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Firma:

Immergrün Energie

Anschrift: Aachener Straße 1253
50858 Köln
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -1.0 %
Beschwerden: 236 (seit dem 26.11.2013) 4.0 %
Firmenantworten: 84.7 % (200) 4.7 %
gelöste Beschwerden: 89.4 % (211) 2.4 %
Antwortzeit ⌀: 7.7 Tage -1.9 %
Platz in Kategorie: 11 (von 74) -1.0 %
ReclaRank
21.06.2017 | 17:58
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Kein Neukundenbonus wegen Photovoltaikanlage
Am 15.3.2017 wurde mir mein neuer Stromliefer-Vertrag bei Immergrün Energie, mit entsprechenden Bonis bestätigt. Begonnen hat der Vertrag am 1.5.2017. Aufgrund der Schlussrechnung des vorigen Anbieters, bin ich auf die Problematik aufmerksam... mehr
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16.06.2017 | 14:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach außerordentlicher Kündigu...
Ich beziehe mich auf die Rechnung RN00761298 vom 30.05.2017. Es handelt sich um die Schlussrechnung eines Gasliefervertrages, den ich wegen Umzugs kündigen musste. In der Rechnung wurde kommentarlos ein "Nichterfüllungsschaden" in Höhe von rund 250... mehr
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13.06.2017 | 17:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Mahnung trotz Abschlagszahlungen
Trotz eingezahlter Abschläge jeden Monat erhalte ich immer wieder Mahnungen vom Immergrün und deren Inkasso. Bereits am 10. des Monats wird gemahnt, obwohl lt. telefonischer Rücksprache der Abschlag erst zum 15. des Monats fällig ist. Trotz... mehr
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13.06.2017 | 16:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden nach außerord. Kündigung wider...
Ich hatte einen Stromlieferungsvertrag mit Immergrün abgeschlossen, den ich aufgrund eines unvermeidbaren Umzuges vor Ablauf der Vertragslaufzeit außerordentlich kündigen musste. Da die AGB mir diesbezüglich nicht weiterhalfen, wandte ich mich... mehr
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07.06.2017 | 18:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abschlagszahlung nachweislich viel zu hoch
Zum 15.04.17 wollten wir wegen Umzugs zu Immergrün wechseln. Es gab Probleme, da die Vormieter bei Ihrem Lieferanten nicht rechtzeitig gekündigt haben. Ich wurde aufgefordert das Übergabeprotokoll der Hausübergabe zu schicken, was ich auch tat.... mehr
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02.06.2017 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Unzulässige Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, am 21.12.2016 habe ich Ihre Preiserhöhung aus 2015 hinterfragt und um Korrektur der Rechnung gegeben. Die zweiwöchige Frist haben Sie verstreichen lassen, ohne auf mein Anliegen zu reagieren. Auch eine weitere... mehr
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02.06.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Nichterfüllungsschaden bei Schlussrechnung in Rechnun...
Sehr geehrter Damen und Herren, hiermit weise ich Ihre falsche Strom-Schlussrechnung mit der Rechnungs-Nr: RES00760471 vom 29.05.2017 zurück und lege gegen diese Widerspruch ein. In Ihren AGB's ist ein Nichterfüllungsschaden, welcher auf dem... mehr
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20.05.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlerhafte Jahresabrechnung
Am 03. April 2017 erhielt ich eine Jahresabrechnung im Auftrag meines Energieversorgers 365 AG (Immergrün-Energie). Diese Abschlußrechnung hat m. E. nichts mit dem abgeschlossenen Versorgungsvertrag zu tun. Ich habe am 01.04.2014 ein Tarif/Paket/... mehr
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07.05.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > immergrün-Energie
Mahnung trotz Überzahlung - keine Kontaktaufnahme mög...
Ich bekam eine Inkasso Mahnung meines Energielieferanten Immergrün. Trotz Überzahlung auf einer der beiden Kundennummern, war keine Klärung möglich. Man setzt auf ein Inkassounternehmen, statt das Mißverständnis im Rahmen des Kundendienstes zu lösen. mehr
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30.08.2016 | 16:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Keine Ratenzahlung möglich. Erst beim Inkasso Bescheid
Eine Frechheit nach heutigem Telefonat mit der Firma Immergrün Energie. Haben eine hohe Nachzahlung, die man nicht sofort bewältigen kann. Man ist gewillt zu zahlen, was aber nur mit einer Ratenzahlung möglich wäre, da man natürlich noch andere... mehr
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22.04.2016 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Fehlende Abrechnung 2015
Hallo guten Tag wann bekomme ich endlich meine Stromabrechnung für 2015? Sie wollten mir die Abrechnung in der 15 KW zumailen. Mit freundlichen Grüßen Markus Zimmer mehr
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11.03.2016 | 17:28
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Abrechnung
Ich habe ein Packet von 6200 kW für 12 Monate gekauft. alles gut gewesen. Zum Ende des 2 Jahres gewechselt bei der Abrechnung wollen die auf einmal eine Grundgebühr, worüber ich nie eine Info bekommen habe, soll aber eine E Mail bekommen haben, was... mehr
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01.03.2016 | 14:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Noch ein Problem mit immergrün - fehlende Rechnung
Heute hat sich ein weiteres Problem mit immergrün herausgestellt. Wir hatten bei immergrün noch einen zweiten Vertrag für 2014/2015 für den allgemeinen Hausstrom. Als ich heute aufs Onlinekonto schaute, sah ich, dass immergrün nochmal 40,09 Euro... mehr
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26.02.2016 | 13:46
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises ohne Vorabmitteilung
Ich habe sofort nach Erhalt der Endabrechnung folgende Mail an immergrün geschrieben: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich akzeptiere Ihre Rechnung RES00406683 vom 30.01.2015 nicht. Sie enthält einen gravierenden Fehler. Ich habe den Vertrag... mehr
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19.02.2016 | 17:37
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Immergrün Energie
Erhöhung des Grundpreises von 9,14 auf 19,95 o. Benac...
Sehr geehrtes immergrün! -Energie Beschwerdemanagement, Ich habe bereits schriftlich per Einschreiben Beschwerde gegen die Schluß-Abrechung eingelegt. Weiterhin habe ich mich in einer Mail am 17.02.2015 an Sie gewand. Sie antworteten, Sie hätten... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
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Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
11. Immergrün Energie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 236 (seit 26.11.2013)
Lösungsquote: 89.4 %
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