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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -5.1 %
Beschwerden: 350 (seit dem 14.07.2015) 44.0 %
Firmenantworten: 96.6 % (338) 45.1 %
gelöste Beschwerden: 91.1 % (319) 34.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.9 Tage 210.9 %
Platz in Kategorie: 8 (von 74) -5.1 %
ReclaRank
27.04.2017 | 16:52
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Preiserhöhung in Werbeemail versteckt.
1 reclabox beschwerde de 141038 teaser
Kündigung nicht akzeptiert Am 31.03.2017 bekam ich eine „Verbrauchsabrechnung Strom“. Der Schlusssatz: „Ihr monatlicher Abschlag ab dem 01.04.2017 beträgt 79,-- EUR und ist immer zum... mehr
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27.04.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Rückerstattung
Laut Rechnung vom 08.04.2017 haben wir eine Gutschrift von 377,48€ zu erhalten. Laut ihnen sollten wir diesen Betrag " zeitnah" erstattet bekommen. Meine Frage: " Was bedeutet bei ihnen zeitnah"? Ich erwarte, den oben genannten Betrag umgehend auf... mehr
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27.04.2017 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie / GRÜNER FUNKE
Intransparente Mitteilung über Preiserhöhung
Aus meinen monatlichen Kontoumsatz von Bank habe ich über Preiserhöhung um ca. 30 % erfahren von 19,95 ct/kWh auf 27,70 ct/kWh. Meine Anforderung von 15.04.2017 um Sonderkündigung zum 01.06.2017 an „Grüner Funke“ wurde abgelehnt, mit der Begründung... mehr
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24.04.2017 | 15:17
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Auszahlung Guthaben gemäß Schlussrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete am 31.12.2016. Die Schlussrechnung hab ich am 16.2.2017 erhalten. Demnach beläuft sich mein Guthaben auf 173,17€. Bis heute ist ist dieser Betrag nicht ausgezahlt worden. Ich erwarte nun die... mehr
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23.04.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Preiserhöhung in Werbebrief versteckt.
1 reclabox beschwerde de 140760 teaser
Am 28.03.2017 bekam ich eine „Verbrauchsabrechnung Strom“. Danach ergab sich ein Guthaben von 42,72 EUR. Der Schlusssatz: „Ihr monatlicher Abschlag ab dem 01.05.2017 beträgt 81,-- EUR und ist immer... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.04.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fristgerechte Kündigung wurde nicht bearbeitet.
Guten Tag, am 04.04.2017 habe ich eine fristgerechte Kündigung zu meinem Stromvertrag (Vertragsnummer: 8231165112) per E-Mail an den Anbieter, Fuxx" versendet. Als mir durch den neuen Versorger ein abweichender Wechseltermin mitgeteilt wurde, habe... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.04.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
38% Preiserhöhung ohne Vorankündigung
Mt der Jahresabrechnung vom 29.03.17 teilt mir die Fa. Fuxx - Die Sparenergie mit, dass mein aktueller Bezugspreis bei 0,301 Cent/kWh liegt. Vereinbart waren 21,81 Cent/kWh! Auf meine Mailanfrage vom 02.04.2017 und 09.04.2017 erfolgte keine... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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22.04.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Auszahlung des Guthabens
Im Schreiben vom 08.03.2017 zur Rechnung RN00236626 wird eine zeitnahe Auszahlung des Guthabens versprochen. Stand heute (19.04.2017) konnte ich keinen Zahlungseingang auf meinem Konto feststellen. mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Rückzahlung erfolgt nicht
Nach dem meine Belieferung zum 31.01.2017 endete, benötigte die Firma Fuxx bis zum 09.03.2017, um ein eine Schlussrechnung zu erstellen. Nach dem am 04.04.2017 immer noch kein Zahlungseingang da war, habe ich schriftlich mit Fristsetzung bis zum... mehr
5.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
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21.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Vertragswidrige Umstellung auf Überweisung
Nachdem ich meinen laufenden Stromvertrag leider 5 Tage zu spät gekündigt habe, ist nun der Vertrag um ein Jahr verlängert worden. Das ist natürlich mein Fehler. Nun wurde allerdings sofort nach eingegangener Kündigung seitens Fuxx-Energie das Sepa... mehr
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21.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus wegen Mehrfachtarifzähler verweigert (...
Am 12.04.17 schrieb ich: (Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem ich bei der Kundenbetreuung den Neukundenbonus am 11.04.17 und am 12.04.17 reklamiert habe, haben die Mitarbeiter mir den Neukundenbonus wegen einem Mehrfachtarifzähler verweigert.... mehr
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21.04.2017 | 13:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Guthabenauszahlung nach Vertragsende
Leider ist Fuxx- Die Sparenergie nicht in der Lage mir das Guthaben aus meiner Endabrechnung vom 03.03.17 in Höhe von 1156,57 € auszuzahlen. Mehrere Anrufe bei der Hotline waren Ergebnislos nur ein Vertrösten. Mit der "Fachabteilung" die die... mehr
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20.04.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Gutschrift nicht ausbezahlt
Das bei der Stromjahresverbrauchsabrechnung 2016 (15.08.2016) ermittelte Guthaben in Höhe von 386,32€ wurde mir trotz Nachfrage immer noch nicht erstattet, wenngleich eine "zeitnahe" Regelung in Aussicht gestellt wurde. Ich bitte um rasche... mehr
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20.04.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Guthaben nicht ausgezahlt
Ich habe meine beiden Stromverträge aufgrund der Preiserhöhung 2016 zu 2017 gekündigt, bereits da kam es zu Problemen, angelich nicht möglich, dann angeblich nicht fristgerecht, dann Kündigung nicht angekommen. So dass ich für Wochen in die... mehr
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20.04.2017 | 11:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
38% Preiserhöhung ohne Ankündigung
Mit der Jahresabrechnung vom 29.03.2017 erhielt ich eine Mitteilung über einen "aktuellen Arbeitspreis" von 30,10 Cent/kWh. Vertraglich vereinbart sind aktuell 21,81 Cent/kWh! Ich hatte sofort nach Kenntnis mit dem Anbieter Kontakt aufgenommen... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
8. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 350 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 91.1 %
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