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Firma:

O2

Anschrift: Georg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -1.9 %
Beschwerden: 118 (seit dem 09.08.2016) 24.2 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 28.0 % (33) 17.9 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 28 (von 38) -1.9 %
ReclaRank
19.06.2017 | 22:21
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Durchkommen
Ich rufe mitlerweile fast jeden Tag bei o2 Telefonica an und möchte meinen Vertrag kündigen bzw. Änderungen vornehmen. Doch das ist UNMÖGLICH bei o2. Bei einer Störung kann man es komplett vegessen. Kein Durchkommen im Chat und in der Hotline.... mehr
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15.06.2017 | 18:34
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Seit Wochen kein Netz mehr, Mitarbeiter impertinent
Guten Tag wertes Reclabox-Team, seit Wochen haben wir nun in Rosendahl im Ortsteil Darfeld kein Mobilfunknetz mehr. Wir sind hier im Haus drei Personen, die das o2 Netz nutzen. Teilweise geht gar nichts mehr, zwischendrin reicht es für das... mehr
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13.06.2017 | 12:01
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Kein Internet bei o2, Kundenservice hilft nicht, kein...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen DSL Vertrag bei Ihnen abgeschlossen. Die Freischaltung sollte am 29.05.2017 durch einen Techniker erfolgen. Der Techniker ist leider nicht erschienen. Da ich studiere und an das Internet gebunden bin... mehr
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12.06.2017 | 10:08
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Chat-Berater beendet einfach den Chat
1 reclabox beschwerde de 143819 teaser
Guten Tag, ich möchte an dieser Stelle eine Beschwerde einreichen, nachdem ich bereits mehrfach in diesem O2-Chat respektlos behandelt wurde. Ganz davon ab, dass jedes Anliegen, was man als Kunde... mehr
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09.06.2017 | 09:53
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 macht sich unerreichbar und unkündbar
Auszug aus meiner 3. Kündigung: "Deswegen spreche ich hiermit eine weitere Sonderkündigung aus und gebe ihnen ab heute, dem 29.05.2017 genau zehn Werkstage Zeit die Probleme mit meinem Vertrag zu beheben. Die Probleme sind ihnen seit circa einem... mehr
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09.06.2017 | 09:41
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Techniker will stornierten Anschluß anschließen
Über einen Shop habe ich den O2-Vertrag abgeschlossen und dieser wurde vom Shop kulanzhalber auf meinen Wunsch wieder storniert. Eine Stornierungsbestätigung kam von O2 per E-Mail. Jedoch kam ein paar Tage später der Techniker, um den Anschluss zu... mehr
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06.06.2017 | 11:50
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Ich kann auf meinem Festnetztelefon nicht angerufen w...
Der o2 Anschluß gehört meiner Großmutter. Leider hat Sie einen schweren Schlaganfall bekommen und kann nicht mehr sprechen. Sie muss von einer 24 h gepflegt werden. Deshalb schreibe ich (Enkel) hier rein. Der Anschluß muss funktionieren, weil die... mehr
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05.06.2017 | 20:18
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Surf-Dayflat aktiviert
Habe neue Prepaidkarte bei O2 gekauft und spezifisch angegeben, dass ich nur Telefon Tarif möchte, da ich zu Hause wie auf der Arbeit über WLAN verfüge. Die Prepaid kostet zehn Euro. Jeden Tag bekomme ich eine SMS von O2, die lautet: "Leiber O2... mehr
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23.05.2017 | 18:17
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Unberechtigte Forderung
Es wurde eine Option "Internet Pack M plus (1GB)" für eine Telefonnummer (bereits gekündigt) ohne meine Beauftragung eingerichtet bzw. aktiviert. Der Aufforderung, einen Nachweis und Beleg, wer, wann und von wem dies erfolgte, vorzulegen, wurde... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 189 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
20.05.2017 | 19:49
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL und Festnetztelefon tot
Seit dem 05.05.2017 funktioniert bei uns weder DSL noch VOIP, alle Kontakte mit O2 über Facebook und die Hotline sind ins Leere gelaufen. Niemand kann und sagen, bis wann die Stärung behoben sein wird und was überhaupt das Problem ist. Das ist... mehr
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16.05.2017 | 11:54
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
DSL-Großstörung, defekte Fritzbox und inkompetente Ho...
Angefangen hat das ganze Drama mit einer Großsteuerung der DSL-Versorgung in Heinsberg, so daß auch die VOIP-Telefonie ausgefallen ist. Die Ansage der Hotline informierte über die Störung im Vorwahlbereich, also nach der ersten Annahme keine... mehr
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25.04.2017 | 10:47
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
O2 macht sich unkündbar / unerreichbar bei Kündigung...
Am 22.03.2017 wurde mein DSL/Festnetz Anschluß per Fax durch meine meinen neuen Anbieter Willytel zur Kündigung/Portierung angefordert. Vier Wochen zum Monatsende kündbar, also zum Ende 04.2017. Seit einem Monat keine Reaktion, weder... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 804 Views | Durch O2 gelöste Beschwerde.
14.04.2017 | 22:46
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Falsche Rechnung
Ich bin extrem sauer auf O2. Ich habe eine Rechnung erhalten von über 225 Euro. Bin fast aus allen Wolken gefallen. Habe mich bei O2 telefonisch gemeldet und gefragt wie dies sein kann. Mir wurde am Telefon schnippig mitgeteilt, dass ich in... mehr
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07.04.2017 | 13:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O2
Keine Netzerreichbarkeit mehr
Ich bin seit Jahren mit meinem Handyvertrag bei E-Plus und war immer super zufrieden, Empfang super, Preis gut alles gut. Dann wurden sie aufgekauft von O2/Telefonica, und seither geht hier bei mir im Ort nichts mehr, null Empfang, so dass ich... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 204 Views | Durch O2 endgültig nicht gelöste Beschwerde.
07.04.2017 | 13:19
Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > O² Netz bin 1 & 1 Kunde
O² Seite zeigt für den Ort 3G haben aber nur 2G
1 reclabox beschwerde de 139996 teaser
Seit O² den Eplus Sendemast im Ort umgestellt hat, wurden wir von 3G auf 2G runtergestuft, wenn man auf die Seite: https://www.o2online.de/service/netz-verfuegbarkeit/netzstoerung/ geht, zeigt es... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
17 Kommentare | 1 Bild | 0 Videos | 363 Views | Durch O² Netz bin 1 & 1 Kunde gelöste Beschwerde.





1. Primamobile
ReclaRank: 8 (max. 10)
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Lösungsquote: 71.3 %
2. Smarthandy.de
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 13.01.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Klarmobil
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 365 (seit 15.01.2010)
Lösungsquote: 71.2 %
28. O2
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 118 (seit 09.08.2016)
Lösungsquote: 28.0 %
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