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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -0.4 %
Beschwerden: 268 (seit dem 31.01.2008) 3.1 %
Firmenantworten: 0.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 22.0 % (59) 5.4 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) -0.4 %
ReclaRank
10.02.2016 | 18:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Trotz Fahrkarte Fahrpreisnachzahlung wg. App
Hallo, ich habe ungerechtfertigter Weise eine Fahrpreisnacherhebung erhalten. Ich habe VOR Fahrtantritt eine Fahrkarte (TAGESKARTE) mit der MVG-App gekauft. Innerhalb der Ladezeit in die App, kamen die Kontrolleure. Ich hatte schon meine... mehr
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30.12.2015 | 13:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schandfleck S-Bahnhaltepunkt Kupferdreh
Seit Monaten ist der Haltepunkt, Bahnhof Essen-Kupferdreh, in einem katastrophalen Zustand. Der Aufzug ist häufig nicht zu benutzen, da er defekt ist. Es bestehen vor dem Treppenaufgang erhebliche Löcher und Unebenheiten. Abgesehen davon ist das... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
27.12.2015 | 17:48
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mangelnde Kundenresonanz in Partnerunternehmen der Bahn
Am 23.12.2015 fielen aus mir unbekannten (da von der Infomationszentrale der Bahn dem Kunden auch nicht mitgeteilten) Gründen 3 Zugverbindungen in Folge aus. Leider wurde dies dem Kunden so nicht mitgeteilt, sondern in Ansagen, sowie auf... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
11.12.2015 | 21:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
WC Nutzung und Hygiene
1 reclabox beschwerde de 109425 teaser
09.12.2015 21:31 SE20 Limburg Liebe Deutsche Bahn, Als ich heute um 21:20 in den SE20 in Richtung Limburg eingestiegen bin, habe ich vergeblich ein offenes WC gesucht. Also habe ich ich das 1€... mehr
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09.12.2015 | 10:18
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Mitarbeiter dulden rechtsradikales Verhalten!
Der Vorfall ereignete sich im Zug der Deutschen Bahn in Richtung München HBF. Ein Dunkelhäutiger Mann stieg mit seinem Fahrrad in den Zug ein. Er verstaute das Fahrrad ordnungsgemäß im Seitengang des Zuges. Eine Station später stiegen viele Leute... mehr
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02.12.2015 | 15:46
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unmenschliches skandalloeses Verhalten vom Security D...
Heute um 13.45 Uhr im Koelner Hauptbahnhof sah ich wie zwei Aufsichtspersonen, wohl der Securityservice der Deutschen Bahn sich unliebsam einer kranken Frau naeherten und sie aufforderten das Bahnhofsgebaeude zu verlassen. Da diese Frau selbst... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 554 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
26.11.2015 | 08:35
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn hällt Beförderungspflicht nicht ein!
Wegen Starker Hitze Fielen die weichen aus. Und kein Zug führ mehr in den Bahnhof ein, nach knapp 2 Stunden waren Ersatz Busse da die die Leute einen Bahnhof weiterbrachten, Dort angekommen mussten ich auf den nächsten Zug warten, Der Schaffner... mehr
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17.11.2015 | 12:32
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Skandalöse Behandlung eines Ausländers durch DB Zugfü...
Am 12.11. stieg ich um 9:22 in Ludwigslust in den EC 175 nach Budapest und wurde Zeuge, wie ein ausländischer Fahrgast in äußerst unwürdiger, erniedrigender Weise von der DB-Zugführerin Frau Mohr behandelt und trotz gültiger Online-Fahrkarte zum... mehr
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13.11.2015 | 17:18
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Gefangen auf dem Bahnsteig
Sehr geehrte Damen und Herren, von einer Urlaubsreise kamen meine Frau und ich (beide gehbehinert) mit insgesamt vier Koffern, davon zwei zu jeh 20 Kg am 10.11015 um 23.2im Koblenzer Hauptbahnhof an. Weder der Aufzug noch die Rolltreppe zum Ausgang... mehr
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05.11.2015 | 09:19
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrradmitnahme: hat die Bahn ein "Rad ab"?
Ich hab's geahnt: beim Fahrradtransport mauert die Bahn nicht nur; sie läßt sich das Mauern auch noch teuer bezahlen. Wie kann folgendes sein: Zunächst möchte ich zu einer online schon erworbenen Fahrkarte noch einen der vorhandenen... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 523 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
04.11.2015 | 09:23
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Überweisung der zugesicherten Rückerstattung
1 reclabox beschwerde de 106823 teaser
Am 14.7.15 reichte ich über DB Fernverkehr, Kundendialog, 96058 Bamberg, einen Erstattungsantrag über eine nicht in Anspruch genommene Fahrkarte (58 Euro) ein. Nach mehrfacher Erinnerung... mehr
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2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
24.10.2015 | 12:59
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Winterfahrplan 2015 für Pendler von Flughafen FFM unt...
Sehr geehrte Damen und Herren, nach Anforderung des Winterfahrplans 2015 mussten ich und viele andere Pendler feststellen, dass die Planungen definitiv voll an den lange bekannten Schichtplänen der Mitarbeiter des Frankfurter Flughafens vorbei... mehr
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22.10.2015 | 16:39
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Baustellen
Ich versuche es kurz zu machen: Abfahrt 15.10.15 / 06:25 h - Wuppertal HBF - RE 13 - Richtung Mönchengladbach - Zugzielanzeiger -Schienenersatzverkehr ab Neuss und Viersen. Bin in Viersen in den RE 11 umgestiegen / natürlich mit Verspätung.... mehr
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21.10.2015 | 09:39
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Warum ich nach Möglichkeit nie mehr mit der Deutschen...
Wir mussten am 12.10. einen Nachtzug von München nach Frankfurt nehmen. Es gab nur den CNL 418, es bestand Reservierungspflicht à 10 € pro Platz und "CNL" bedeutet "City Night Line". 1° Unser Wagen Nr, 183 - ich vermute die anderen auch - war ein... mehr
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19.10.2015 | 13:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abholung DB-Gepäck nicht erfolgt
Auftragsgemäß sollte mein Koffer am 12.10.2015 zwischen 14 und 17 Uhr abgeholt und am 14.10.2015 am Zielort (Bergheim-Glessen) angeliefert werden. Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage über die Hotline (17.30 h, 19.00 h) wurde mir versichert... mehr
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1. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 16.7 %
2. DB
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 268 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 22.0 %
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