Da die Firma Voxenergie ja scheinbar keine Briefe bekommt und auf weitere Anschreiben, erneute Kündigungen und Sonderkündigungen lediglich damit reagiert, dass der Vertrag bereits (wieder) verlängert ist und erst 2024 endet, bitte ich hierzu, und...
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Über Verifox mir ein Angebot eingeholt, Telefon Rückruf von voxenergie GmbH bekommen, Angebot war im April gut, ihnen mitgeteilt, dass ich telefonisch nichts mache, sie Zählernummer vom Strom brauchen, ihnen damals gesagt, dass sie mir bitte...
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Am 21.09.2022 habe ich meinen Gasvertrag per Einschreiben gekündigt, da mir eine Preiserhöhung mitgeteilt wurde. Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Bis jetzt wurde die...
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Im Oktober 2021 habe ich unter falschen Versprechungen einen Gas-Vertrag (Voc Gas Bonus) abgeschlossen, mit einem Grundpreis 10,50 EUR einem Arbeitspreis von nur 6,75 Cent/kWh. Im Februar 2022 kam dann eine Preis- und Vertragsinformation vom...
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Mit der Gas-Jahresabrechnung (Vox Gas Bonus), Zeitraum 01.04.2022 - 01.07.2022 vom 17.08.2022 wurde mir mitgeteilt, dass mir mein Guthaben in Höhe von 799,59 EUR bis spätestens 13.09.2022 auf mein Konto überwiesen wird. Was ist passiert?
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Mit Absprache der Verbraucherzentrale habe ich die Voxenergie gebeten, mir eine Korrektur der Endabrechnung zu senden. Als Antwort bekam ich ein Schreiben, dass der Vertrag zum 29.07.2022 beendet wurde. Ich hatte ja eine Preisgarantie aus 2021, die...
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Hiermit widerrufe ich den nicht existierenden Vertrag AFT-VOX-00889634 Kundennummer 8790489182. Es liegt kein schriftlicher Vertrag vor, einen Vertrag habe ich nie schriftlich bestätigt und eine schriftliche Widerrufsbelehrung habe ich nie von der...
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Ich bin Stromkundin schon immer bei envia. Vor einigen Wochen kam ein Brief von envia mit der Kündigung des Stromvertrages. Ich war so entsetzt, weil ich nie gekündigt habe. Nach vielen Telefonaten wurde mir erklärt, dass ich zum 01.08.2022 einen...
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Telefonischer Abschluss eines Stromvertrags ab dem 01.10.2022 wurde fristgerecht mit Schreiben vom 03.06.2022 gekündigt. Die Kündigung wurde per Einschreiben mit Rückschein (liegt unterschrieben vor) versendet. Trotz Erinnerung liegt immer noch...
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Im Januar 2022 ließ ich mich am Telefon von voxenergie überreden als Kunde aufgenommen zu werden. Die Konditionen des Stromvertrages waren günstiger als der meines alten Stromanbieters. Die Konditionen waren: Grundpreis: nur 8,00 EUR/Monat...
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Kündigungsbestätigung seit einer Woche noch nicht erstellt trotz ein Anschreiben von Voxenergie, dass der Vertrag beendet wird. Ich brauche die Bestätigung sonst kann ich mein neuer Anbieter nicht anschließen! Wenn Voxenergie versuchen möchte in...
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Man machte mir ein Angebot: Arbeitspreis 28,30 Cent/kWh - Grundpreis 10,50 Euro/Monat. Da habe ich natürlich zugegriffen da das Angebot günstiger war als mein bisheriger Anbieter. Diesen Auftrag habe ich auch schriftlich am 23.11.2021 bestätigt....
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Im Dezember 2021 kam ein Vertrag für meinen neuen Stromanbieter in 2023. Das heißt der Strom wird erst in März 2023 beliefert sein. In April hatte ich Preiserhöhungsanschreiben per Post bekommen um 140% der versprochenen Preisgarantie, was ich in...
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Ende Mai habe ich ein Brief gekriegt, wo Voxenergie mir mitgeteilt hat, dass Anfang Juli mein kWh-Preis um mehr als 50% steigt und ich ab diesem Datum kündigen kann. Paar Tage später habe ich eine E-Mail geschrieben, gekündigt, aber es ist jetzt...
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Im Dezember 2021 habe ich leider unter falschen Versprechungen einen Vertrag abgeschlossen mit einem Grundpreis 10,18 € einen Arbeitspreis von nur 30,97 Cent/kWh. Am 23.03.2022 kam dann die Terminbestätigung zum 01.04.2022, dass der Grundpreis auf...
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