LETZTER MONAT | INSGESAMT
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|---|---|---|
| Firma: | Deutsche Bahn (Berlin) |
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| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 138 (seit dem 31.01.2008) | 8.7 % |
| Firmenantworten: | 0.7 % (1) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 23.9 % (33) | 10.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 51.9 Tage | 0.0 % |
ReclaRank
10.05.2012 | 09:27
Zugausfall + Verspätung - Deutsche Bahn verweigert Sc...
Seit 1,5 Jahren versuche ich meinen - aufgrund eines Zugausfalls - entstandenen Schaden von der Deutschen Bahn zurückerstattet zu bekommen. Am 03.12.2010 wollte ich vom Flughafen Frankfurt nach Manchester fliegen. Für die Fahrt von Karlsruhe zum...
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07.05.2012 | 22:49
Inkassounternehmen trotz gültiger DB-Fahrkarte am Hals
Am 25. September 2011 befand ich mich mit meinem Mann und meiner Tochter im ICE auf der Rückfahrt nach Hause von Frankfurt nach Hamburg. Ich hatte ein 1. Klasse-Ticket online gebucht, da dieser...
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07.05.2012 | 08:48
Flinkster bestraft Kunden
Flinkster, ein Tochterunternehmer der Bahn AG (Carsharing), wirbt damit, wie unkompliziert doch alles bei ihnen läuft. Das dachte ich bei der Registrierung zunächst auch. Falsch gedacht. Mein Lebensgefährte registrierte sich bei Flinkster.de....
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29.04.2012 | 11:59
Hygienemängel im Regionalexpress
Am 28.04.2012 auf der Fahrt im Regionalexpress RE4021 von Nürnberg Hbf (Abfahrtszeit: 19:10 von Gleis 12) nach München Hbf (Ankunftszeit: 20:56 auf Gleis 20) traf mich fast der Schlag, als ich...
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20.04.2012 | 12:05
Hier waren Kettenraucher am Werk!
Heute Vormittag musste ich notgedrungen mit der Bahn fahren, da mein Auto in der Inspektion war. Hätte ich mir doch lieber einen Leihwagen genommen, dann würde ich den Glauben an der Menschheit behalten haben! Der Bahnhof in Haltingen sah aus, als...
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11.04.2012 | 16:31
Erneuter Stillstand des Gepäckförderbandes
Ich bekam auf meine frühere Beschwerde über den Stillstand des Gepäckbeförderungsbandes an Gleis 9 des Bad. Bf in Basel immerhin eine Antwort mit der Zusicherung, dass das Band in Kürze repariert würde. Es ging auch ein paar Mal. Am Ostermontag...
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10.04.2012 | 15:56
Bahncard vergessen + fehlinformiert
Ich bin seit 1 Jahr Besitzer einer BahnCard25. Diesen Monat wurde meine BahnCard mit der neuen gewechselt. Da auf der Bahncardfett 04.13 und auf der alten 04.12 draufstand, habe ich die Karte gewechselt und nicht beachtet, dass die Gültigkeit erst...
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03.04.2012 | 15:06
Schalter nach halbstündiger Wartezeit vor der Nase zu...
Am vergangenen Samstag (31.03.2012) haben mein Sohn und ich um viertel vor 12 den Bahnhof in Neustadt/Hessen betreten - der Anschlag wies aus, dass der Schalter um 12:00 Uhr schließt. Wir wollten eine Fahrkarte nach München lösen, wußten aber...
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08.03.2012 | 11:16
BahnCard 25 erhalten trotz Kündigung meiner Probe Bah...
Sehr geehrtes BahnCard-Service-Team, ich habe im November eine Probe-BahnCard-25 für mich bestellt. Sie ist gültig vom 10.12.2011 bis 09.04.2012. Ich habe fristgerecht am 24.02.2012 meine Probe-BahnCard-25 schriftlich (per Post) gekündigt. Mein...
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07.03.2012 | 08:23
Versprochene Rückzahlung der Bahn kommt nicht
Auflistung der Kommunikationsschritte einer unglaublich unverschämten Behandlungsweise der Deutschen Bahn gegenüber seinen Kunden: 1. Teil der Kommunikation Datum: 10. Oktober 2011 Uhrzeit: 19:01 Absender: axxx
hotmail.com Empfänger:...
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hotmail.com Empfänger:...
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03.03.2012 | 23:11
Service immer schlechter
Am 18. Feb. 2012 mit dem ICE von Basel nach Berlin (8.20Uhr). Zwischen Basel und Hanau gab es keinerlei Serviceleistung am Platz in der 1. Klasse, obwohl auf einen solchen an jedem Platz hingewiesen wird mit Speisekarte. Auf meine Frage bei der...
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14.02.2012 | 21:45
BahnCard Rechnung trotz Kündigung
Gerichtet an das BahnCard-Service Team, 60643 Frankfurt am Main Sehr geehrtes BahnCard-Service Team, im September 2012 bin ich mit der Deutschen Bahn von Stuttgart nach Dänemark gefahren, am Schalter in Stuttgart wurde mir empfohlen, eine BahnCard...
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03.02.2012 | 13:52
Fahrpreisnacherhebung trotz gültigem Fahrschein
Sowas soll es wirklich geben? Unvorstellbar aber wahr! Ich fuhr am 1.2.2012 mit dem Zug von Zwickau (Sachsen) nach Süßen. Meinen Fahrschein habe ich am Fahrkartenautomat gegen 16:13 Uhr zu einem Preis von 32,60 € (nur Nahverkehr, mit Bahncard 50...
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02.02.2012 | 15:59
Unfreundlicher Service
Ich hab mir ein Ticket einen Tag vorher geholt so wie immer eigentlich. Bis jetzt hat es geklappt. Aber heute irgendwie nicht. Der Schaffner war schon unfreundlich zu den älteren Leuten, weil die keine Tickets hatten. Sie hatten nur einen 50iger...
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24.01.2012 | 10:35
Gepäckband
Seit Monaten ist das Gepäckband im Badischen Bahnhof in Basel, das zu Gleis 8 und 9 geht, außer Betrieb. Da man oft mit den regionalen Zügen von diesen Gleisen weiterfahren muss, bleibt einem nichts anderes übrig, als das schwere Gepäck die Treppen...
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