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Firma:

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG

Anschrift: Saatwinkler Damm 42-43
13627 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) 0.5 %
Beschwerden: 284 (seit dem 01.02.2008) 2.2 %
Firmenantworten: 0.7 % (2) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 26.1 % (74) 2.8 %
Antwortzeit ⌀: 14.2 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 13 (von 37) 0.5 %
ReclaRank
13.05.2017 | 10:19
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Kunde bezahlt für Fehler des Unternehmens
Für einen bei Air Berlin gebuchten Flug wollte ich im Vorfeld bereits die Leistungen für mein aufzugebendes Gepäck online zubuchen. Unmittelbar nach Buchung des Fluges circa zwei Monate vor Abflugdatum hätte mich ein Koffer pro Strecke zehn Euro... mehr
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05.05.2017 | 21:58
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Flüge wurden zweimal storniert, ohne Grund anzugeben
Eine Schulklasse aus Paris kommend, wurde einfach links liegen gelassen und nicht informiert und versorgt. Die Schulklasse war schon im Flieger, auf der Rollbahn in Berlin, als plötzlich der Flug annuliert wurde und die Gruppe aussteigen musste.... mehr
5.15 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.05.2017 | 20:44
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Schadensersatz nach Flugstreichung wird nicht bezahlt
Aufgrund einer Streckeneinstellung strich Air Berlin unsere Flüge von Hamburg nach Wien und bot uns inakzeptable Alternativflüge mit Eurowings zu Uhrzeiten, die teils > zwölf Stunden von der ursprünglichen Flugzeit abwichen. Eine Umbuchung auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 339 Views | Durch Air Berlin gelöste Beschwerde.
02.04.2017 | 10:02
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Vorsicht bei frühzeitigen Buchungen
Seien Sie vor frühzeitigen Buchungen bei Air Berlin gewarnt. Die Fluglinie ist unzuverlässig und behandelt ihre Kunden wie Freiwild. Auf dem Flug von Los Angeles nach Stuttgart sollten wir in Düsseldorf einen Zwischenaufenthalt von 2 Stunden haben.... mehr
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02.04.2017 | 09:43
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Flug vorverlegt, Reiseantritt unmöglich, sitzen auf K...
Die Reise wurde im September 2016 gebucht, wir haben extra Direktflüge gebucht, da wir mit einem Baby reisen. Das Ferienhaus wurde im Anschluss gebucht, angepaßt an die Flugzeiten. Die erste Flugänderung wäre noch annehmbar gewesen, eine Wartezeit... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 487 Views | Durch Air Berlin endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.04.2017 | 09:42
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Nach Flugannullierung ist im sogenannten ServiceCente...
1 reclabox beschwerde de 136105 teaser
Mein gebuchter Flug nach München am 8.2.17 um 6:20 wurde von AirBerlin annuliert. Im SMS-TExt mit dieser Mitteilung wurde man aufgefordert die Nummer der Service-Hotline anzurufen um sich weiter zu... mehr
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13.03.2017 | 10:04
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Flug gestrichen und keine Benachrichtigung sowie kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe bei Air Berlin im Oktober 2017 für drei Personen einen Flug von Berlin-Tegel nach Jerez gebucht und bezahlt. Unser Urlaubshotel ist ebenfalls bereits gebucht und bezahlt. Zusätzlich ist der Mietwagen in Höhe... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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03.03.2017 | 22:45
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Stornierung eines Fluges innerhalb von 24 Std. nicht...
Die Firma Air Berlin akzeptiert eine Flugstornierung von einem Flug, der erst im Mai stattfindet nicht, obwohl dieser innerhalb von 24 Std. storniert wurde. Lt. AGB'S ersetzen sie nur die Steuer, die circa 1/10 ausmacht. Der Flug wird mit... mehr
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31.01.2017 | 21:01
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
AirBerlin beantwortet keine E-Mails
Ich habe versehentlich zwei Flüge online gebucht und wollte diese keine fünf Minuten später umbuchen. Nach drei Tagen war noch keine Antwort da, weshalb ich das Servicetelefon anrief, wo man mir sagte, dass eine Umbuchung nicht möglich sei, aber... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 472 Views | Durch Air Berlin gelöste Beschwerde.
17.01.2017 | 18:55
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Koffer total beschädigt
Ich kann den absolut schlechten Customer Service von AB nur bestätigen. Auf dem Rückflug von Malaga nach Düsseldorf am 08.01.2017 bekam ich einen an mehreren Stellen aufgerissenen Rimowa Koffer zurück. Ich meldete den Schaden bei AB und wurde auf... mehr
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09.01.2017 | 15:09
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Airberlin topbonus
Zugesagte Business Class vouchers wurden nie zugestellt
1 reclabox beschwerde de 133393 teaser
Am 14. Oktober erhielt ich als topbonus Platinum Mitglied eine Mail, dass mir wegen der Unregelmässigkeiten in der Woche davor 3000 Meilen gutgeschrieben und dazu zwei European Business Class... mehr
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2 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 189 Views | Durch Airberlin topbonus endgültig nicht gelöste Beschwerde.
09.01.2017 | 15:08
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Airberlin.com
Airberlin does not respond to e mails.
The airberlin flight of august 27 from JFK to Dusseldorf had been cancelled bij Airberlin due to technical problems. Our son of 17 accepted the alternative via Madrid and arrived in Dusseldorf after more than 7 hrs delay. Our daugther made other... mehr
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30.12.2016 | 13:23
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Warnung vor einer Pleitefirma
Warnung: Buchen Sie keine Flüge bei Air Berlin. Die Fluglinie ist in ihrer Verzweiflung völlig unseriös geworden. Letztes von mehreren Beispielen: Wir haben Direktflüge von Stuttgart nach Venedig und zurück gebucht und bezahlt. Wir wurden auf... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 982 Views | Durch Air Berlin gelöste Beschwerde.
11.12.2016 | 14:54
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Kommunikationsblockade von AirBerlin
Die 1. Beschwerde über die Webseite wurde nicht beantwortet. Die 2. Beschwerde in gleicher Sache über die Webseite: dito Die 3. Beschwerde in gleicher Sache, per E-Mail gerichtet an das Service Center wurde wegen Unzuständigkeit nicht weiter... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 453 Views
13.11.2016 | 18:30
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin
Schriftliche Zusage wird einfach widerrufen
Bei einer Online-Buchung ist ein Datumsfehler passiert und der davon telefonisch in Kenntnis gesetzte Mitarbeiter sagte die kostenfreie Stornierung zu. Dies bekam ich auch schriftlich per E-Mail bestätigt. Tage später wurde dieser E-Mail... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 283 Views





1. Bmi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.09.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Tunisair Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Luxair
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 02.04.2017)
Lösungsquote: 100.0 %
13. Air Berlin
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 284 (seit 01.02.2008)
Lösungsquote: 26.1 %
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