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Firma:

voxenergie GmbH

Anschrift: Zimmerstr. 78
10117 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 2.9 %
Beschwerden: 168 (seit dem 06.11.2015) 82.6 %
Firmenantworten: 99.4 % (167) 83.5 %
gelöste Beschwerden: 64.3 % (108) 100.0 %
Antwortzeit ⌀: 3.8 Tage -14.7 %
Platz in Kategorie: 21 (von 74) 2.9 %
ReclaRank
20.04.2017 | 16:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Keine richtige Kündigung, dadurch fast ein Jahr zwei...
Durch Umzug im Februar, wollte ich den Vertrag an meiner neuen Adresse auf Voxenergie umstellen. Leider erfolgte NIE eine Kündigung durch den neuen Anbieter bei der EnBW. Daher stellte die EnBW weiter Rechnungen und auch Voxenergie. Somit haben wir... mehr
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20.04.2017 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Sabotage des Stromanbieter-Wechsels
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29. Dezember 2016 den Wechsel meines Stromanbieters über das Vergleichsportal Check24.de beauftragt. Am 2. Januar 2017 habe ich von Vattenfall Europe Sales, meinem neuen Anbieter, eine Auftragsbestätigung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 306 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
20.04.2017 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Nicht authorisierte Kündigung des bestehenden Stroman...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 29. Dezember 2016 den Wechsel meines Stromanbieters über das Vergleichsportal Check24.de beauftragt. Am 2. Januar 2017 habe ich von Vattenfall Europe Sales, meinem neuen Anbieter, eine Auftragsbestätigung... mehr
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20.04.2017 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Ignoranz auf meine Anfragen, bzw. Kündigungsbemühungen
Sehr geehrte Damen und Herren, hier zum Sachverhalt: 12. April 2016 tel. Willensbekundung den Anbieter zu wechseln, zu Voxenergie 14. April 2016 Bestätigung von Voxenergie mit den Konditionen 50,-€ Gutschrift, Grundpreis 7,99€ /Monat und... mehr
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20.04.2017 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Terminbestätigung ohne Abschluss eines Vetrages
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe von Ihnen eine Terminbestätigung erhalten, obwohl ich keinen Vertrag mit Ihnen abgeschlossen habe. Im vorrigen Jahr habe ich mehrere unerlaubte Telefonanrufe bekommen, welche schon in Richtung Telefonterror... mehr
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10.04.2017 | 21:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
WIDERRUF! Durch Telefonakquise einfach Vertrag abgesc...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wurde von Ihrer Hotline darauf verwiesen, Ihr Kontaktformular zu benutzen, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Leider musste ich feststellen, dass das Formular nicht funktioniert. Also geht es auf diesem Wege.... mehr
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10.04.2017 | 12:04
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Überhöhte Abschlagszahlung.
Drei Monate nach dem Anbieterwechsel durch einen Strommakler habe ich diese Woche per Mail einen Bescheid über die Höhe der Abschlagszahlungen erhalten und bin bald in Ohnmacht gefallen. Nachdem ich bisher rund 260,-€ im Monat bei meinem alten... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 353 Views | Von voxenergie beantwortete Beschwerde.
08.04.2017 | 19:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unwissenheit ausgenutzt
Vor dem 24.02.2017 rief mich ein Mitarbeiter von Voxenergie an und fragte, ob ich an günstigeren Strom- und Gaspreisen interressiert wäre (Kaltaquise). Nachdem ich zugestimmt hatte, wurden mir Preise für Grundgebühren und Verbrauchseinheiten... mehr
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08.04.2017 | 19:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > Voxenergie
Unerlaubte Kündigung eines Stromanbieters
Auch bei mir wurde nach einem Telefonat bei meinem aktuellen Stromlieferanten der Vertrag von ihnen gekündigt. Ich habe ganz klar am telefon gesagt dass ich erst ein schriftliches Angebot haben möchte damit ich vergleichen kann. Dieses Angebot habe... mehr
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08.04.2017 | 19:11
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Nach Telefonumfrage einen Vertrag an der Backe!
Hab vor ca. 6 Monaten leider bei einer Telefonumfrage mitgemacht und hatte daraufhin einen "Vertrag" mit voxenergie an der Backe! Ohne Widerrufsbelehrung! Ich hätte einen telefonischen Vertrag abgeschlossen und das Gespräch wurde aufgezeichnet. Die... mehr
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02.04.2017 | 09:27
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Unerlaubte Kündigung meines Stromanbieters
Anlässlich telefonischen Akquise - wurde mir ihre Stromleistung angeboten, was ich interessant fand. Deshalb bat ich um ein schriftliches angebot - wobei ich auch hinggewiesen habe, das der Vertrag nur mit meiner Unterschrift zu stande kommt, was... mehr
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02.04.2017 | 09:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Dauer Stromanbieterwechsel 6 Monate/Zusendung Endabre...
Meine noch sehr milde Reaktion, auf eine Flut von E-Mails am 24.03.2017. 100 x die gleiche E-Mail. Ich kann nur jedem raten: FINGER WEG! Der Wechsel zur voxernergie hat bereits 6 Monate gedauert. Nun warte ich seit 3 Monaten auf meine... mehr
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02.04.2017 | 09:25
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Voxenergie nicht kontaktierbar
Ich verusuche seit tagen den mir telefonisch aufgeschwätzten stromvertrag VTG-VOX-00086546 zu kündigen, das fax von Voxenergie funktioniert nicht, der internetkontakt läuft auf eine tote seite, mir scheint Voxenergie will alle kontakte abwehren, um... mehr
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02.04.2017 | 09:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Schlechte Kommunikation, kein Vertrauen - keine Seriö...
Ich habe bereits im Januar meinen bestehenden Vettrag mit Ihnen gekündigt aufgrund meines bevorstehenden Auslandsaufenthaltes und meines Umzugs in mein Elternhaus. Die Schlüsselübergabe der alten Wohnung fand am 28.02.2017 statt, anschließend habe... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 142 Views | Durch voxenergie gelöste Beschwerde.
02.04.2017 | 09:20
Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie
Rückzahlung
Sehr geehrte Damen und Herren Mein Strom wurde geschätzt und laut Syna habe ich ihnen viel zu viel vorraus bezahlt. Seit Februar bin ich kein Kunde mehr bei Ihnen. Wann bekomme ich mein Geld zurück? LG Petra Krescheck mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. EWR
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 09.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
21. Voxenergie
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 168 (seit 06.11.2015)
Lösungsquote: 64.3 %
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