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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -2.8 %
Beschwerden: 205 (seit dem 31.01.2008) 4.1 %
Firmenantworten: 1.0 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 24.4 % (50) 4.2 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 1 (von 7) -2.8 %
ReclaRank
13.10.2014 | 18:30
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zug ausfall wegen streiks diesen Monat
Wegen Streiks komme ich zu spät auf die Arbeit, das ist nicht das erste mal. Ich kanns nicht verstehen, es regt mich langsam auf die Züge. Habe von Kaiserslautern nach Kusel immer 5 Minuten Verspätung. Es war diesen Monat schon ein Streik, jetzt... mehr
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13.10.2014 | 15:01
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Anschluss wartet nicht auf leicht verspätete ICE s
Dieser Drecksladen ist einfach nur noch zum kotzen. Nach Sonntag kann ich nun wieder über eine Stunde auf den nächsten Anschluss warten, da die Regionalbahnen es nicht für nötig halten, auf leicht verspätete ICEs zu warten. Das ist eine Frechheit.... mehr
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02.10.2014 | 10:12
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Agressiver Schaffner wirft uns aus dem Zug
Am 21.09.2014 bin ich gemeinsam mit meiner Freundin in den Regionalexpress von Dortmund nach Enschede eingestiegen. Der Zug fuhr fahrplanmäßig um 16:52 Uhr los. Mit diesem fahre ich seit mehreren Jahren. Nachdem wir eingestiegen waren und meine... mehr
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21.09.2014 | 18:48
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Am Bahnhof stehen gelassen trotz Ticket und Reservation
Am Sonntag, 15/09/2013 Morgen habe ich in Kopenhagen am Schalter ein Ticket gelöst für den Nachtzug Kopenhagen - Basel der Deutschen Bahn mit Reservation für mich und ein Fahrrad. Abfahrt des Zuges am selben Tag (15/09/2013) um 18.46 Uhr. Am Abend... mehr
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31.08.2014 | 22:11
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abendliche Katastrophenfahrt nach Hause
Am Samstag, 30.08.2014 sind wir nachmittags von Dornheim nach Frankfurt gefahren. Unter anderem auch, weil an diesem Wochenende das Museumsuferfest stattfand. Wir kauften uns eine Gruppentageskarte für 15€, da diese sich an diesem Tag für uns 3... mehr
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23.08.2014 | 21:35
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abzocke wegen angeblicher Schwarzfahrt
Ich wollte mit dem Zug von Füssen nach Memmingen über Buchloe. Da ich spät dran war und dies der letzte Zug mit Anschluss nach Memmingen war, hatte ich leider keine Zeit mehr, noch auf die Bank zu gehen, da der Fahrkartenautomat meine Karte (mit... mehr
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22.08.2014 | 21:33
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
"Ungültiges" Online Ticket durch Systemfehler
Ich habe im Bahnforum.de meine Angelegenheit wir folgt beschrieben: "Ich bin ein angemeldeter Kunde bei bahn.de, wo ich meine Kreditkartedaten hinterlassen habe. Jetzt bin ich in Frankreich und wollte ein Ticket für meine Frau und 2 Kinder für die... mehr
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04.08.2014 | 15:09
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Wegen Mangel an Personal
Wegen der Baustelle Witterschlick müssen wir schon mit der neuen Übertaktung zurecht kommen, auf Busse und Verspätungen rechnen aber heute morgen um 6:45 stand die RB 23 nach Bonn und alles mussten raus weil der Bahnführer gesagt hat er fährt nicht... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 295 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
30.07.2014 | 09:10
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Wollte Bahncardkündigung bestätigt bekommen
Unglaublich aber wahr! Bei der deutschen Bahn in Augsburg kann man keinen Stempel auf sein Bahncardkündigungsschreiben erhalten und anschließend eine Kopie dessen, um sicher zu gehen, dass es angekommen ist. Und dass obwohl der Bahnmitarbeiter auf... mehr
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23.07.2014 | 12:58
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Kein Beschwerdemanagement!
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Nachricht vom 07.05.2014, und dass Sie sich für eine Klärung meines Anliegens eingesetzt haben! Leider hat sich bis heute niemand der von Ihnen angesprochenen Mitarbeiter bei mir gemeldet; ich... mehr
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12.07.2014 | 10:28
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Dreistes Personal am Schalter
Ich bin erschüttert, über den maßregelnden und derart unfreundlichen Ton der Mitarbeiter M. Linz am Verkaufs-Schalter am Hauptbahnhof. Ich war mit einer Zeugin dort, die ebenfalls entsetzt ist. Als ich mich zum Schluss äußerte, ich werde mich... mehr
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08.07.2014 | 11:23
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abzocke bei Jugendlichen bis 14 Jahren
Will man bei der DB online ein Ticket für seine Kinder kaufen, kann man das nur einzeln pro Kind und darf dafür jeweils eine stattliche Versandpauschale von fast 4 € zahlen. Das ist nicht nur umständlich zu buchen, sondern unverschämt teuer. Für... mehr
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03.07.2014 | 23:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Total überzogener Bahnverkehr
Schönen Dank, . schönen Dank, für die vielen Züge, die mir den Schlaf rauben. Es ist jetzt 23.50 Uhr und Ich habe den 16 Zug in einer Stunde gezählt. Ich schlafe am offenen Fenster und das muss so sein. Wir hatten hier heute 30 Grad. Bekomm kein... mehr
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03.07.2014 | 10:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Deutsche Bahn verzögert immer wieder Klärung
Vor mehreren Monaten wurde auf eine von mir vorgetragene Beschwerde behauptet, man habe sie weitergeleitet. Bei diesbezüglicher Nachfrage kommen zunächst "Entschuldigungen", man habe zu viel zu tun - und schließlich die gleiche Behauptung noch... mehr
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25.06.2014 | 21:53
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Totti
Aggresiver Servicepointmitarbeiter
Schönen guten Tag an die DB. Ich bin ja wirklich kein Mensch der gleich eine Beschwerde aufgibt oder sich über alles und jenes ärgert. Nur was mir im Bahnhof Kassel Wilhelmshöhe am 06. Juni um 18.25 Uhr am Servicepoint wiederfahren ist, kann ich so... mehr
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1. Deutsche Bahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 205 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 24.4 %
2. DB
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 0.0 %
3. Harzer Schmalspurbahnen
ReclaRank: 0 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.01.2012)
Lösungsquote: 0.0 %
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