07.11.2021 | 19:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Neukundenbonus falsch berechnet
Ich habe meine Endabrechnung erhalten. In dieser wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15 % falsch berechnet und fällt zu niedrig aus. Auf meine E-Mails habe ich keine Reaktion bekommen. Ich erwarte eine korrekte neue Endabrechnung und Auszahlung... mehr
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03.11.2021 | 19:18
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich den Vertrag bei ideaelenergie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 15.10.2021. Der Guthabenbetrag von 208,28 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag... mehr
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14.10.2021 | 11:09
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Guthaben wird nicht ausgezahlt, Sofortbonus
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von... mehr
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13.10.2021 | 12:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Einstellung der Belieferung trotz laufendem Vertrages
Nachdem ich nach den Vertrag mit idealenergie gekündigt habe, um zu einem anderen Versorger zu wechseln (nach einem Jahr steigen die Preise ja exorbitant), soll die Stromversorgung mit einem Vorlauf von 12 Tagen einfach eingestellt werden.... mehr
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03.02.2021 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Ungerechte Forderungen wg. angeblichen Mehrverbrauch
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Ich habe bei der Firma einen Paket-Strom-Vertrag über 6200 kWh (stabil 6200). In 2020 habe ich lt. Zählerstandsmitteilung und in der Rechnung ausgewiesen einen jährlichen Verbrauch von 6105 kWh... mehr
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13.01.2021 | 23:16
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Angebliche Preiserhöhung per E-Mail
Seit dem 01.01.2019 beziehe ich Strom über Sie mit dem Tarif "stabil klima 5400". Am 09.01.2021 habe ich von Ihnen die Jahresabrechnung für 2020 erhalten mit einer Erhöhung zum Vorjahr von 420,- Euro. Der Mehrverbrauch zum Vorjahr beträgt aber nur... mehr
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20.09.2020 | 11:16
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Einfach mal die Kündigungsfrist verlängert
Ich habe den Vertrag bei der Gesellschaft gekündigt. Anstatt Kündigungstermin 1.11.2020 wurde 1.11.2021 bestätigt. War kein Versehen! Kündigungsfrist wurde eingehalten. Telefonisch nur ausreden. Nie wieder! mehr
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15.03.2020 | 13:16
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Idealenergie zahlt vereinbarten Neukundenbonus nicht aus
Idealenergie zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25% nicht aus. Angeblich betreibe ich ein Gewerbe, was aber so gar nicht stimmt. Diese Info haben sie angeblich vom Netzbetreiber, können das aber nicht schriftlich... mehr
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19.02.2020 | 10:14
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Keine Auszahlung des Guthabens
Nachdem ich den Vertrag bei Ideal Energie GmbH gekündigt hatte, kam Fristgerecht die Schlussrechnung am 11.01.2020. Der Guthabenbetrag von 890,29 € sollte zeitnah auf das bekannte Konto überwiesen werden. Leider ist bis heute kein Betrag... mehr
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11.02.2020 | 19:16
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Unangekündigte Preiserhöhung in Schlussabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, nach der Kündigung vom 20.10.2019 meines Stromliefervertrages enthält die Schlussrechnung vom 13.12.2019 einen vertraglich nicht vereinbarten Grundpreis. Statt des am 21.08.2017 vertraglich festgelegten... mehr
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09.02.2020 | 13:16
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Bis heute keine Auszahlung der Gutschrift
Trotz Zahlungsaufforderung vom 6.1.2019, ist mein Guthaben bis zum heutigen Zeitpunkt nicht überwiesen worden. RG Abschluss war Sept. 2019. Habe diesbezüglich letzte Mahnung geschrieben, mit dem Hinweis rechtlicher Konsequenzen. mehr
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12.01.2020 | 11:16
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Neukunden fehlt in der Jahresrechnung
In der Jahresrechnung vom 8.1.2020 ist der Neukundenbonus von 15 % nicht berücksichtigt. Im Stromliefervertrag vom 2.10.2018 ist der Neukundenbonus aufgeführt. CHECK24 hat ebenfalls, den Neukundenbonus, in seiner Berechnung. Ferner schreibt... mehr
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08.01.2020 | 09:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnungen vom 26.11.2019 ergibt sich ein Guthaben von 738,91 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind... mehr
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20.12.2019 | 11:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Keine Guthabenauszahlung
Nach Erhalt meiner Endabrechnung ergibt sich ein Guthaben von 636,33 Euro, welches zeitnah überwiesen werden sollte. Da ich noch immer kein Geld bekommen habe, fordere ich Sie hiermit erneut auf, mein Geld auszuzahlen. Sie sind verpflichtet, das... mehr
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20.12.2019 | 10:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > idealenergie.de
Kein Bonus wegen angeblicher gewerbl. Nutzung der Abn...
Ich habe am 06.07.2018 über CHECK24 einen Gasvertrag mit Idealenergie abgeschlossen mit Lieferbeginn im Herbst. Der Sofortbonus von 150,00 Euro sollte vereinbarungsgemäß nach 3 Monaten ausgezahlt werden, dieses ist nicht passiert. Am 09.12.2019... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. NEW Viersen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 07.08.2019)
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3. Grüner Funke
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Lösungsquote: 98.6 %
5. Idealenergie.de
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 115 (seit 07.05.2014)
Lösungsquote: 98.3 %
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