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| Änderung in % | ||
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| Firma: | FUXTEC GmbH |
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| Anschrift: |
Kappstraße 69 71083 Herrenberg-Gültstein |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 4 (max. 10) | -5.1 % |
| Beschwerden: | 62 (seit dem 19.10.2013) | 5.1 % |
| Firmenantworten: | 30.6 % (19) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 48.4 % (30) | 3.4 % |
| Antwortzeit ⌀: | 26.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 19 (von 39) | -5.1 % |
ReclaRank
19.04.2024 | 16:30
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FUXTEC
Rasenmäher defekt, kein Kundenservice
Ich habe im März 2023 einen nagelneuen FUXTEC-Rasenmäher gekauft. Nachdem gleich beim ersten Mähen technische Probleme aufgetreten sind, lief er ganz normal. Im Lauf des Jahres verlor er allerdings immer mehr an Power, obwohl ich ihn zwischendurch...
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22.02.2024 | 14:20
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FUXTEC
FUXTEC stellt sich weiterhin stur
Nach jetzt etlichen Beschwerden stellt sich FUXTEC immer noch stur, obwohl es klar ein Qualitätsproblem ist. Da könnte man klar Kulanz geltend machen, wenn bei mehreren Geräten nach 2 Min. der...
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19.02.2024 | 16:53
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FUXTEC
Auch nach dem Umtausch - Gerät nach 5 Min. defekt
Reklamation Motorsense [T-2EM3BH2UKR-48] Herzlichen Dank für die defekte Motorsense, welche bereits einmal umgetauscht wurde. Auch ihre tolle E-Mail mit dem "Bedauern", dass es angeblich keinen Teil...
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15.09.2023 | 11:29
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FUXTEC
Rasenmäher (FX-RM5196eSPRO) mit Ölverlust beim erstem...
Leider eine weitere Klage über den mangelhaften Fuxtec-Support. Rasenmäher RM5196eSPRO, direkt mit starkem Ölverlust beim ersten Mähen (zwei Tage nach Lieferung). Hotline nicht erreichbar, nur...
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07.09.2023 | 10:48
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FUXTEC
Reklamation wg. defekter, neuer Motorsense - keine Re...
Eine am 19. August 2023 gelieferte FX-PS162 Benzin Profi-Motorsense geht immer wieder aus. Bei einer Untersuchung stellten wir ein gerissenes Kunststoffteil fest. Das habe ich am 30. August per...
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06.06.2023 | 16:12
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Der Kundenservice meldet sich einfach nicht
Es ist schon sehr interessant, dass wenn man ein Neugerät (Erdbohrer) bestellt, dass dann die halben Teile fehlen, wenn man es bekommt (Tank, Tankhalterung, Benzinschlauch, Benzinfilter). Noch interessanter wird es, wenn man dann liest, dass genau...
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02.06.2023 | 01:07
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FUXTEC
Firma ist nicht erreichbar
FUXTEC FX-PS152 Profi Benzin Motorsense, fast neu. Während dem Betrieb ist der Entlüftungsschlauch des Tanks abgefallen und konnte nicht mehr gefunden werden. Gerät nicht mehr einsetzbar, telefonisch nicht erreichbar, E-Mails werden seit zwei...
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17.05.2023 | 10:20
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Keine Reaktion bei Garantieproblem
Rasenmäher nach 13 Monaten defekt, das kann passieren, kein Problem. Deswegen die Bitte um Kontaktaufnahme. Seit neun Tagen keinerlei Reaktion auf Mails. Am Telefon nur AB mit der Ansage, man soll eine E-Mail schreiben und erhält nach zwei...
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16.05.2023 | 11:12
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FUXTEC
Kundenservice reagiert nicht auf Reklamation
In der letzten Woche habe ich die Aktion von FUXTEC genutzt, um einen Bollerwagen mit 25 % Nachlass zu kaufen. Als wir den Wagen aufgebaut hatten und das erste Mal durch den Garten fuhren, fielen...
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03.05.2023 | 13:44
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FUXTEC
Lieferung defekt, Kundendienst nicht zu erreichen
Der Rasenmäher wurde in einem nicht sonderlich stabilen und beschädigten Karton geliefert. Bei Anlieferung waren Karton und Gerät ölverschmiert (obwohl ohne Öl ausgeliefert werden sollte), der...
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03.02.2023 | 10:48
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FUXTEC
Keine Reaktion auf E-Mails
Ich habe mich am 15.01.2023 von der Fa. Fuxtec auf der Webseite von den 25 % für Neukunden-Rabatt anlocken lassen und einen Bollerwagen CTXL-900 (für vier Kinder) bestellt. Habe auch gleich am nächsten Tag eine Versandbestätigung bekommen und am...
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24.08.2022 | 10:07
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FUXTEC
Unzufrieden mit dem Service
Angelockt von den 25 Prozent Rabatt und den schön geschriebenen Sätzen, entschied ich mich direkt für die Profimotorsense von Fuxtec. Leider gab es zu diesem Zeitpunkt nur noch B-Ware und das für ein paar Euro weniger. Alles gut und schön, weil...
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17.03.2022 | 19:40
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Defekter Tank FX RM 4639
Ich habe im Frühjahr 2018 einen Rasenmäher FX RM 4639 gekauft. Leider war der Tank dann 2020 undicht und lief aus. Musste mir deswegen einen andren Mäher besorgen. Seitdem warte ich auf eine Ersatzlieferung, man hatte mir mitgeteilt, dass ich bei...
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19.10.2021 | 22:51
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FUXTEC
Ersatztank seit Monaten nicht lieferbar
Ich habe im Jahr 2018 den Rasenmäher FX-RM5196Pro gekauft. Leider war der Benzintank schon nach ein paar Benutzungen undicht! Eigentlich hätte ich dies sofort reklamieren sollen und müssen. Da mein Haus aber verkauft wurde und ein neues gekauft...
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02.09.2021 | 14:28
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FUXTEC
Lieferung fehlerhaft, Kundendienst nicht zu erreichen
Der Rasenmäher war nicht originalverpackt, die Verpackung und der Rasenmäher waren ölverschmiert, obwohl das Gerät ohne Öl ausgeliefert werden sollte. An dem Mäher war an dem vorderen Haltegriff eine Halterung abgebrochen. Der Verpackung und dem...
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