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Firma:

Deutsche Bahn AG

Anschrift: Potsdamer Platz 2
10785 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 1 (max. 10) -4.8 %
Beschwerden: 293 (seit dem 31.01.2008) 4.6 %
Firmenantworten: 0.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 20.8 % (61) 1.7 %
Antwortzeit ⌀: 87.6 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 4 (von 9) -4.8 %
ReclaRank
22.07.2016 | 10:46
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Beschwerde bei der Hotline und unfreundlich abgewiesen.
Eben fuhr ich mit der S1 nach hause, als ich in der Bahn aufmerksam wurde, das eine wohl Kaugummi aritge Masse an meinem Ticket klebte. Ich warf es also weg und ging nach hause, dort rief ich direkt die Kundenhotline der DB an. Nach dem ich mich... mehr
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17.07.2016 | 20:25
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bahn zwingt die Bahnkarte auf
Ich bin selber Schuld. Nach vielen Jahren von nur Fliegen und dem Meiden der Bahn, liess ich mich zu einer Fahrt Berlin - Hamburg ein. Der Zug kam zu spaet, aber darum soll es nicht gehen. Die Internetseite bietet einem clever an auf der Hinfahrt... mehr
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24.06.2016 | 10:46
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
IC Halt in Frankfurt Hbf ausgefallen
Ich bin am Sonntag den 19. Juni 2016 mit dem IC 372 von Freiburg nach Alkmaar bei Amsterdam gereist. Ich sollte lt. Fahrplan und Ticket in Frankfurt Hbf in den IC 126 wechseln. Aus unbekannten Gründen hat der Zug den Halt in FFM Hbf ausfallen... mehr
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15.06.2016 | 12:57
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Unverhältnismässigkeit bei Fehlverhalten
Am 25.04.2016 hatten wir in Hannover die Industriemesse zu Gast. Da ich als Student mit dem BAFöG nicht ganz hinkomme, kellner ich in einem grossen Wirtshaus in Hannover, in dem wir zu Messen stets ausgebucht sind. Meine Verbindung hätte 19:22 in... mehr
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11.06.2016 | 14:06
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Güterzüge fahren wieder durch den Ort
Seit einigen Monaten fahren wieder regelmäßig Güterzüge durch Bad Bellingen, obwohl für diese und den Personenfernverkehr für viel Geld der Katzenbergtunnel gebaut wurde. Das können nicht alles Wartungsarbeiten sein. WIR MÜSSEN DEN LÄRM AUSHALTEN. mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 326 Views | Durch Deutsche Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
30.05.2016 | 09:40
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Bauarbeiten am Japan-Tag - 2 Stunden Verspätung
Am 21.05.16 wollte ich mit der S8 von Hauptbahnhof in Düsseldorf nach Hochdahl zurück reisen. Der Zug, der um 0 Uhr abfahren sollte, wurde mit einem Hinweis Nicht einsteigen versehen. Um 0:30 kam dann endlich ein Zug. Das unfähife Personal der DB... mehr
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26.05.2016 | 10:51
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Hohe Gebühr für Umbuchung eines Spartickets
Am 19.05.16 musste ich zum ersten Mal Fahrkarten für eine Hin- und Rückfahrt von Mainz nach Mosbach umtauschen, da andere Fahrzeiten erforderlich wurden. Die Hinfahrt soll am 20.05.16 stattfinden. Ich bin deshalb wieder zum DB Reisezentrum... mehr
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23.05.2016 | 12:03
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Nicht funktionierendes Internet trotz Hotspot
Ich fuhr am 6.5. von Passau über Würzburg nach Hamburg. Der einzige Grund, warum ich den Zug und nicht das Flugzeug wählte, war die Überlegung, dass ich im Zug dank des Hotspots dringende Arbeit verrichten könnte, die an jenem Nachmittag fällig... mehr
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22.05.2016 | 19:46
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Trotz Internetbuchung fuhr kein Zug
Ich habe am 13.3. meine Fahrkarten für die Hin- und Rückfahrt wie folgt gebucht über das Internet. Hinfahrt am 10.5. 9,37 von Südkreuz nach Lutherstadt Wittenberg, dies klappte auch gut. dann kamen wir in Wittenberg an und das Chaos begann. Leut... mehr
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17.05.2016 | 13:18
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Toilettenbenutzbarkeit
Sehr geehrte Damen und Herren, am 17.05.2016 wollte ich im Zug RB 22 Fahrtverlauf Trier HBF nach Köln Deutz die Toilette benutzen. Ging nicht, weil die Toilette mit einem Zettel an der Öffnungstür versehen war: "Toilette nicht benutzbar". Dieser... mehr
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14.05.2016 | 09:56
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Bahn
Völlig überforderte Bahn, Feiertag, Ferienende in CH...
Mein Sohn hat für eine Fahrt von 3 1/4 Sunden, Mannheim-Zürich, doch glatt fast die doppelte Zeit gebraucht. Wieso schafft es die Bahn nicht, Feiertage und hohe Reiseaufkommen durch Ferienzeiten voraus zu sehen? Überfüllte Züge, bis zu 90 Minuten... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 154 Views | Durch Bahn endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.05.2016 | 13:50
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Zustand Toiletten
1 reclabox beschwerde de 118720 teaser
Am 05.05.2016 wollte ich im Bahnhof Eisenach vor meiner Zugabfahrt die Toilette aufsuchen. Der Eintritt dafür beträgt 0,70 Euro, wie an der Autobahn. Leider wurde mir in gebrochenem Deutsch... mehr
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06.05.2016 | 18:37
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
An einem Wochenende 2x Sitzplatz verfallen und 1x Zug...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider gab es dieses Wochenende bei meinen Bahnfahrten nur Probleme: Am 29.04. (Auftrag BW1C9 L) fiel mein Anschluss, der ICE 74, komplett aus. Mit Verspätung traf ein ICE 2900 ein, der gerammelt voll war; meine... mehr
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22.04.2016 | 19:31
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Durch Zugplatzreservierung Schwierigkeiten beim Umste...
1 reclabox beschwerde de 117457 teaser
Sehr geehrte Bahn-Damen und Bahn-Herren, ich habe bei Ihnen für einen Zug von Leipzig nach Ulm eine Sitzplatzreservierung gebucht. Da ich 2x Umsteigen muß (in Fulda und in Augsburg) habe ich mir... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 536 Views | Durch Deutsche Bahn gelöste Beschwerde.
18.04.2016 | 17:07
Mobilität und Reisen > Bahngesellschaften > Deutsche Bahn
Fahrplanänderungen
Ich habe bereits im Januar eine Fahrt von Ahrensburg nach Basel für den 23.04. gebucht, ab Ahrensburg 5:22 Uhr, an Basel Bad Bf 12:45 Uhr mit ICE71. Nun hat die Bahn NACH BUCHUNG diese Fahrzeiten völlig verändert. Der ICE 71 fährt ab Hamburg schon... mehr
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1. DB
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 4 (seit 17.10.2008)
Lösungsquote: 50.0 %
2. NordWestBahn
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 7 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 14.3 %
3. DB Regio
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 6 (seit 05.06.2008)
Lösungsquote: 33.3 %
4. Deutsche Bahn
ReclaRank: 1 (max. 10)
Beschwerden: 293 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 20.8 %
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