24.10.2017 | 09:18
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Grüner Funke
Verweigerung des Neukundenbonus 15%
Laut Vertrag steht mir ein 15% Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. Der Vertrag wurde ordnungsgemäß zum 31.08.2017 gekündigt. In der Schlussrechnung vom 11.10.2017 wurde der...
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24.10.2017 | 08:45
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GRÜNER FUNKE
Nichtzahlung der vereinbarten Prämie
Vertragsbeginn 01.01.2016 Es wurde eine Prämie von € 120,00 vereinbart. Auf der Endabrechnung per 31.12.2016 wurde im Februar die Prämie gutgeschrieben und am gleichen Tage wieder storniert. Auf meine E-Mail vom 01.04.2017 Punkt 1. erhielt ich bis...
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20.10.2017 | 18:07
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Grüner Funke
Nichterfüllungsschaden
Ich bin umgezogen und habe meinen Gasanbieter gekündigt. Zuerst wurde die Kündigung gar nicht erst angenommen. In einem persönlichen Telefonat wurde mir gesagt, dass ich von einem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen kann - gesagt getan! Ich habe...
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20.10.2017 | 17:50
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Grüner Funke
Auszahlung meines Guthabens über € 138,09
Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf mir mein Guthaben über Euro 138,09 sofort auszubezahlen. Falls der Betrag nicht bis zum 27.10.2017 auf meinem Konto gutgeschrieben ist werde ich die Angelegenheit juristisch zu Ende...
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20.10.2017 | 17:45
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Grüner Funke
Guthaben seit Wochen nicht ausgezahlt! Keine Reaktion!
Seit Wochen warte ich auf die Angekündigte Auszahlung meines Guthabens von Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 322,10€. Nach mehrmaligem E-Mail Kontakt wurde mir erst versicher, dass mir mein Guthaben in den nächsten Tagen ausbezahlt wird....
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19.10.2017 | 18:29
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Grüner Funke
Guthaben seit Wochen nicht ausgezahlt und keine Anbie...
Seit Wochen warte ich auf die angekündigte Auszahlung durch Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 514,96€. Nach mehrmaligen Anrufen und häufigem Feststecken in der Hotline-Warteschleife, habe ich schließlich eine Dame am Apparat gehabt, welche...
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14.10.2017 | 16:16
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Grüner Funke
Auszahlung Neukundenbonus
Sehr geehrte Damen und Herren, bis 31.07.2017 war ich Kunde bei Ihnen. Bei der Schlussabrechnung fehlt der Neukundenbonus, den ich bis heute nicht gutgeschrieben bekommen habe. Auch nach mehrmaligen Schreiben habe ich bisher kein Geld überwiesen...
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11.10.2017 | 16:33
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Grüner Funke
Guthaben nicht ausgezahlt
Hallo, bezüglich der Rechnung ID #5271910 und #5943547 habe ich die Gesamtguthaben von €152,38 und €28,43. Aber es fehlen die Guthaben bis zum heutigen Tag. Wenn die Guthaben schon überwiesen würden, zeigen Sie bitte die Nachweise. Viele Grüße Chew
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11.10.2017 | 16:28
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Grüner Funke
Wo bleibt die Guthabenauszahlung?
Abrechnung vom 10.07.2017, Guthaben = 186,21 Euro. Bis zum 08.10.2017 ist mir MEIN Guthaben/Geld nicht ausgezahlt worden, ich warte seit sage und schreibe drei Monaten! Ohne Beschwerde geht bei Grüner Funke nichts, dasselbe war auch schon beim...
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11.10.2017 | 16:21
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Nicht angekündigte und unangemessene Preiserhöhung 2016
Vorab ein wirklich gut gemeinter Rat: Ich kann diese Unternehmen in keinester Weise empfehlen. Ich hatte viel Ärger und Arbeit! Schauen Sie einfach mal hier, wieviele Beschwerden es zu diesem Unternehmen gibt. Ich wechsle den Stromanbieter sehr...
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11.10.2017 | 15:43
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Endabrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag bei Grüner Funke ist seit dem 20.08.2017 beendet und ich habe schon mehrfach dazu aufgefordert eine Endabrechnung zu erstellen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Telefonisch erreiche ich schon kaum jemanden mehr, meine Telefnonnummern...
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04.10.2017 | 10:59
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Grüner Funke
Unangekündigte Preiserhöhung von 21.66 Cent auf 28.70...
Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und bisher lief alles ganz reibungslos. Da ich einen Jahresvertrag habe, kontrollierte ich seit nunmehr knapp 3 Monaten regelmäßig das Kundenportal, ob eine Preisänderung angezeigt wird. Dies war...
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03.10.2017 | 10:13
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Erhöhung des Arbeitspreises um 38,59 % ohne Ankündigung!
Bei einem Blick in das Kundenportal am 01.10.2017 erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 25,11 cent/kWh auf 34,80 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 38%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail...
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28.09.2017 | 16:50
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Grüner Funke
Erhöhung des Arbeitspreises um 39% ohne Ankündigung
Bei einem Blick in das Kundenportal erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 22,51 cent/kWh auf 31,40 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 39%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch...
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27.09.2017 | 17:12
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Gasrechnung 2017 Grüner Funke nicht korrekt
Wir werden von Grüner Funke seit 07/2016 mit Gas beliefert. Der Zählerstand wurde von mir am 22.08.17 auf Anforderung von Grüner Funke (GF) per E-Mail durchgegben. Dann nochmals durch telefonische Nachfrage eines Mitarbeiters von GF. In meiner...
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