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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -2.1 %
Beschwerden: 337 (seit dem 31.01.2008) 3.4 %
Firmenantworten: 0.6 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 19.9 % (67) 3.1 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 3 (von 9) -2.1 %
ReclaRank
18.06.2017 | 12:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schmutzige Züge, harte Sitze und Snackpoint
Ein paar mal war der Zug schon dreckig. Bei den einstöckigen Zügen sind die Sitze hart. Snackpointe könnte man in mehrere Züge hinstellen. mehr
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10.06.2017 | 11:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > deutsche bahn
Verhöhnung der Fahrgäste
Wer mit einem größeren Gepäckstück im ICE fährt, hat Pech. Die Zugbegleiter verweisen auf den Platz unter dem Sitz. Der ist nicht hoch genug für einen dickeren Koffer. Unter den Einzelsitzen in der 1. Klasse reicht der Platz erst recht nicht. Wer... mehr
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02.06.2017 | 17:34
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Anschluss Fähre Zug in Friedrichshafen am Hafenbahnhof
Die Anschlusszüge in Friedrichshafen (Hafenbahnhof) warten nicht auf die ankommende Fähre aus Romanshorn. Aussage am Bahnschalter: "Es handelt sich nicht um Anschlusszüge". Welch andere Funktion sollte ein Kopfbahnhof an einem Hafen haben? Ich... mehr
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29.05.2017 | 13:35
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
1. Abteil Ruhebereich?
1. Mail: Sehr geehrte Damen und Herren, heute 12.05.2017 hieß es um 5:25 Uhr Abfahrt mit dem ICE525 von Dortmund Hbf nach München Hbf. Um von Anfang an einen angenehmen komfortablen Urlaub zu haben wurde ein 1. Klasse Ticket mit... mehr
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28.05.2017 | 17:00
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Preispolitik der DB
Preissteigerungen bei der Deutschen Bahn. Gerade die Berufspendler werden auf eine unerhöhrte Weise zur Kasse gebeten. Neben starken Einschränkungen im Serviceangebot (Flexpreis, Einschränkungen von Freifahrtmöglichkeiten und der Wahrnehmung von... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 197 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
22.05.2017 | 21:14
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Abzocke seit der Fahrplanumstellung
Ich hatte ein Sparpreisticket gekauft für 149,65 Euro Mannheim - München hin und zurück am 18.05/19.05, nun konnte ich am 19.05. eine Stunde früher zurückfahren, um 8.28 anstatt um 9.28, in der Vergangenheit konnte ich hier dann einen Aufschlag... mehr
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22.05.2017 | 20:55
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bayernticket nicht unterschrieben, Schaffner wird unv...
Auf der Fahrt nach München meint der Schaffner es wäre meine Pflicht einen Kugelschreiber dabei zu haben um das bayernticket zu unterschreiben. Fragt mich warum denn er einen dabei haben sollte. Macht mich zur Schnecken und meint die Bahn habe 20... mehr
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22.05.2017 | 20:55
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Was für ein Aufwand für € 1,50!
Interessante Kommunikation mit dem Beschwerdecenter Bahn: War das ein Irrtum? Ich hatte eine über 60 minütige Verspätung mit einem IC von Usti Nad Labem nach Berlin Schönefeld. Durch die Verspätung wäre ich nicht pünktlich bis zum Schließen des... mehr
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06.05.2017 | 08:46
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Service der DB
Gerade habe ich (04.05.2017) bei der Deutschen Bahn-Servicetelefonstelle angerufen. Freundliches Gespräch, welches ins Nichts verlief. 15 Minuten meiner Lebenszeit (zehn Warteschleife). Es ging darum, dass ich am 25.04.2017 eine Fahrkarte nach... mehr
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21.04.2017 | 19:45
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zugtoiletten gesperrt/ Personal angenervt
Bin mit meiner Tochter am 11.04.2017 von Bad Oeynhausen nach Berlin/Ostbahnhof gefahren. Aus technischem Defekt? war ein Abteil gesperrt. Dieser Defekt wurde dann zwischendurch mit längerem Aufenthalt behoben. Muss sein! aber eine Information, die... mehr
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05.04.2017 | 01:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > DB
Zugführerin ICE 842 -mehr Gouvernante als Servicedien...
Wir alle sind Menschen. Wir alle erfüllen unsere Aufgaben bei der Arbeit. Und den meisten von uns ist ein guter zwischenmenschlicher Umgang sehr wichtig. Damit erzähle ich nichts Neues. Es sei denn, man spricht über den Umgangston bei vereinzelten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 579 Views | Durch DB gelöste Beschwerde.
18.03.2017 | 12:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahnmitarbeiter in Gütersloh unfreundlich und überheb...
Bahnmitarbeiterbei Fahrkartenverkauf in Gütersloh sind sehr unfreundlich und überheblich und so wie die arbeiten möchte ich gerne Urlaub machen. Verhalten sich den Kunden gegenüber sehr sehr unfreundlich, geben keine aussagekräftigen Antworten und... mehr
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18.03.2017 | 12:49
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Schülertransport in den Zügen wie eine Vieh-Herde
Jeden Morgen fährt meine Tochter mit dem Zug um 07:16 Uhr von Obernau nach Aschaffenburg bis zum Südbahnhof in die Schule, und hat jedesmal Angst nicht in den Zug zu kommen, weil er total überfüllt ist. Sie werden Transportiert wie Vieh, ganz... mehr
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18.03.2017 | 12:48
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unberechtigte Fahrpreisnacherhebung, miserabler Service
1 reclabox beschwerde de 136183 teaser
Am 29.01.2017 wurde mir vom Prüfer Nr. 900506 / 153 / 07281296 eine sogenannte Fahrpreisnacherhebung FN-Nr. 4017177103209 ausgestellt. Zum Vorfall: Ich bewegte mich von Koblenz Hbf im RE in Richtung... mehr
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3 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 549 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
18.03.2017 | 12:45
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Man braucht mehrere Bahncards gleichzeitig: absurde R...
Zugnummer: "EC85" Reisedatum: : "21.07.2016" Ursprüngliche Beschwerde bei der Bahn am 31.07.16 Sehr geehrte Damen und Herren, da meine Beschwerde im Rahmen der Kündigung der BC25 (Bearbeitungsnummer 1-51301380013) einfach ignoriert wurde u die... mehr
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1. DB
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 62.5 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 12.5 %
3. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 337 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 19.9 %
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