1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | ENSTROGA AG |
|
| Anschrift: |
Alt-Moabit 91d 10559 Berlin |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | -1.0 % |
| Beschwerden: | 105 (seit dem 07.01.2015) | 1.0 % |
| Firmenantworten: | 8.6 % (9) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 69.5 % (73) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 5.6 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 55 (von 129) | -1.0 % |
ReclaRank
19.04.2024 | 08:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Kündigung wird nicht akzeptiert
Mit Datum vom 26.02.24 kündigte ich den Stromliefervertrag mit der ENSTROGA AG, fristgemäß zum 26.03.24. Nach mehreren Schriftwechseln wurde mir die Kündigung schlussendlich zum 20.04.2024 bestätigt. Mit Schreiben vom 27.03.2024 teilte mir mit...
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14.10.2023 | 13:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
ENSTROGA verweigert Bonus wg. angeblichem Gewerbe
ENSTROGA verweigert den 25 -%-Neukundenbonus unter Verweis auf die AGB. Sie behaupten, dass ich kein Kunde i. S.d. § 13 des BGB sei, sondern ein Gewerbe betreibe. Ich könne ja ganz einfach einen Nachweis bei der Gewerbemeldestelle oder dem...
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15.08.2023 | 08:29
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Abrechnung wird nicht erstellt und Guthaben wird nich...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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31.03.2022 | 12:36
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen Enstroga ist seiner gesetztlichen Verpflichtung zur Auszahlung von Guthaben nicht nachgekommen. Mit Rechnung RES00313619 vom 06.01.2022 wurde ein Guthaben von 167,74 EUR bestätigt. Trotz vorliegender Bankverbindung und Mahnung wurde...
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19.03.2022 | 00:41
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Inkasso trotz Guthaben
Ich hatte zwei Verträge bei der ENSTROGA mit gleichen Konditionen. Als die ENSTROGA die Verträge gekündigt hat, habe ich sofort bei beiden Verträgen die Abschlagzahlungen eingestellt. Bei dem Vertrag, wo sich schon ein Guthaben mit den niedrigen...
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10.03.2022 | 00:00
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Das Unternehmen zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus nicht aus, reagiert nicht auf E-Mails und ist telefonisch nicht erreichbar. Der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus beträgt 100,39 EUR (669,26 EUR * 15%). Der Anspruch auf den...
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21.02.2022 | 18:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat mein Guthaben aus der Abschlussrechnung noch nicht ausgezahlt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de....
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12.02.2022 | 21:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wir einfach nicht ausgezahlt
Vertrag wurde im Oktober 2021 beendet. Abrechnung bzw. korrigierte Abrechnung erst auf Nachfrage. Guthaben von über 300 € bis heute nicht ausgezahlt, am Telefon nur Lügen.
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09.02.2022 | 14:05
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Vertragsbruch, Zahlungsverzug, ungerechtfertigte Bere...
Die Enstroga AG schuldet aus der Verbrauchsabrechnung vom 30.09.2021 die Auszahlung des Guthabens. Da die Bankverbindung aufgrund der erteilten Einzugsermächtigung dem Unternehmen vorliegt, befindet sich die Enstroga AG per Gesetz seit dem...
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07.02.2022 | 19:28
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von Verbraucherhilfe-Stromanbieter.de. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist...
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06.02.2022 | 19:12
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
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03.02.2022 | 09:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Keine Auszahlung von Guthaben
Trotz Mahnung weigert sich das Unternehmen mein Guthaben auszuzahlen. Mahnung vom 16.01.2022. Antwort von Enstroga vom 18.01.2022 Guthaben Rückzahlung wurde veranlasst. Bis heute ist keine Rückzahlung erfolgt.
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01.02.2022 | 23:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Keine Stromabrechnung erhalten
Die Vertragsbeendigung wurde zum 10.11.2021 von ENSTROGA bestätigt mit der Bitte um Mitteilung des Zählerstandes. Wurde am 10.11.2021 erledigt per E-Mail. Inzwischen wurde die Abrechnung drei Mal per E-Mail reklamiert. Von der ENSTROGA kam...
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01.02.2022 | 08:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Seit dem 21.12.2021 steht mir ein Guthaben zu meiner Schlussrechnung zur Verfügung. Als ich noch Zugang zum Kundenportal hatte, habe ich dort die Auszahlung mit Angabe der bereits bekannten Bankdaten beauftragt. Obwohl dieses laut Schlussrechnung...
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29.01.2022 | 17:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
ENSTROGA
Keine Auszahlung des Guthabens der Schlussrechnung
Hiermit fordern wir die unverzügliche Auszahlung unseres Guthabens in Höhe von 1041,47 Euro aus der Schlussrechnung vom 21.12.2021 mit einer Frist bis zum 12.02.2022. Die gesetzlichen Fristen haben Sie bereits überschritten. Sollten Sie nicht...
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