08.02.2016 | 13:16
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Weltbild
Unfreundlicher Mitarbeiter am Telefon
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 31.1. bei ihrer Hotline angerufen wegen einer Abholung eines defekten Elektrokamins, von DHL. Der erste Mitarbeiter fragte mich, wie er gebracht wurde, ich sagte DHL, dann müsse er auch so zurück, ob ich...
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27.12.2015 | 16:44
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Verlagsgruppe Weltbild
Bezahlte Ware nicht angekommen, Weltbild überfordert
Am 03. Dezember erhielt ich die Versandinformation zu einem von zwei bestellten Artikeln. Leider hat HERMES weder diese noch die zweite DVD (Versandinfo 11.12.) ausgeliefert. Also habe ich die bereits bezahlte Ware bei Weltbild reklamiert. Doch...
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21.12.2015 | 14:01
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1x bestellt, nie wieder
Am 14.12.15 einen LEGO Technic 42035 Muldenkipper bestellt. Am 21.12.15 hab ich dann mal angerufen wann diese Bestellung mal raus ginge, dafür durfte ich dann noch 20 Cent bezahlen. Da wurd mir mitgeteilt das Weltbild vom Hersteller informiert...
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11.05.2015 | 16:25
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Nicht lieferbarer Artikel kann nicht storniert werden
Liebe Weltbild-Gruppe, am 16.03.2015 habe ich bei Ihnen einen Artikel unter angegebener Auftragsnummer (538552788) bestellt. Dieser Artikel war in Ihrem Online-Shop mit "Sofort lieferbar"...
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10.02.2015 | 12:15
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Reklamation Garantieleistung Weltbild
Meine bei Weltbild gekaufte Uhr ist während der Garantiezeit ausgefallen, also defekt. Auf die Anfrage vom 05.12.2014 bei Weltbild mit Angabe der Rechnungsnummer und der Art. Nummer der Funkuhr und der Beschreibung des Schadens kam am 07.12.2014...
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13.01.2015 | 12:18
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Weltbild
Vogel-Strauß-Prinzip bei Reklamationen
Seit Oktober 2014 versuchte ich eine defekte Lichterkette an die ehemals sehr seriöse Fa. Weltbild zurückzusenden. Leider bis Ende 2014 ohne Erfolg. Ich rief am 05.01.2015 den "Kundenservice" von Weltbild an und fragte nach meiner Rückerstattung....
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11.01.2015 | 16:49
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Miese Weihnachten durch Weltbild
Ich habe am 7.12. als Weihnachtsgeschenk eine Stereoanlage und ein Buch bestellt. In der Bestellbestätigung stand bei der Anlage: vorbestellt, noch nicht vorrätig. Ich habe gewartet und gewartet, bis mir Anfang Januar der Kragen geplatzt ist, und...
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02.12.2014 | 11:57
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Kundenunfreundliche Lieferung bei Weltbild?
Sehr geehrte Damen und Herren, vorab möchte ich erwähnen, dass ich meine Büchersendung in einwandfreiem Zustand erhalten habe. Lediglich über die Zustellung möchte ich ein paar Worte loswerden. Meine Sendung kam heute, den 28.11.2014, via Hermes....
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23.08.2014 | 10:23
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Chaos bei Weltbild
Am 13.8.14 bestellte ich das Buch "Der Circle" bei Weltbild als Geburtstagsgeschenk noch vor dem Ersterscheinungstermin am 14.8. Erst am 15.8. bekam ich eine Mail, dass man meinen Auftrag bearbeitet und am 18.8. eine Mail, dass das Buch unterwegs...
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28.04.2014 | 14:23
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Roswitha Hewig
Ostergeschenk
Zum 19.4.2014 wurde mir per Welbild Verlag eine Sendung bekannt gegeben. Der DHL Bote sollte zwischen 10:00 und 13:00 da sein, bzw die Auslieferung bei uns stattfinden! Also wartete ich. So gegen 14:00 sah ich den Wagen der DHL, aber es klingelte...
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22.03.2014 | 16:48
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Keine Reklamationsbearbeitung
Die ein Jahr alte Wetterstation funktionierte nicht mehr und wurde als Reklamation Anfang Dezember an Weltbild zurückgesendet. Nach mehreren Anforderungen, mir den Bearbeitungsstatus mitzuteilen, habe ich Anfang März per Email eine Bestätigung...
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17.03.2014 | 19:15
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Chaotenladen Weltbild
Am 18.11. Bestellung aufgegeben Am 23.11. storniert Artikel wurden trotzdem weiter kleckerweise geliefert Am 06.12. Rücksendung der gesamten Bestellung Am 31.12. trotzdem Abbuchung des fast vierstelligen Betrags von meiner KK :-( Am 11.01. meine...
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06.03.2014 | 15:32
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Warte seit 7.2. auf Rückzahlung
Seit Anfang Februar warte ich auf Rückzahlung, bedingt durch Retoure. Am 24.02. ist das Geld angeblich auf mein Paypalkonto einbezahlt worden, aber es kam nie an. Auf meine Mails wird nur manchmal geantwortet- meist heißt es: " Aufgrund des derzeit...
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19.02.2014 | 17:02
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Bei Bestellung von 1 Buch-Schnäppchen - wurde Serie e...
Am 17.11.13 habe ich auf der Schnäppchenseite des Weltbildkatalogs für 2,99 "Küss mich, wenn Du kannst" von Susan E. Phillips bestellt und erhalten. Am 8.01.14 wurden mir (angeblich Bestellung vom 27.12.13) 2 weitere Bücher von Susan E. Phillips zu...
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13.02.2014 | 20:49
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Retoure zieht sich hin und scheint unmöglichIch
Ich habe vor ca. zwei Monaten zwei Bücher bei Weltbild gekauft. Ich erhielt dieselben Bücher jedoch drei Tage später zum Geburtstag und wollte die Bücher bei Weltbild zurücksenden. Eigentlich kein Problem, da Weltbild für noch ungelesene Bücher ein...
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