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| Firma: | Travelgenio |
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| Anschrift: |
c/Albasanz, 15, 2º Izq. 28037 Madrid |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | 0.0 % |
| Beschwerden: | 252 (seit dem 11.12.2014) | 0.0 % |
| Firmenantworten: | 0.8 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 22.2 % (56) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 21.4 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 10 (von 18) | 0.0 % |
ReclaRank
06.01.2022 | 22:16
Mobilität und Reisen >
Flugpreisvergleichsportale >
Travelgenio
Unmöglich jemanden zu erreichen, keine Reaktion auf F...
Ich habe auf jede erdenkliche Art versucht Travelgenio zu erreichen, aber die deutsche Telefonnummer, die auf ihrer Website angegeben ist, existiert einfach nicht. Die Bandansage der spanischen Telefonnummer akzeptiert meine Buchungsreferenz nicht...
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16.07.2021 | 10:47
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Travelgenio
Keine Rückzahlung von Travelgenio
Ich habe einen Flug mit Condor gebucht von Frankfurt nach Male kurz vorher wurde der Flug umgebucht auf einen anderen Termin den ich nicht wahrnehmen konnte da Urlaubszeit nun mal geplant werden muss. Ich habe storniert und muss 30 Euro...
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16.06.2021 | 22:38
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Travelgenio
Flug Mai 2020 gecancelt - immer noch kein Geld
Bereits vorletztes Jahr hatte ich zwei Plätze für einen Flug nach Tansania über das Vergleichsportal Travelgenio gebucht über die Fluggesellschaft Oman Air. Unser Flug wurde im Mai aufgrund von Corona gecancelt. Nach unzähligen Stunden in der...
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28.04.2021 | 12:37
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Travelgenio
Kein Service! Flug nach Doha - Colombo
Wir haben im Februar 2020 einen Hin- und Rückflug nach Colombo (Sri Lanka) gebucht (Zwischenstopp Doha). Über die Airline Qatar Airways. Flugdatum wäre der 25.04.2020 gewesen. Qatar Airways hat dann den Flug storniert. Mehrmals habe ich versucht...
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20.04.2021 | 09:38
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Travelgenio
Keine Rückerstattung nach annulliertem Flug
Wir haben im Januar 2020 einen Flug bei Travelgenio mit Qatar Airways von Zürich nach Luzon und zurück gebucht. Diesen konnten wir aufgrund von Covid-19-Restriktionen nicht antreten. Travelgenio war für telefonische Anrufe nie erreichbar, verwies...
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22.03.2021 | 09:46
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Kein Service! Buchungsnummer LSCWXA - Flug nach Kapstadt
Nachdem uns dann die Covid-19-Pandemie einen Strich durch die Rechnung gemacht hat und uns klar war, dass der Flug nicht stattfinden kann, haben wir vergeblich versucht, jemanden von Travelgenio zu erreichen. Anfangs hatten wir noch Verständnis für...
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27.01.2021 | 22:16
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Kein Service! Buchungsnummer UADYJF - Flug nach Bangkok
Wir haben Ende des Jahres 2019 für August 2020 einen Flug nach Bangkok gebucht. Nachdem uns dann die Covid-19-Pandemie einen Strich durch die Rechnung gemacht hat und uns klar war, dass der Flug nicht stattfinden kann, haben wir vergeblich...
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20.12.2020 | 18:07
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Keine Antwort auf ALLE Anfragen, Erwarte Erstattung!
Im Dezember 2019 habe ich einen Flug von Nürnberg nach Bangkok gebucht (16871208). Mit dem Hinflug war ich zufrieden. Der Rückflug sollte am 31.3.2020 stattfinden. Mitte Februar begann Corona bedingt dann das Drama. Erst wurde der ursprüngliche...
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23.10.2020 | 15:07
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Rückerstattung wegen Stornierung der Fluggesellschaft
Guten Tag, es kann nicht sein, dass ich auf die Rückerstattung seit vier Monaten warten muss, wo andere, die ab August gebucht haben, es schon rückerstattet bekommen haben. Bitte um Klärung.
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09.10.2020 | 13:18
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Travelgenio
Keine Rückerstattung, keine Antwort nach Flugausfall
Travelgenio hat mir zwar meine Buchung anfangs bestätigt und entsprechende Flugtickets zu gesendet. Allerdings sind diese nicht auf deren Website abrufbar (nur auf Turkish Airlines Website). Die Flüge wurden vor kurzem von Turkish Airlines...
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16.09.2020 | 10:44
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Kundendienst nicht erreichbar
Im Januar 2020 (vor Corona) habe ich zwei Plätze gebucht für 28.11.2020, GA 647, Garuda Indonesia, von Ambon nach Jakarta. Garuda bestätige kürzlich diesen Flug. Aufgrund der von der indonesischen Regierung verhängten Reiseeinschränkungen für...
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14.09.2020 | 11:56
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Stornierte Flüge nicht erstattet
Wir warten seit über sechs Monaten auf die zugesagte Rückerstattung unsere Flugtickets. Flug wurde durch Airline storniert. Kundendienst fast nicht erreichbar und wenn wird immer zugesagt, dass man sein Geld bekommt.
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03.09.2020 | 12:48
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Mein Geld zurück
Habe einen Flug im Juni gebucht. Die Fluggesellschaft hat den Flug verschoben, daraufhin habe ich von meinem Rücktrittsrecht Gebrauch gemacht. Die Fluggesellschaft hat das Geld an Travelegio zurückgeschickt. Travelgenio möchte mir mein Geld aber...
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01.09.2020 | 15:22
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Rückzahlung der Flugscheinkosten
Reservierung: 17785329. Rückzahlung der Flugscheinkosten gem. Verordnung (EG) Nr. 261/2004. Flug-Nr.: UX 1518 - Air Europa 30.05.2020. Buchungs-Nr.: JULMFM. Abflughafen: Flughafen München Zielflughafen: Flughafen São Paulo Guarulhos Der von mir bei...
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20.08.2020 | 13:39
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Travelgenio
Travelgenio hat nicht den vollen Flugpreis zurückerst...
Der von mir bei Travelgenio gebuchte Flug mit der Reservierungscode 17594737 wurde annulliert. Gemäß Art. 8 Abs. 1 a. i.V. m. Art. 7 Abs. 3 der Europäischen Fluggastrechte-Verordnung (VO (EG) Nr. 261/2004) steht mir daher ein Anspruch auf...
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