2. TOMBA express Versandmang...
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 15.10.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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|---|---|---|
| Firma: | quelle.de |
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| Anschrift: |
Bahnhofstraße 10 96224 Burgkunstadt |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 5 (max. 10) | 3.9 % |
| Beschwerden: | 13 (seit dem 20.01.2017) | 8.3 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 69.2 % (9) | 12.5 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 12 (von 30) | 3.9 % |
ReclaRank
10.02.2022 | 22:32
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quelle.de
Umtausch von Kühlschrank wegen Mängel
Ich hatte bei Quelle einen Kühlschrank bestellt, der allerdings Mängel hatte. Diesen bekamen wir zwar Umgetauscht, aber mit einer völlig anderen Rechnung. Man sagte mir zu, diese Rechnung der alten anzupassen. Da der Kühlschrank und sonstige...
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08.07.2021 | 12:44
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Doppelbuchung
Ich habe eine Außenleuchte in Höhe von 22,95 Euro bestellt, erhalten und per PayPal bezahlt. Die Rechnung sehe ich in meinem Kundenkonto doppelt, also wurde sie doppelt gebucht. Nach einem Anruf...
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11.01.2021 | 10:58
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Retourrückerstattung fehlt
Artikelrücksendung am 23.11.2020 bei Quelle eingetroffen. Hermes Versand Lieferbeleg vorhanden. Quelle schickt automatisierte E-Mail Antworten.
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03.09.2020 | 21:06
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Holz-Gartenhaus bereits nach 2 Monaten verzogen
Wir haben bei Quelle ein Gartenhaus gekauft, Art. Nr. 2033344276. Nachdem das Haus geliefert wurde, haben wir es nach Anweisung aufgebaut und mit einer passenden und qualitativ hochwertigen Lasur...
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11.10.2019 | 12:47
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Ersatzteil statt 4 Wochen fast 8 Wochen
Bestellt am 17.12.2018 im Juni Juli Ersatzteil geordert, aus 4 Wochen wurden jetzt auch und ich werde nur hingehalten und vertröstet.
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17.09.2019 | 13:28
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Retoure wird nicht erstattet/Artikel nicht erhalten
Als erstes Problem gibt es eine Retoure zu beanstanden, die nicht vollständig erstattet wurde. Quelle-Hotline hat wohl diesbezüglich nicht wirklich viel Ahnung davon, jedenfalls ist es dort sinnfrei anzurufen. Dies habe ich auch nur deshalb getan...
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14.10.2018 | 17:19
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Keine Auszahlung des Guthabens
Es gibt nur noch Probleme bei Quelle. Jetzt habe ich das Problem, dass ich mein Guthaben nicht rückerstattet bekommen. Ich habe am 18.09. mein Konto in einer Zahlung ausgeglichen. Durch die vorzeitige Zahlung habe ich durch nicht verbrauchte Zinsen...
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10.10.2018 | 07:27
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Eine Mauer zwischen Kunde und Quelle
Wehe Sie haben einmal eine Reklamation oder Problem bei Quelle - weiter als die Hotline kommen Sie in keinem Fall. Hotline Mitarbeiter werden Sie auf keinen Fall mit ihren Vorgesetzten verbinden oder gar deren Namen nennen. Nicht mal den Namen der...
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25.09.2018 | 16:01
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Keine Zinserstattung
Ich habe mehrere Bestellungen getätigt. Die Bezahlung sollte in Raten und mit einer Zahlpause erfolgen. Nun habe ich den offenen Gesamtbetrag in einer Zahlung geleistet. Nun bat ich Quelle um Rückerstattung der Ratenzahlungszinsen und...
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26.07.2018 | 17:26
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Probleme mit Bestellung
Ich versuche seit 3 Tagen, an meine richtige Kundennummer bzw. meine Rechnung zu kommen. Heute habe ich mit einer ihrer Telefonberaterinnen gesprochen. Ich habe einen Teppich bestellt, den ich diese Woche erwarte. Mein Konto ist gesperrt, weil ich...
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30.05.2017 | 14:14
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Ist das schon Abzocke?
Quelle bot einen Rüttler an. Das Besondere: mit E-Starter. Bestellt mit "drei Raten". Quelle bestätigt, möchte aber eine Anzahlung von Euro 260,- haben. Diese überwiesen. Geld kam nicht aufs Konto. Später doch. Dann plötzlich hieß es: Artikel nicht...
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22.02.2017 | 14:40
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Neukundenbonus
Ich habe mich Anfang des Jahres 2016 bei quelle angemeldet, aber nie was bestellt Ende 2016. Habe ich telefonisch bestellt. Da wurde mir gesagt, ich soll als Vorkasse mein Neukundenbonus abziehen (15 Euro). Habe deshalb auch 15 Euro weniger...
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20.01.2017 | 12:34
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Quelle
Wir fühlen uns von Quelle betrogen
Nachdem Quelle jahrelang abgetaucht war, scheint es jetzt wieder unter einem sehr fragwürdigen Geschäftsmodell (Kundenlocken und dann abzocken) aufgetaucht zu sein. Wir warnen hiermit eindringlich...
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