2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | IKEA Deutschland GmbH & Co. KG |
|
| Anschrift: |
Am Wandersmann 2-4 65719 Hofheim-Wallau |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 3 (max. 10) | 0.5 % |
| Beschwerden: | 62 (seit dem 22.06.2012) | 3.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 38.7 % (24) | 4.3 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 45 (von 89) | 0.5 % |
ReclaRank
25.01.2024 | 09:28
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
IKEA liefert fehlerhaft und verweist an Aufbaufirma
Am 23.10.2023 bestellten wir einen Pax-Kleiderschrank bei IKEA für 1.700,- Euro inkl. Lieferung. Den Aufbau bietet IKEA nicht mehr selbst an, sondern verweist an einen Partner. Lieferung erfolgte...
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24.01.2024 | 09:37
Handel >
Möbelhäuser >
IKEA Deutschland
Ein halbes Jahr lang keine Reparatur von defektem Gef...
Hiermit mache ich von meinem Recht Gebrauch, vom Kauf des Gefrierschrankes sowie des dazugehörigen Hochschrankes, zurückzutreten. Gelegenheit zur Nachbesserung hatten Sie seit November 23 zur Genüge. Ich lebe nunmehr seit Oktober 23 ohne...
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13.06.2023 | 10:21
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Möbelhäuser >
ikea.com
Textilien mangelhaft und eine Reklamation wurde abgel...
Am 06.02.2023 habe Matratzenschoner bestellt (SOTNÄTFJÄRIL, wasserdicht 180x200 cm, Artikelnummer: 505.312.90 (49,99 EUR), geliefert am 09.02.2023). Seit März wurde er benutzt. Ende Mai habe ich...
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09.10.2022 | 14:48
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Möbelhäuser >
ikea.com
Ungültigen Gutschein erhalten
Vor einigen Wochen habe ich bei Ikea einen defekten Artikel zurückgegeben und einen Gutschein dafür erhalten. Nachdem ich zu Hause war (50 km Entfernung zum nächsten Ikea) musste ich leider feststellen, dass der Gutschein nicht funktioniert (nur 1...
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01.08.2022 | 11:43
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ikea.com
Nie wieder eine Ikea-Küche!
Einen Tag nach Anlieferung der Arbeitsplatte (28.01.2022) habe ich per E-Mail um 10:01 Uhr bei meinem Küchenplaner, Herrn S., die Arbeitsplatte per E-Mail reklamiert. E-Mail liegt vor. Ich habe das Problem geschildert und um dringenden Rückruf...
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23.05.2022 | 08:45
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ikea.com
Storno funktioniert nicht und Geld wird nicht zurückg...
Ich habe dringend ein Bett benötigt, doch leider wurde es bei mir im lokalen IKEA als nicht verfügbar gelistet. Daher habe ich es am 29.04.22 als Lieferung bestellt und erst danach gesehen, dass nur die Bettkästen nicht auf Lager sind, das Bett an...
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28.09.2021 | 16:04
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ikea.com
Lieferung seit Monaten überfällig
Ich habe Ware am 27.07 online bestellt und per PayPal bezahlt. Wir warten bis jetzt auf Lieferung und werden beim Customer Service vertröstet, abgewiesen, hingehalten.
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25.08.2021 | 12:31
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ikea.com
Fußkranker Gartenstuhl "Tarnö" und Tisch
Beim Gartenstuhl "Tarnö" und dem dazugehörenden Gartentisch sind im Lauf der Jahre fast alle Schutzkappen der Tisch-/Stuhlfüße gebrochen. Ganz offensichtlich ein Konstruktionsfehler, der bei...
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12.04.2021 | 15:04
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ikea.com
Möbel defekt, Kundenservice verbesserungswürdig
Ich habe 2 getrennte Bestellungen getätigt (Bestellnummern: 1179585348 & 1175014429). Bei beiden wurden die Möbel teilweise mit Defekten/Beschädigungen geliefert. Und ein Pax Korpus inklusive 4 Böden wurde fälschlicherweise zu viel bestellt. Diesen...
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23.02.2021 | 15:09
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ikea.com
Unzufrieden mit dem Kundenservice
Ich laufe seit bald fünf Monaten der Erstattung in Höhe von 150 EUR einer stornierten Bestellung hinterher. Immer wieder wurde ich vertröstet, immer wieder wurde zugesagt ich würde die Erstattung in...
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22.02.2021 | 11:07
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ikea.com
Online Einkauf reklamieren
Habe defekte Artikel erhalten und retourniert. Als Käufer musste ich die Retourenkosten übernehmen, was nicht sein darf. Aber das wird von IKEA nicht eingesehen.
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23.12.2020 | 08:12
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ikea.com
Ikea Click and Collect teurer als Paketversand
Bei Ikea ist Click and Collect teurer als der Paketversand (10 vs. 5 Euro) und dadurch total unattraktiv. Ich hätte etwas per Click and Collect gekauft, aber so warte ich jetzt lieber bis nach Corona oder kaufe woanders.
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09.12.2020 | 15:21
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ikea.com
Beschädigte Ware geliefert
Ikea ist einfach nicht bereit, Reklamationen zeitnah oder offenbar überhaupt für den Kunden zu bearbeiten. Ich habe beschädigte Ware erhalten (zwei Kommoden - beide jeweils schon bei Lieferung durch die Spedition angeknackst). Anfang Oktober per...
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30.11.2020 | 20:50
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IKEA Deutschland
IKEA liefert unvollständig und versagt bei Nachlieferung
Ich habe einen Schreibtisch Bekant bei Ikea bestellt und eine Lieferung zum 14.11. vereinbart. An diesem Tag wurde dann nur das Untergestell geliefert, nicht die Tischplatte. Ein Anruf beim IKEA-Support brachte heraus, dass IKEA die Tischplatte...
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28.08.2020 | 12:59
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ikea.com
Bestätigte Lieferung nicht eingehalten/keine Informat...
Am 31.7. habe ich im Ikea Walldorf einen Pax Schrank konfiguriert, zu dem ich wegen fehlender Lagerbestände einen Liefertermin ausmachen musste. Dass ich trotz des daraufhin dazugebuchten 20,-- € collect services trotzdem einzelne Regalböden selbst...
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