30.09.2023 | 09:28
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Dell
Nach 5 gescheiterten Nachbesserungsversuchen keine Re...
Ende Mai 2023 Laptop gekauft, der mangelhaft war (WLAN-Empfangsstärke mangelhaft). Bis Mitte August 2023 insgesamt 5 Nachbesserungsversuche, wobei noch weitere Mängel hinzugekommen sind. Es steht fest: Zumindest beim initialen Mangel, der über alle...
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19.05.2022 | 10:29
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Dell
Dell Laptop: verweigerte zugesagte Anpassung des Prem...
Im Sommer 2021 bekam ich Probleme mit der Strom-Versorgung meines Dell-Laptops. Nach mehreren erfolglosen Reparatur-Versuchen wurde der Rechner ausgetauscht. Das Mainboard des Austausch-Rechners war defekt und musste ausgetauscht werden. Außerdem...
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16.05.2022 | 12:30
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Dell
Nicht begründete Stornierung trotz Bezahlung
Nachdem mit der Bestellung am 27.03.22 bei der Bezahlung etwas "schiefgelaufen" ist, wurde ich von Dell einen Tag später per E-Mail davon in Kenntnis gesetzt, dass der Bestellvorgang erst abgeschlossen werden kann, wenn ich den schuldigen Betrag an...
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27.01.2022 | 08:39
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Dell
Rückzahlung erfolgt trotz Nachfragen seit Monaten nicht
Obwohl Dell den zurückgeschickten Monitor am 09.12.2021 erhalten hat, warte ich immer noch auf die Rückzahlung! Ich hatte bereits mehrfach Kontakt mit dem Kundensupport, die allerdings das Problem auf die Finanzabteilung von Dell schieben. Dort ist...
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13.01.2021 | 15:14
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Dell
Dell Studentenrabatt
Meine Tochter macht gerade ihr Abitur und wird im Anschluss studieren. Hierzu wollten wir gerne den Neu Inspiron 24 5000 All-in; i5 1135G7, unter Anwendung vom Studentenrabatt kaufen. Die entsprechenden Code (16 %) hatten wir auch schon von Dell...
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27.11.2020 | 15:17
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Dell
Dell Monitor / Garantie wird ohne Gründe verweigert
Im Büro ist unser Dell UP3216Q Monitor leider defekt. Das Gerät ist einfach aus gegangen und lässt sich nicht mehr starten. Dell verweigert den Garantieanspruch in der Garantiezeit. Ich versuche in Summe seit 5 Stunden mit Callcenter-Mitarbeitern...
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26.11.2018 | 21:53
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Dell
Reparatur eines PC's dauert 39 Tage
Dell Reparatur Oktober / November 2018 Gerät: Dell XPS All-In-One-PC 2720 Dell Service-Tag: 2N9MSX1 Gekauft: 14.07.2015 Erste Reparatur: innerhalb der Gewährleistung, im Laufe des Sommers 2016 2x Mainboard getauscht, Dauer ca. 1 Woche...
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13.01.2018 | 12:07
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Dell
DELL Bestellung und Lieferung
Habe bei Dell Online ein Notebook bestellt. Bei der Bestellung wurden als Lieferzeit zwei bis drei Werktage genannt, das war auch der Bestellgrund. In der AB wurde dann ein Liefertermin von fast vier Wochen bekannt gegeben. Bei der Nachfrage bei...
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20.09.2017 | 10:09
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Dell
Kann nur warnen bei Dell.at zu bestellen
Hallo an alle, da ich ein neues Notebook brauche, habe ich mich im Voraus ausgiebig darüber informiert, und schlussendlich bin ich auf das Inspiron 15 7000 gaming gestossen, da mir in Foren ausdrücklich zu Dell geraten wurde. Habe das Inspiron 15...
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10.06.2017 | 09:30
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Dell
Dell führt Preiskampf mit Obsoleszenzgeräten
Drucker ist kurz nach Ablauf der Garantie nicht mehr verwendbar, obwohl dieser in den zwei Jahren kaum benutzt wurde (circa 100 Blatt). Unterm Strich hat mich jeder Ausdruck circa vier Euro gekostet. Der Drurcker Dell C2665dnf...
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21.11.2016 | 12:23
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Dell Deutschland
Dell Deutschland in Sachen Kombi E525W
4tes unbeantwortes Schreiben an 'customerservice
software.dell.com' vom Fr 11.11.2016 14:14 "Sehr geehrte Damen und Herren was kann ich noch tun, um bei Ihnen endlich mal eine Antwort zu erhalten?...
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31.10.2016 | 16:06
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Dell
Dell Tablett Venue 8 pro
Versand 22.10.2014 an mich, am 30.10.2016 nach 4. Wochen Urlaub soll ich eine mir unbekannte Nummer eingeben. Jetzt soll der verlängerte "Kundendienst" Geld kosten. Das kommt mir sehr seltsam vor. Also wegwerfen anderes Tablett kaufen andere Firma?
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09.08.2016 | 10:36
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Dell
Ein Support, der seines gleichen sucht!
Ich hatte mir vor nun gut 3-4 Monaten einen Dell XPS 15 gekauft und mit dem Klick auf bestellen, ging, eigentlich schon der Ärger los. Aus der angegebenen Lieferzeit von 3-5 Tagen wurden rund 3-4 Wochen, was aber noch verkraftbar war. Doch mit dem...
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20.07.2016 | 11:56
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Dell
Kein Gerät und kein Geld von Dell
Am 14.06.2016 bestellte ich ein Notebook bei der Firma Dell, das Lieferdatum wurde nach Geldeingang (per Vorausüberweisung) auf den 04.07.2016 beziffert. Als bis zu dem Zeitpunkt hat sich weder der Status der Bestellung geändert, noch habe ich eine...
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06.07.2016 | 14:11
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Durch eingestellten Support - Tablet unbrauchbar
Guten Tag, ich wende mich auf diesem Wege an Sie, da der Kundenservice mir nach mehrmaligem Telefonieren und Chaten keine Lösung bieten konnte. Zu meinem Problem ich habe mir letztes Jahr im April 2015 das Tablet Dell Venue 11 pro (5130) gekauft....
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