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Firma:

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Anschrift: Saatwinkler Damm 42-43
13627 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.1 %
Beschwerden: 278 (seit dem 01.02.2008) 2.6 %
Firmenantworten: 0.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 25.9 % (72) 2.9 %
Antwortzeit ⌀: 14.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 12 (von 35) 0.1 %
ReclaRank
13.03.2017 | 10:04
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Flug gestrichen und keine Benachrichtigung sowie kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Air Berlin im Oktober 2017 für drei Personen einen Flug von Berlin-Tegel nach Jerez gebucht und bezahlt. Unser Urlaubshotel ist ebenfalls bereits gebucht und bezahlt. Zusätzlich ist der Mietwagen in Höhe... mehr
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03.03.2017 | 22:45
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Stornierung eines Fluges innerhalb von 24 Std. nicht...
Die Firma Air Berlin akzeptiert eine Flugstornierung von einem Flug, der erst im Mai stattfindet nicht, obwohl dieser innerhalb von 24 Std. storniert wurde. Lt. AGB'S ersetzen sie nur die Steuer, die circa 1/10 ausmacht. Der Flug wird mit... mehr
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31.01.2017 | 21:01
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
AirBerlin beantwortet keine E-Mails
Ich habe versehentlich zwei Flüge online gebucht und wollte diese keine fünf Minuten später umbuchen. Nach drei Tagen war noch keine Antwort da, weshalb ich das Servicetelefon anrief, wo man mir sagte, dass eine Umbuchung nicht möglich sei, aber... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 278 Views | Durch Air Berlin gelöste Beschwerde.
17.01.2017 | 18:55
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Koffer total beschädigt
Ich kann den absolut schlechten Customer Service von AB nur bestätigen. Auf dem Rückflug von Malaga nach Düsseldorf am 08.01.2017 bekam ich einen an mehreren Stellen aufgerissenen Rimowa Koffer zurück. Ich meldete den Schaden bei AB und wurde auf... mehr
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09.01.2017 | 15:09
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Airberlin topbonus
Zugesagte Business Class vouchers wurden nie zugestellt
1 reclabox beschwerde de 133393 teaser
Am 14. Oktober erhielt ich als topbonus Platinum Mitglied eine Mail, dass mir wegen der Unregelmässigkeiten in der Woche davor 3000 Meilen gutgeschrieben und dazu zwei European Business Class... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 126 Views | Durch Airberlin topbonus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 15:08
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Airberlin.com
Airberlin does not respond to e mails.
The airberlin flight of august 27 from JFK to Dusseldorf had been cancelled bij Airberlin due to technical problems. Our son of 17 accepted the alternative via Madrid and arrived in Dusseldorf after more than 7 hrs delay. Our daugther made other... mehr
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30.12.2016 | 13:23
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Warnung vor einer Pleitefirma
Warnung: Buchen Sie keine Flüge bei Air Berlin. Die Fluglinie ist in ihrer Verzweiflung völlig unseriös geworden. Letztes von mehreren Beispielen: Wir haben Direktflüge von Stuttgart nach Venedig und zurück gebucht und bezahlt. Wir wurden auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 703 Views | Durch Air Berlin gelöste Beschwerde.
11.12.2016 | 14:54
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Kommunikationsblockade von AirBerlin
Die 1. Beschwerde über die Webseite wurde nicht beantwortet. Die 2. Beschwerde in gleicher Sache über die Webseite: dito Die 3. Beschwerde in gleicher Sache, per E-Mail gerichtet an das Service Center wurde wegen Unzuständigkeit nicht weiter... mehr
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13.11.2016 | 18:30
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Schriftliche Zusage wird einfach widerrufen
Bei einer Online-Buchung ist ein Datumsfehler passiert und der davon telefonisch in Kenntnis gesetzte Mitarbeiter sagte die kostenfreie Stornierung zu. Dies bekam ich auch schriftlich per E-Mail bestätigt. Tage später wurde dieser E-Mail... mehr
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12.11.2016 | 12:46
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Reagieren auf Beschwerden nicht
Reagieren auf Beschwerden nicht. nach ehrmaligem Anschreiben ein StandardBeschwichtigungsschreiben ohne Bezug zur Beschwerde. Ein Schlag ins Gesicht. mehr
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08.11.2016 | 15:09
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Neuwertiger Koffer (3 mal benutzt) total zerstört - R...
Es ist unglaublich, wie man von Air Berlin als treuer Kunde behandelt bzw. ignoriert wird. Bei meiner Ankunft am 14. September 2016 auf dem Flughafen Berlin Tegel konnte ich leider nur einen total zerstörten Koffer in Empfang nehmen. Auch der... mehr
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03.11.2016 | 11:29
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Gebuchte Sitzplätze eigenmächtig umgebucht
Im November 2015 habe einen Flug für Sep/Okt 2016 von Düsseldorf nach Mallorca und zurück mit reservierten Sitzplätzen gebucht. Jetzt, kurz vor Beginn des Fluges, muß ich leider feststellen, daß meine reservierten Plätze für den Hin- und Rückflug... mehr
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30.10.2016 | 17:45
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Air Berlin ignoriert Fluggastrechte-Verordnung
Ich hatte am 23.09.2016 zwei Tickets in der Maschine von Tegel nach Tel Aviv gebucht (22:30 Uhr). Schon nach der Sicherheitskontrolle wurde es komisch: Es wurden "Freiwillige" gesucht, die gegen einen 500 Euro-Gutschein für eine Nacht in Berlin... mehr
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21.10.2016 | 09:38
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Sitzplatzreservierung trotz Behinderung kostenpflichtig
Trotzdem die Fluggesellschaft Air Berlin auf ihrer Seite damit wirbt, dass die Sitzplatzreservierung für gehbehinderte Personen und deren Begleitpersonen kostenfrei ist, wurden mir 80€ Gebühren berechnet. Seit Mai 2016 befinde ich mich nun in... mehr
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13.10.2016 | 11:47
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Gutscheine können nicht eingelöst werden
Da ich einen Flugausfall hatte, habe ich von Air Berlin als eine Entschädigung einen Gutschein über 250 Euro erhalten. Zu meinem Geburtstag habe ich überlegt, mir eine schöne Geburtstagsreise nach Florenz zu gönnen. Da fiel mir wieder, dass ich... mehr
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1. Bmi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.09.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Tunisair Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Aegean Airlines
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.01.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
12. Air Berlin
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 278 (seit 01.02.2008)
Lösungsquote: 25.9 %
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