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Firma:

Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Anschrift: Poststraße 14-16
20354 Hamburg
Karte: Maps
ReclaRank: 9 (max. 10) -2.7 %
Beschwerden: 312 (seit dem 14.07.2015) 43.8 %
Firmenantworten: 92.0 % (287) 38.6 %
gelöste Beschwerden: 94.9 % (296) 41.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.3 Tage 0.7 %
Platz in Kategorie: 7 (von 74) -2.7 %
ReclaRank
29.03.2017 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx Strom zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe am 20. Dezember 2016! meine jährliche Stromabrechnung von der Firma Fuxx-Die Sparenergie GmbH mit einem Guthaben von 430,92 EUR bekommen. In dieser war angegeben, dass ein evtl. bestehendes Guthaben zeitnah ausgezahlt wird. Dass eine... mehr
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29.03.2017 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
36% Preiserhöhung ohne Ankündigung- a. o. Kündigung i...
Vertragsnummer GF1247125126 Mit der ersten Verbrauchsabrechnung vom 01.02.2017 teilte uns die Firma Fuxx-Die Sparenergie / Grüner Funke per E-Mail mit, dass sich unser Arbeitspreis von 20,94 Cent/kWh auf 28,40 Cent/kWh erhöht. Dies entspricht einer... mehr
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29.03.2017 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Keine Schlussrechnung nach mehreren Aufforderungen
Liefervertrag ist am 31.1.17 ausgelaufen. Zählerstand wurde von mir 6.2.17 übermittelt und Schlussrechnung per Email angefordert. Da ich keine Rückmeldung bekommen habe, habe ich noch mal am 4.3.17 per Email die Schlussrechnung angefordert. Es gab... mehr
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26.03.2017 | 22:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Schlußabrechnung nicht korrekt
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von circa 252,- Euro, was nicht rechtmäßig ist und das wissen... mehr
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26.03.2017 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabensauszahlung nach verspäteter Abrechnung
Vertrag wurde zum 31.12.2016 gekündigt. Abrechnung erfolgte erst aufgrund Reklamation nach 8 Wochen. Seit drei Wochen keine Auszahlung des Guthabens. Nach erneuter Reklamation nur der lapidar Satz, dass der Auszahlungsprozess in einigen Tagen... mehr
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25.03.2017 | 15:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlende Guthabensauszahlung
Abrechnung erfolgte erst 8 Wochen nach Vertragsende nach Reklamation. Das Guthaben ist nach drei Wochen noch nicht ausbezahlt. Der Auszahlungsprozess soll in den nächsten Tagen angestoßen werden. Hinhaltetaktik. Ich werde Anwalt einschalten.... mehr
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24.03.2017 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Verbrauchsabrechnung liegt noch immer nicht vor
Belieferungsjahr endete am 31.1.2017. laut E-Mail vom 6.3.2017 erhält man die Verbrauchsabrechnung innerhalb der ersten 6 Wochen nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres. mehr
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24.03.2017 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Schlußrechnung nicht korrekt und Guthaben wird nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren der Firma Fuxx Sparenergie, ich habe meine Schlussrechnung von Ihnen erhalten, doch diese ist nicht korrekt. Sie berechnen mir einen Nichterfüllungsschaden von ca. 252,- € was nicht rechtmäßig ist und das wissen Sie... mehr
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24.03.2017 | 10:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Warte seit 28. Dez 2016 auf Abschlussrechnung
Seit Ende Dez. 2016 warte ich auf meine Abschlussrechnung der Firma FUXX- Die Sparenergie. Auf E- Mails und Telefonate wird nicht reaigiert. Da ich eine Rückzahlung erwarte und selbst auf mein Einschreiben per Post nicht reagiert wird, übergebe ich... mehr
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23.03.2017 | 14:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Zahlt die Kohle nicht aus
Abrechnungszeitraum vom 19.01.2016 bis 18.01.2017. Laut Rechnung (Rechnungsnummer RES000230596) Wird man mir mein Guthaben in Höhe von 389.41€ zeitnah zukommen lassen. Endstandes Guthaben von 389.41€ wird nicht ausgezahlt (was ist zeitnah?) Täglich... mehr
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22.03.2017 | 12:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Neukundenbonus verweigert, Guthaben bislang nicht aus...
Gut einen Monat nach Vertragsende habe ich die Endabrechnung verlangt. Diese ging mir ein paar Tage später per E-Mail zu. Dort war ein Guthaben in Höhe von 98,06 Euro ausgewiesen. Es hieß, der Betrag werde zeitnah ausgezahlt. Von einem... mehr
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22.03.2017 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fehlender Neukundenbonus
Ich hab heute endlich die Schlussrechnung bekommen. Die firma hat mich bis 31.12.2017 beliefert. Leider die Abrechnung stimmt nicht. Der Neukundenbonus ist nicht drauf. mehr
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22.03.2017 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Bonusverweigerung aufgrund Mehrtarifzähler
Sehr geehrte Damen und Herren, Auf mein Schreiben vom 14.3.2017 bzgl. des fehlenden 15%-Bonus in der Schlussrechnung hat mir Fr. Do. (nach Rückfrage bei ihrem Vorgesetzten) telefonisch mitgeteilt, dass man leider keinen Bonus gewähren könne... mehr
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22.03.2017 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie
Fuxx verweigert Neukundenbonus wegen Mehrtarifzähler
Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich von einer Ihrer Mitarbeiterinnen telefonisch die Mitteilung, dass Sie mir den Neukundenbonus wegen einer bestimmten Zählerbauart („Mehrtarifzähler“) verweigern. Dies kann ich jedoch so nicht... mehr
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22.03.2017 | 09:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > FUXX-DIE SPARENERGIE
Kein 15% Bonus auf der Endabrechnung und keine Guthab...
Am 31.01.2017 endete mein Vertrag. Am 03.03.2017 erhielt ich die Endabrechnung mit einem Guthaben, das bis heute nicht ausgezahlt ist. Des Weiteren ist in der Endabrechnung der versprochene 15% Bonus nicht berücksichtigt Habe am 03.03.2017 gleich... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
7. Fuxx-Die Sparenergie
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 312 (seit 14.07.2015)
Lösungsquote: 94.9 %
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