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Firma:

Jacobs

Anschrift: Langemarckstraße 4 - 20
28199 Bremen
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 8 (seit dem 06.10.2015) 0.0 %
Firmenantworten: 37.5 % (3) 0.0 %
gelöste Beschwerden: 50.0 % (4) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 11.7 Tage 0.0 %
Platz in Kategorie: 16 (von 37) 0.0 %
ReclaRank
21.02.2017 | 10:50
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Keine Einlösung der TASSIMO-Treuetaler möglich
Ich befinde mich nicht in Deutschland und habe auch nur begrenzte Internet- und Telefonressourcen zur Verfügung. Ihrem Serviceportal hatte ich schon zwei E-Mails geschickt, die mit allgemeinem wischiwaschi beantwort wurden, bevor ich mich an die... mehr
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5 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 302 Views | Von Jacobs beantwortete Beschwerde.
15.02.2017 | 10:46
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Einlösung der Treuetaler bis 03.03.2017
Es wird seit Dezember versprochen, dass bis zum 03.03.2017 dauernd neue Gewinnspiele und Prämien in das Treueprogramm gestellt werden, damit jeder seine verbliebenen Treuetaler einlösen kann. Das ist aber ein schlechter Witz, da nur sporadisch und... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 316 Views | Von Jacobs beantwortete Beschwerde.
11.10.2016 | 13:45
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs Douwe Egberts de
Doppelte Abbuchung bei Kreditkarte
Bei Bestellung des Jacobs Ritzenhoff Bechers wurde mir zu den bestellten Tassen weitere 4,99 Euro abgebucht. Bei Bezahlung mit der Kreditkarte holte sich die Firma die zusätzlichen 4,99 Euro. Nach ewigem hin und her mit dem Kundenservice und... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 118 Views | Von Jacobs Douwe Egberts de beantwortete Beschwerde.
18.05.2016 | 08:50
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Gutschein versprochen, aber nicht erhalten
Gutschein von 50€ wurde mir versprochen. Leider habe ich diesen nie erhalten. Verschiedene mails blieben unbeantwortet. Nach telefonischer Ruecksprache wurde mir gesagt, dass der Gutschein unter meinem Namen bereits benutzt wurde. Ich frage mich... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 212 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
22.03.2016 | 14:57
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Tassimo Maschinen nicht geliefert
Der Kundenservice von Tassimo ist verbesserungswürdig. Ich habe mir für mehrere Standorte drei Tassimo Maschinen gekauft. Bei www.tassimo.de habe ich am 14.03.2016 eine Bestellung mit einer Einzugsermächtigung aufgegeben. Am 16.03.2016 wurde die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 255 Views
30.12.2015 | 13:23
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Kein Kundenservice / Ärger bei AROMAWECHSELPRÄMIE
1 reclabox beschwerde de 110368 teaser
Ich habe an dem JACOBS Auszahlungsprogramm teilgenommen, in dem man durch Einlösen eines Codes aus einer 1 kg Kafeeverpackung 4€ zurück bekommen sollte. Das habe ich auch online getan und bekam eine... mehr
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2 Kommentare | 2 Bilder | 0 Videos | 243 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
21.11.2015 | 15:17
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Jacobs
Treueprogramm - technische Probleme -
1 reclabox beschwerde de 108332 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, schon seit vielen Jahren kaufe ich Jacobs Kaffee. Nachdem ich nun schon längere Zeit die Treuepunkte gesammelt habe, habe ich mich für das Treueprogramm angemeldet. 3... mehr
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1 Kommentar | 1 Bild | 0 Videos | 310 Views | Durch Jacobs gelöste Beschwerde.
06.10.2015 | 14:28
Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > JACOBS DOUWE EGBERTS DE
Kein Kundenservice / Betrug im Prämienprogramm
1 reclabox beschwerde de 105130 teaser
Liebes ReclaBox-Team, sehr geehrtes Jacobs-Team, Eins worweg: was Jacobs unter Kundenserice versteht, ist für mich unbegreiflich und nicht nachvollziehbar. E-Mails werden seit Wochen nicht... mehr
5.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an
2 Kommentare | 3 Bilder | 0 Videos | 449 Views | Durch JACOBS DOUWE EGBERTS DE gelöste Beschwerde.





1. Alfred Ritter
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 04.06.2008)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Zott
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Harry-Brot
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.11.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
16. Jacobs
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 06.10.2015)
Lösungsquote: 50.0 %
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