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| Firma: | windeln.de |
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| Anschrift: |
Stefan-George-Ring 23 81929 München |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 17 (seit dem 14.01.2014) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 64.7 % (11) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 76.5 % (13) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 8.2 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 3 (von 19) | 0.0 % |
ReclaRank
02.10.2017 | 16:25
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windeln.de
SCHARDT Kinderbett parts not delivered (6 months wait...
I bought a SCHARDT Kinderbett Felice on Windeln website and I noticed that there were missing spare parts. On August 3rd I contacted Customer Services and once again on Aug 8th. On Aug 12th I...
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22.09.2016 | 10:32
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Nach sechs Wochen immer noch keine Rückerstattung
Ich habe vor über sechs Wochen zwei Spielsachen bestellt und per Lautschrift bezahlt. Eins davon war defekt (Batterien ausgelaufen, daher kein Ton). Am gleichen Tag habe ich das Spielzeug zurückgeschickt. Nach drei Wochen fragte ich wegen...
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31.08.2016 | 19:59
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Warten auf Versand
Ich habe am 22.08.2016 was auf windeln.de bestellt. Bis heute ist nichts mit meiner Bestellung passiert. Sehr ärgerlich, da ich die Sachen bald verschenken wollte. Auf meine E-Mail wurde auch nicht reagiert.
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27.07.2016 | 22:17
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Nie wieder bei windeln.de
Ich habe am 05.07.2016 bei windeln.de zum zweiten Mal etwas bestellt. Und 22 Tage später sind meine Sachen noch nicht da. Inzwischen hat meine Frau telefonisch und ich per E-Mail das Service-Team danach gefragt. Aber wir wissen immer nicht, wann...
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17.07.2016 | 20:31
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Fehlende Erstattung der geleisteten Vorauszahlung
Am 10.06. haben wir einige Sachen bei Windeln.de bestellt. Unter anderem auch einen Schlafsack. Bezahlt wurde per Vorkasse. Der Schlafsack wurde aber nicht geliefert da anscheinend nicht mehr vorrätig. Darüber wurden wir am 16.06. informiert. Auf...
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17.07.2016 | 20:27
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Keine Windeln mehr bei windeln.de
Habe bei windeln.de Pampers bestellt. Mit Kreditkarte bezahlt OK. 2. Bestellung am 04.08.2015. Habe das Konto der ersten Zahlung übernommen und am 06.08.2015 die Rechnung von 40,97 Euro beglichen. Am 11.09.2015 bekam ich eine Mahnung von net-m...
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02.07.2016 | 12:40
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Warenrücksendung / keine Erstattung
Meine Retoure vom 13.05.2016 wurde lt. Sendungsverfolgung am 17.05.2016 zugestellt. Da der Kaufpreis meinem paypal-Konto nicht erstattet wurde, fragte ich am 27.05.2016 erstmals nach der Erstattung des Geldes. Am 31.05.16 erhielt ich die Antwort...
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27.05.2016 | 14:59
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Warenrücksendung
Vor über einem Monat ein Paar Kinderschuhe zurückgeschickt, da leider zu klein. Laut DHL bei Windeln.de auch seit geraumer Zeit angekommen (Am 18.04.16). Nach einem Monat kam lediglich eine Versandbestätigung der Schuhe (12.05.16). Es erfolgte...
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25.05.2016 | 13:45
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Ware retouniert/teilweise storniert und keine Kaufpre...
Am 25.4.2016 habe ich Schuhe und 2 Mützen für meine Tochter bestellt (Der Artikel war als „sofort lieferbar“ deklariert, am 28.4. traf ein Teil der Bestellung ein, die Schuhe fehlten - im Paket befand sich keine Information zum Verbleib dieser....
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06.05.2016 | 18:41
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Warenrücksendung
Ware sofort zurückgeschickt nach 13 Tagen noch keine Bestätigung Sendung ist schon vor 10 Tagen im Logistikzentrum angekommen. Bis dato keine Reaktion oder Kaufpreisrückerstattung trotz Telefonate und e-mail. Einmal windeln.de nie mehr windeln.de....
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07.04.2016 | 12:10
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Lieferung/ Abbuchung trotz Storno - keine Erstattung...
Am 19.3. haben wir bei windeln.de einen angeblich sofort lieferbaren! Scooter mit Liefertermin für Dienstag, den 22.3.16 bestellt. Da die Bestellung am Montag nicht bearbeitet wurde, habe ich telefonisch nachgefragt. Antwort: Keine Ahnung, wann...
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18.01.2016 | 10:59
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Mangelhafte Ware, keine Ersatzlieferung
Das als Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn bei windeln.de erworbene Spielzeug Nerf N-Strike Elite XD Rapidstrike wies Gebrauchsspuren auf und war bereits nach 30 Minuten Spieldauer defekt. Am 27.12.15 habe ich den Mangel schriftlich angezeigt und...
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11.11.2015 | 14:09
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Baby, Matraze kaputt, Endloses Drama, Hinhaltetaktik...
11.11. Nix geliefert, angebl. 9. versandt, DHL: NICHT zu DHL transp 9.11. Nix geliefert, heute raus 6.11. Nix geliefert, heute raus 5.11. Nix geliefert, heute raus 4.11. BABY DA, Nix geliefert...
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04.10.2015 | 20:54
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Gutscheine werden nicht ausgeliefert
Am 4.9.15 habe ich einen 150,-Euro E-Mail-Gutschein gekauft. Auftrag Nr. 1004520997. Am 11.9.15 habe ich einen E-Mail-Gutschein in höhe von 100,-Euro bestellt. Auftrag Nr. 1004587444. Das waren kleine Geschenke. Windeln.de verspricht Lieferung...
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09.03.2015 | 14:09
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Ware sofort verfügbar, nun Lieferzeit 11-13 Tage
Ich habe am 03.03. einen Kinderwagen bei windeln.de bestellt. Windeln.de habe ich ausgesucht, da dort der Wagen direkt verfügbar war und einen Tag später (also heute), ankommen sollte. Bezahlt und abgebucht wurde natürlich schnell, es kam eine...
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