LETZTER MONAT | INSGESAMT
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LETZTER MONAT | INSGESAMT
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| Firma: | Media Markt () |
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| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 88 (seit dem 20.02.2008) | 8.6 % |
| Firmenantworten: | 2.3 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 31.8 % (28) | 16.7 % |
| Antwortzeit ⌀: | 4.1 Tage | 0.0 % |
ReclaRank
01.05.2012 | 15:24
Defekter Drucker zum Umtausch
Am 27.10.2011 kaufte ich beim Media Markt Spaden / Bremerhaven einen Drucker, Modell HP OfficeJet 6500A. Am 26.04.2012 hatte der Drucker laute Laufgeräusche beim Drucken. Am selben Tag wurde mir ein Austausch gegen ein neues Gerät verweigert, das...
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20.04.2012 | 12:05
Schlechter Service - unverschämter Mitarbeiter
Als wir vor zwei Tagen morgens in den Mediamarkt gingen, wollten wir unseren Vertrag mit Alice, den wir auch dort abschlossen, durch ein Fax kündigen lassen, da wir mit Alice Probleme hatten. Ein Mitarbeiter reagierte sehr barsch auf unser Anliegen...
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13.04.2012 | 22:04
Kundenservice gleich Null
Ich war mit meinem dreijährigen Sohn im o. g. Markt, als er plötzlich aufs Klo musste. Also MA gesucht und gefunden. Diesen nach einem WC gefragt für meinen kleinen Sohn. Antwort: Ich bin allein und kann nicht mit, suchen Sie einen anderen...
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23.03.2012 | 11:07
Verlangt CHF 90 für unrepariertes Handy
Nachdem mein Nokia N8 nach gut neun Monaten Gebrauch keine SIM Karten mehr erkannte, habe ich es beim Mediamarkt in Dietlikon im Kundenservice abgegeben. Als Antwort erhalte ich, dass die Garantie abgelehnt wurde, da der Kartenleser anscheinend...
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20.03.2012 | 16:47
Werbung machen ist eine Sache - die Realität sieht an...
Am Sonntag den 11.03.2012 bekamen wir den Media-Markt Prospekt mit Angebot eines Bosch-Herdsets. Als wir am Montag den 12.03.2012 den Markt in Offenburg nach einer halben Stunde Fahrt betraten, war es angenehm ruhig. Zielstrebig gingen wir in die...
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08.03.2012 | 14:16
Preisauszeichnung
Bei meiner Suche nach einem USB-Stick fiel mir auf, dass gut die Hälfte aller ausliegenden Geräte nicht preislich ausgezeichnet waren. Da mir die Preis-Leistungsverhältnisse bestens bekannt waren, fragte ich die zuständige Bedienung, warum die...
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01.03.2012 | 13:39
Umtausch eines nach dem Auspacken defekten Samsung Dr...
Ich habe am Samstag den 25.02.2012 bei Media Markt (Stuttgart-City, am Stuttgarter Hauptbahnhof) einen Drucker der Marke SAMSUNG Modell: CLX-3185FW gemeinsam mit meiner Freundin erworben. Zunächst...
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17.02.2012 | 18:13
Angeblicher Sturzschaden mit schriflichem Gutachten
Kurz vor Weihnachten ging unsere 14 Monate alte IXUS 105 kaputt. Ohne STURZSCHADEN stellte sie den Dienst der Fokussierung ein. Das bedeutet: Sie stellte nicht mehr scharf. Ich also mit dem Gerät zum Mediamarkt (Duisburg Keniastr.) zurück und die...
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15.02.2012 | 21:08
Nokia Lumia 800 - Akku defekt, kein Umtausch
Ich habe am 03.02.2012 ein Nokia Lumia 800 erworben. Nachdem ich das Handy eine Woche in Benutzung hatte, musste ich feststellen, dass der Akku seit neuestem nur noch gerade den Tag schafft, obwohl weder Internet oder Telefonie genutzt wird. Das...
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12.02.2012 | 14:18
Falsche Sonderangebote, falsche Preise
Kurz vor Weihnachten veröffentlichte der MediaMarkt in einer gängigen großen Bremer Tageszeitung tagesaktuell mehrere Angebote, u. a. für einen MP4 Player und einen Wasserkocher. Deswegen habe ich mich auf den Weg zur Waterfront gemacht, um dort...
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10.02.2012 | 17:33
Unfreundlich und evtl. rassistisch
Neulich hat ein Kommilitone, der nicht besonders gut Deutsch versteht, da er aus dem Ausland kommt und auf Englisch studiert, einen Bartschneider der Marke Remington in der Media Markt Filiale in Siegen gekauft. Da das Gerät bei der Benutzung...
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10.02.2012 | 12:39
Falsch informiert, warten gelassen und unfreundlich b...
Ich habe im Juli 2011 ein HTC Desire Z bei MediaMarkt gekauft und war damit sehr zufrieden. Als dann Ende Januar trotz pfleglicher Behandlung und ständiger Aufbewahrung in einer zusätzlich gekauften Original-HTC-Ledertasche das Displayglas brach...
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01.02.2012 | 20:09
Belkin Matte: Screen Overlay Folie / kein Umtausch
Ich habe am 28.01.2012 ein Produkt der Marke Belkin gekauft. Es handelt sich um die Display-Schutzfolie MatteScreen Overlay für das Samsung galaxy S2. Nachdem ich die Folie aufgetragen habe, musste ich leider ein unangenehmes, visuelles "Rauschen"...
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31.01.2012 | 02:00
Schlechter Telefonservice bei Media Markt!
Ich wollte mir letztens beim Media Markt in Hannover eine Videokamera kaufen. Ich habe extra zwei Stunden vorher angerufen, ob die Kamera noch auf Lager ist und ob man mir eine zurücklegen könnte. Ich sagte am Telefon mehrmals, dass ich die Kamera...
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30.01.2012 | 20:13
Umgang mit Kunden
Nach 20 Minuten Warten auf den Verkäufer der PC-Abteilung hielt er es nicht für nötig, mich zu bedienen, sondern zog einen Kunden, der ihn einfach ohne Warten angesprochen hat, vor. So ein Verhalten erlebte ich bereits öfters beim Media Markt.
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