3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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04.04.2018 | 11:53
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O2
Umgang mit Alzheimer Patientin
Meine Mutter leidet an Alzheimer und hat vor einigen Jahren einen Mobilfunkvertrag mit 02 abgeschlossen, aber nie genutzt. Damals war die Alzheimererkrankung bereits diagnostiziert. Der Vertrag ist mir erst jetzt aufgefallen, als sie in eine...
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15.03.2018 | 13:18
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O2
Telefonica O2 – Umgang mit Kunden - merkwürdige Sitten
Ich habe am 02.02.2018 meinen O2-Vertrag per Telefax gekündigt – letzter Kündigungstermin – und um Bestätigung gebeten. Es kam keine Bestätigung. Nach rund 14 Tagen war die neue Rechnung da – und O2...
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01.03.2018 | 20:05
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O2
Keine Rückzahlung der vorzeitigen Abzahlung
Seit November 2017 warte ich nun auf die Rückzahlung der Überzahlung aus oben genannten Vertrag. Jeder Kontakt mit der Hotline versprach die Anweisung der Rückzahlung. Leider bisher ohne Erfolg. Mein letzter Anruf am 13.02.2018 ergab, dass die...
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18.02.2018 | 13:45
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O2
O2 bestätigt mir keine Kündigung des AOL DSL Vertrage...
Ich habe per Fax und Einschreiben (Belege liegen beide vor) meinen AOL DSL Vertrag bei o2 zum 01.08.2018 gekündigt. Trotz mehrfacher Aufforderung bestätigt der Provider die Kündigung nicht, auch im Kundenportal ist ein Kündigungseingang nicht...
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15.02.2018 | 20:30
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O2
Erstattung Einrichtungspreis und Versandkosten für Ho...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund einer nicht gewollten Vertragsverlängerung am 27.10.2017 wurden mir Einrichtungspreis Option WLAN HomeBox AVM 79,99 Euro + Versandkosten 9,99 Euro berechnet und am 13.11.2017 belastet. Danach weitere...
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30.01.2018 | 20:02
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O2
O2 Prepaid (Base Prepaid) hinterlistige Abzocke
Euren Untergang besiegelt ihr Selber. Ich habe meine Prepaid Karte am 24.01.2018 mit 15 Euro Aufgeladen und anschließend eine SMS bekommen, dass ich bis zum 31.01.2018 unbegrenzt Sms verschicken kann. Dieses stellt sich als Schlichter Abzocke...
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23.01.2018 | 15:32
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Mobilfunkanbieter >
O2
Durch O2 Hotline wurde ich betrogen, veräppelt und ab...
Am zweiten Weihnachtstag, 26.12.2017 morgens um circa10 Uhr hatten wir kein DSL Syncro mehr da! Dies war am nächsten Tag weiterhin so. Wir sind seit dem 13.11.2017 bei O2-DSL. Am 2. Tag ohne DSL...
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23.01.2018 | 11:22
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O2
O2 gibt sich alle Mühe überhaupt nichts richtig zu ma...
Vertrag trotz rechtzeitiger Kündigung nicht gekündigt worden. Hab das im O2 Shop in MG Minto gemacht. Mit Neuabschluss. Das Resultat ist, dass mein gekündigter Vertrag weiter läuft, der neu abgeschlossenen und einen untergejubelten noch dazu...
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12.01.2018 | 12:08
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O2
Hotline nicht erreichbar
Erst wurden wir von einer Mitarbeiterin betrogen: Sie bot eine Gebührenreduktion an, verschwieg aber, dass dies zur Vertragsverlängerung auf 24 Monate führt. Dann brauchte die Anerkennung des Widerrufs eine monatelange Bearbeitungszeit. Man...
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10.01.2018 | 11:19
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O2
O2 Banking verweigert 50 Euro Bonuszahlung
Ich habe am 21.12.2017 über den dealdoktor Link ein online „O2 Banking“ Konto eröffnet. Für dessen Eröffnung wurde einem 50 Euro versprochen, wenn man das Konto bis zum 31.12.2017 eröffnet. Das Post-Ident Verfahren habe ich am 23.12.2017 in einer...
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09.01.2018 | 12:09
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O2
O2 verlangt volle Beiträge, obwohl nichts funktioniert
Ich muss da mal was los werden. O2 hat mich über sieben Monate regelrecht im Stich gelassen. Seit über sieben Monaten klagte ich immer wieder bei o2, dass ich weder Internet, noch Telefonie, noch...
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05.01.2018 | 10:08
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O2
Abzocke durch telefonischen Kundendienst
Im Sommer hatte ich telefonisch einen Vertrag mit o2 abgeschlossen, was im Nachhinein ein riesen Fehler war. Dadurch, dass Base von o2 übernommen wurde, war ich automatisch Kunde bei o2 und hatte nach dem ausgelaufenen Vertrag, nach einem super...
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24.12.2017 | 15:32
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O2
Guthaben abgelaufen 5 Tage nach Kauf an Tankstelle Ab...
Ich habe mir eine Aufladekarte an der Aral Tankstelle gekauft. Nach fünf Tagen etwa wurde einfach meine gebuchte Flat E Plus Netz (o2) abgebrochen und es kam die Ansage, Guthaben abgelaufen. Frechheit. Ich könne ja meine Guthaben problemlos wieder...
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24.12.2017 | 14:42
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O2
Schwerbehinderte 71 jährige ohne Festnetz und Internet
Sehr geehrtes O2-Team, dank eurer grenzenlosen Inkompetenz und unglaublichen Kundenfreundlichkeit, sitzt meine 71-jährige Mutter mit Rollstuhl seit Freitag ohne Festnetz und Internet in Ihrer Wohnung. Und wahrscheinlich noch über Weihnachten. Als...
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04.12.2017 | 14:53
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Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ignoriert Rechnungswiderspruch und lügt dreist
Im März war meine Mutter auf Mallorca unterwegs und nutzte dort auch Ihr Handy mit o2 Vertrag. Zuhause dann der Schock, als im April die Abrechnung der Gespräche ins Haus flatterte. Mehr als 300€ wollte o2 haben (was auch abgebucht wurde), was aber...
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