16.02.2018 | 20:12
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Grüner Funke
Sofortbonus und Neukundenbonus wurde nicht ausgezahlt
Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus von 150,-€ und ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 15.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15%...
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16.02.2018 | 20:08
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Grüner Funke
Vertrag widerrufen, Mahnungen, keine Rechnung
Ich habe von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch gemacht und fristgerecht den Stromliefervertrag Nr. 83146105209 per Einschreiben vom 23.10.2017 zum 31.10.2017 widerrufen. Eine Bestätigungs-Mail erhielt ich am 12.12.2017. Trotzdem wurden eine...
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16.02.2018 | 20:02
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Grüner Funke
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Guten Tag, wie bei vielen anderen hier wird auch mein Guthaben nicht ausgezahlt. Neukundenbonus von 15% wurde ebenfalls nicht berücksichtigt. Vertragsende war am 31.12.17 Die Rechnung wurde erstellt am 6.2.18 mit Verweis auf eine zeitnahe...
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16.02.2018 | 19:58
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Grüner Funke
Es wird keine Schlußrechnung erstellt.
Trotz 2. maliger Aufforderung ist bisher keine Schlußrechnung erhalten, Zeitraum 01.01.2017-31.12.2017,auf E-Mails wird nicht reagiert. Der Zählerstand wurde vom Örtlichen Netzbetreiber zeitnah übermittelt. Dies ist ein Verstoß nach §40 EnWG Punkt...
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15.02.2018 | 14:55
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Grüner Funke
Nichtzahlung Sofortbonus und Neukundenbonus
Gem. Stromliefervertrag vom 27.10.2016 wurde mir zugesichert, dass ich sowohl einen Sofort- als auch Neukundenboni erhalten werde. Diese beiden Boni ergeben gem. meinem Verbrauch die Summe von 274,14 €. Die Schlussrechnung vom 23.01.2018...
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15.02.2018 | 14:45
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Grüner Funke verweigert Neukundenbonus wg. Gewerbe
Ich war bis 31.12.2017 Stromkunde. Ich habe mehrere telefonische und schriftliche Rückfragen gemacht, da auf meiner Schlussrechnung kein vertragsmäßig, vereinbarter Neukundenbonus aufgeführt ist. Nach der letzten telefonischen Information habe ich...
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15.02.2018 | 13:40
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Grüner Funke
Keine Gewährung des Neukundenbonus
Laut Vertrag steht mir ein 15%iger Neukundenbonus als Gutschrift auf die erste Jahresabrechnung nach Ende des Belieferungszeitraums zu. In der Schlussrechnung vom 05.02.2018 wurde der Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berücksichtigt. Auf Anfrage...
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15.02.2018 | 13:34
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Grüner Funke
Neukundenrabatt verweigert
5 Wochen nach Vertragsende (31.12.17) bekam ich endlich meine Schlussrechnung. Nachdem schon bei Vertragsabschlußß die Unterlagen erst auf Nachfrage "dann noch einmal und jedenfalls ohne AGBs" an mich versandt worden sind, kam dann trotzdem die...
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08.02.2018 | 16:14
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Grüner Funke
Keine Mitteilung über Preiserhöhung und Sonderkündigu...
Nach der Bekanntgabe eines Rechnungsguthabens im April 2017, wurden ohne schriftliche Ankündigung, die Preise um ca. 35 % hochgesetzt. Im Übrigen musste ich die Auszahlung des Guthabens reklamieren. Ich erhielt weder einen Ankündigung über eine...
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08.02.2018 | 14:14
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Grüner Funke
39 %ige Preiserhöhung für 2017 - Wechsel Stromanbieter
Ich war seit Jan. 2016 Stromkunde bei Grüner Funke zu einem attraktivem Preis. Bis Anfang 2017 habe ich keinerlei Mitteilungen über etwaige Vertragänderungen erhalten, weder per E-Mail noch per Post. Ich war davon ausgegangen, dass sich an den...
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07.02.2018 | 17:14
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Grüner Funke
Kündigung ignoriert, keine Abschlußrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz meiner Kündigung (eingegangen bei Ihnen per Einschreiben am 19.12.2017) habe ich bis heute keine Bestätigung von Ihnen erhalten. Trotzdem gelang es meinem neuen Netzbetreiber mit Hilfe der Stromnetz Berlin den...
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02.02.2018 | 16:57
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Grüner Funke
Neukundenbonus falsch berechnet
Ich bezog Strom ab dem 22.08.2016 über Grüner Funke-Fuxx Sparenergie GmbH. Laut Vertrag (GF220875119) war ein Arbeitspreis in Höhe von 23,95 Cent/kWh, Grundpreis 9,74 €/Monat, Vertragslaufzeit 12 Monate, 15 % Neukundenbonus auf die erste...
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01.02.2018 | 17:03
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Keine Schlussabrechnung
Trotz 2maliger Aufforderung bisher keine Schlussrechnung oder Rückerstattung (inkl. 15%) Neukundenbonus erhalten. Als Kunde zahlt man pünktlich sine Abschläge - übermittelt zeitnah den Zählerstand - aber Grüner Funke will sich nicht so recht dran...
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29.01.2018 | 16:41
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Grüner Funke
Intransparente Preiserhöhung
Habe ab 01.01.2016 den Tarif Fast von Grüner Funke bezogen zu einem mtl. Grundpreis von 3.39 Euro. In der Abrechnung vom 26.01.2018 musste ich feststellen, dass für das Jahr 2017 nun 12 Euro Grundpreis berechnet wird. Wie kann das sein, wo der...
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29.01.2018 | 16:38
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Grüner Funke
Nichtzahlung des Neukundenbonus sowie zuviel gezahlte...
Bei Durchsicht meiner Unterlagen und Konten ist mir aufgefallen, dass ich der Neukunden Bonus von Euro 150 seit fast 11 Monaten überfällig ist und auch die zeitnahe Erstattung meiner zuviel gezahlten Beiträge auf sich warten lässt! Man sollte jeden...
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