12.05.2013 | 17:05
Haus und Wohnen >
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eprimo
Aberwitzige Stromverbrauchsschätzung
Wechsel zu eprimo als Stromanbieter lief zunächst problemlos. Nach ca. fünf Monaten erhielt ich dann eine Jahresabrechnung, bezogen auf den jährlichen üblichen Ablesetermin. Es wurde aber nichts abgelesen (zuletzt zum Wechsel), sondern geschätzt....
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03.05.2013 | 19:40
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eprimo
Ohne schriftliche Kündigung meinerseits abgemeldet
Sehr geehrte Damen und Herren, im Vorfeld unseres Umzugs habe ich mit dem EPRIMO-Kundenservice telefoniert. Mir wurde mitgeteilt, dass ich ein Sonderkündigungsrecht (auch fünf Wochen rückwirkend) habe und die Kündigung auf jeden Fall schriftlich...
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11.01.2013 | 22:35
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eprimo
Anbieterwechsel zu Eprimo ist eine Katastrophe
Der Wechsel zu Eprimo stellt sich als eine Katastrophe heraus. Seit 09.12.2012 werden die og. Interessentenummern durch Eprimo bearbeitet und zu den Netzbetreibern nach wahrscheinlich Ihrer eigenen Wahl hin und her geschickt, sodass kein Wechsel...
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27.12.2012 | 23:50
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eprimo
Zugesagten Bonus von 100,-- Euro bis heute nicht gezahlt
Seitdem 17.09.2012 bin ich Kunde bei eprimo, u. a. auch wegen einem Bonus von 100,-- Euro, zahlbar nach 35 Tagen. Seit 8.12. habe ich 4 x angerufen u. die Zahlung angemahnt, bis heute ohne Erfolg. Das nenne ich Kundenservice vom Feinsten...
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30.11.2012 | 10:30
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eprimo
Eprimo verzögert Kündigungstermin
Ich habe bei eprimo gekündigt, danach finde ich einen geänderten Tarif im Briefkasten. Sie wollten mich damit bis 30.11.13 binden. Ich habe die Tarifänderung (selber nie beantragt) sofort widerrufen. Nachdem mein neuer Stromlieferant Probleme mit...
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17.11.2012 | 09:35
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eprimo
Zu hohe Abschläge bei Eprimo
Ich wollte von meinem Gas Grundversorger (Enercity Hannover) zu Eprimo wechseln. Bisher bezahlte ich einen Abschlag von 45€ pro Monat bei einer 49qm 2-Zimmer Wohnung. Relativ normale Höhe für eine Grundversorgung. Durch den Wechsel hab ich mir aber...
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17.10.2012 | 11:52
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eprimo
Abbuchung ohne Einzugsermächtigung, fehlende Abrechnung
Eprimo ist mein Gasanbieter. Seit Monaten warte ich auf meine Abrechnung, habe bereits mehrmals bei der Kundenhotline angerufen und mitgeteilt, dass ich viel zu viel bezahle und habe Zählerstände angegeben. Zudem hatte ich die Einzugsermächtigung...
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11.09.2012 | 16:13
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Eprimo - Undefinierbare Kosten in der Rechnung
Ich war Kunde bei eprimo, bis mir eines Tages eine Rechnung ins Haus flatterte, auf der ganz unten und ganz klein eine Position mit dem Text "Sonstige Kosten" stand. Wenn da nur ein paar Euro draufgestanden hätten, dann hätte ich vielleicht nichts...
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01.02.2012 | 12:51
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Keine Jahresabschlussrechnung
Ich habe mir im Sept. 2009 ein Haus gekauft und die Stromversorgung komplett erneuert! Dann haben mir die örtlichen Stadtwerke einen neuen Stromzähler eingebaut am 14.10.09 und die Zählernummer mit dem Zählerstand 0 an eprimo weitergeleitet. Seit...
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07.11.2011 | 20:30
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Bewusst verzögerte Rechnungslegung
Eprimo war in der Zeit vom 01.04.11 bis 30.09.11 mein Gasversorger. Auf meine am 05.11.11 erfolgte Anfrage beim call-center nach dem Verbleib der Schlussrechnung wurde mir mitgeteilt, dass trotz zweifacher Erinnerung beim Grundversorger von diesem...
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29.10.2011 | 00:21
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eprimo
Fristgerecht gekündigt und jetzt kommt das Inkasso
Ich habe vor meinem Umzug bei Eprimo meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, sowie mir das ein Mitarbeiter am Telefon von der Firma Eprimo mitgeteilt hatte. Ich solle einmal eine E-Mail schreiben, was ich auch gleich tat, und kurz darauf bekam ich...
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26.10.2011 | 21:50
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eprimo
Beleidigung auf Mailbox
Seit Tagen bekomme ich Anrufe von der Nummer 0800-1230055-51. Ich habe versucht, diese Nummer über Google einer Firma zuzuordnen und stieß in verschiedenen Foren auf den Namen "Energieservice Deutschland AG" oder auch "Eprimo". Heute dem 26.10.2011...
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21.05.2011 | 17:39
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eprimo
EPRIMO ignoriert Widerruf und behindert Anbieterwechsel
Den meisten ist wohl oder übel dasselbe Problem widerfahren so wie mir, ich will euch mein Probem mit dem Stromanbieter Eprimo schildern. Es fing alles mit einem Werbeanruf von Eprimo an. Mir wurde ein neues Tarifangebot unterbreitet, das ganze...
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14.03.2011 | 19:03
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Seit 3 Monaten Kampf um Richtigstellung der Verbrauch...
Folgendes ist mir passiert: im Dezember jedes Jahres erfolgt die Jahresendverbrauchsabrechnung für Strom in unserem Haushalt. Da mein Haus leer steht und ich nicht immerzu vorbeigehen möchte, um nach Post zu sehen, hängt ein großer eingeschweißter...
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19.10.2010 | 20:22
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Wechsel in die Grundversorgung
Zum 01.04.2010 wollte mich Nordland Energie aus meinem Vertrag bei Eprimo übernehmen. Beide Firmen bestätigten mir schriftlich den Wechsel. Doch dann passierte nichts. Nach meiner vorsichtigen Nachfrage bei Nordstrom erzählte man etwas von...
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