21.12.2021 | 10:25
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Keine Reaktion, Kein guter Service!
Ich habe eine Garantieverlängerung für meine Waschmaschine abgeschlossen. Nun wollte ich die Garantie in Anspruch nehmen und meldete einen Schaden bei Schutzclick. Es wurde über 50 Fragen gestellt. Dies habe ich mit viel Geduld beantwortet. Jetzt...
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11.12.2018 | 14:16
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Handy seit 9! Monaten in der Schadensabwicklung
Also ich habe beim Kauf meines S8 das Angebot bekommen, eine Versicherung 1 Jahr lang gratis bei schutzklick zu bekommen, wenn ich das Maklermandat einer meiner bestehenden Versicherungen überschreibe und Werbung erlaube. Nach einem Jahr hatte ich...
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05.08.2018 | 11:33
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Nach Handyreparatur wurde Display (Vorderseite) besch...
Als ich meinen Handyvertag abgeschlossen habe, war eine 1-jährige kostenlose Versicherung dabei. Diese habe ich nun kurz vor Ende des Versicherungsvertrages in Anspruch genommen. Die Rückseite meines Handys ist aus Glas und war gesplittert. Handy...
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19.07.2018 | 11:12
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Kaputtes Handy und keine Versicherung mehr
Mein Handy wurde geklaut und zwei Tage später wieder gefunden. Leider hatte es vor dem Klau schon Risse, sowie einen schwarzen Fleck am linken Teil des Displays. Das Handy funktionierte jedoch weiterhin weitgehend normal. Ich hatte auch vor den...
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30.10.2017 | 12:10
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Schutzklick - Inkompetenz auf allerhöchstem Niveau
Wenn ich ein Mobilfunktgerät versichere, gehe ich heutzutage davon aus, dass der Dienstleister meinen Schadenfall schnell und unkompliziert abwickelt. Die Reparatur eines IPhone wird heute schon stundenweise angeboten. Anders bei Schutzklick. Dort...
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11.02.2017 | 22:50
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Diebstahlversicherung Fahrrad
Wir befinden uns seit Anfang Dezember in einer Endlosschleife von Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bestätigung des Erhalts aller notwendiger Unterlagen, erneuter Nachfrage, Bitte um Geduld. Nichts passiert...
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11.01.2017 | 12:29
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Miserabler Service, falsche Versprechungen und 4 Mona...
Folgender Sachverhalt ist passiert, der mich einfach nur noch mit dem Kopf schütteln lässt. September: Handy runter gefallen, Schutzklick informiert, Handy verschickt und nach Schadenübernahme am gleichen Tag noch die Selbstbeteiligung überwiesen....
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08.07.2016 | 13:23
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Eingeschränkte Handyversicherungsleistung
Ich habe ein Samsung S7 edge erworben und hatte nun das Pech, dass es mir runtergefallen gefallen ist-Backdisplay gerissen und Display defekt. Ich habe telefonisch mit einer Fr. Kaiser gesprochen und habe ihr mitgeteilt das ich es dienstlich...
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23.06.2016 | 13:19
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Fadenscheinige Ausreden
Es wird im Schadenfall einfach behauptet, die eingereichten Rechnungen (bzw. Rechnung+Lieferschein) bezüglich des mit einem Vertrag erworbenen Handys würden nicht reichen. Verfahren beim Versicherungsombudsmann und Beschwerde bei der Bafin laufen...
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21.11.2015 | 13:55
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Handyversicherung braucht Monate für Repratur
Hallo, habe, nachdem mein Gerät beschädigt wurde, umgehend die Versicherung in Kenntnis gesetzt und es abgeschickt. Daraufhin habe ich auch meine Selbstbeteiligung für die Reperatur überwiesen. Die Wartezeit beträgt jetzt schon ganze 2 Monate. Ich...
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