es fing damit an, dass ich im Vorfeld einen Sitzplatz reserviert hatte. Dieser Sitzplatz existierte jedoch nicht in Wagen 22 und... mehr
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17.02.2016 | 18:53
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Buchung London - Spezial
Auskünfte bzw. Buchung eines London - Spzial Tickets ist im Internet nur sehr eingeschränkt möglich. So gab es nur eine angebotene Verbindung, die ich hätte buchen können, und auch die wäre teurer gewesen als die 59 Euro die versprochen werden.... mehr
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10.02.2016 | 18:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Trotz Fahrkarte Fahrpreisnachzahlung wg. App
Hallo, ich habe ungerechtfertigter Weise eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Ich habe VOR Fahrtantritt eine Fahrkarte (TAGESKARTE) mit der MVG-App gekauft. Innerhalb der Ladezeit in die App, kamen die Kontrolleure. Ich hatte schon meine... mehr
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01.02.2016 | 20:54
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahnsteig eignet sich nicht zum einsteigen
Seit dem 01.02.2016 arbeite ich in Stuttgart und habe mich auf dem Weg dorthin für die Deutsche Bahn entschieden. Dabei musste ich heute Morgen mit entsetzen feststellen, dass ich es kaum geschafft habe, in den Zug einzusteigen. Grund hierfür ist... mehr
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19.01.2016 | 10:17
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Briefporto wegen Falschaussage an der Hotline verschw...
1 reclabox beschwerde de 111951 teaser
Guten Tag, ich hatte am 09.12.2015 abends einen "unplanmäßigen Zugausfall" der S3 in Bochum Dahlhausen wegen eines medizinischen Notfalls, der mich insgesamt 30 Minuten gekostet hat. Noch am selben... mehr
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15.01.2016 | 05:30
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > deutsche bahn
Zugverbindung IRE 3050
Ich hatte ein 1. Klasse Ticket bezahlt. Der IRE von Ulm nach Basel Badischer Bahnhof hatte im 1. Klasse Abteil Großraum Keine HeizungAufder3STUNDENFAHRT am 12. JANUAR,16.45, KeinenSchaffner Um die Störungzu melden, VERHEEREND VERSCHMUTZTE WAGEN vor... mehr
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05.01.2016 | 11:41
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn kassiert, ohne Leistung zu liefern
Ich hatte einen Sitzplatz reserviert für satte 4,50 € pro Strecke. Auf der Hinfahrt gab es in dem Zug den Wagen, für die die Reservierung galt, gar nicht. Nach Rückkunft wollte ich die 4,50 €, die ich für eine Leistung bezahlt habe, die die... mehr
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30.12.2015 | 13:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schandfleck S-Bahnhaltepunkt Kupferdreh
Seit Monaten ist der Haltepunkt, Bahnhof Essen-Kupferdreh, in einem katastrophalen Zustand. Der Aufzug ist häufig nicht zu benutzen, da er defekt ist. Es bestehen vor dem Treppenaufgang erhebliche Löcher und Unebenheiten. Abgesehen davon ist das... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 176 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.12.2015 | 17:48
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mangelnde Kundenresonanz in Partnerunternehmen der Bahn
Am 23.12.2015 fielen aus mir unbekannten (da von der Infomationszentrale der Bahn dem Kunden auch nicht mitgeteilten) Gründen 3 Zugverbindungen in Folge aus. Leider wurde dies dem Kunden so nicht mitgeteilt, sondern in Ansagen, sowie auf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 206 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
11.12.2015 | 21:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
WC Nutzung und Hygiene
1 reclabox beschwerde de 109425 teaser
09.12.2015 21:31 SE20 Limburg Liebe Deutsche Bahn, Als ich heute um 21:20 in den SE20 in Richtung Limburg eingestiegen bin, habe ich vergeblich ein offenes WC gesucht. Also habe ich ich das 1€... mehr
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1. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 14.3 %
2. DB
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 279 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 21.9 %
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