28.04.2022 | 17:03
Haus und Wohnen >
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STROGON
Keine Guthabenauszahlung
Am 08.02.22 die Endabrechnung für 2021 mit 592,36 Guthaben erhalten. Am 26.04.22 eine Zwischenrechnung für den Zeitraum 01.22-03.22 erhalten; dieser erhielt dann noch nicht einmal die am 01.04.22 abgebuchte Vorauszahlung vom 01.04.22 aber endete...
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12.04.2022 | 20:59
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STROGON
Kein Geld nach Jahresabrechnung!
Am 10.02 haben wir eine Jahresabrechnung (01.05.2021-31.12.2021) mit einem Guthaben von 331,26 € bekommen - die sollte innerhalb von 30 Tagen auf dem Konto sein. 30 Tage sind längst vorbei, das Geld ist leider nicht da!
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29.03.2022 | 13:14
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STROGON
Strogon insolvent?
22.10.2021 unbegründete Erhöhung der Vorauszahlung > Widerspruch. 28.10.2021 Preiserhöhung zum 28.11.21 trotz Preisgarantie bis 31.12.2021 > Widerspruch. 03.11.2021 Kündigungsbestätigung durch Strogon obwohl keine Kündigung erfolgte > akzeptiert...
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19.03.2022 | 01:47
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STROGON
Fehlerhafte Abrechnung wird nicht korrigiert
Nach der Mitteilung einer Tariferhöhung habe ich STROGON gekündigt. In der darauf folgenden Jahresabrechnung wurde ein kWh Preis berechnet, der völlig anders war als der bis dahin abgerechnete, und fordert eine hohe Nachzahlung. STROGON reagiert...
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20.02.2022 | 11:58
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STROGON
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Mit der Schlussrechnung vom 06.01.22 kündigt STROGON an unser Guthaben i. H. v. 330,54 € innerhalb von 30 Tagen zu überweisen. Nichts dergleichen ist bis dato passiert und verschiedene Anfragen per E-Mail blieben unbeantwortet.
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07.02.2022 | 09:12
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STROGON
Keine Guthabenauszahlung bis jetzt!
Wir haben zum 29.11.2021 gekündigt und erst am 07.01.2022 die Endabrechnung bekommen mit einem Guthaben. Das Guthaben ist bis heute nicht ausgezahlt worden. Die E-Mails nicht beantwortet! Nach nochmaligen Anruf Vertröstung auf 10 Tage.
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27.01.2022 | 11:03
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STROGON
Schlußabrechnung wird nicht erstellt
Nach Beendigung des Stromvertrages zum 12.11.2021 wurde von Fa. Strogon GmbH, Bonn weder eine Schlussabrechnung erstellt noch auf zwei Mahnschreiben zur Auszahlung des Guthabens reagiert. Es sind hier incl. des nicht ausbezahlten Sofortbonus...
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17.01.2022 | 19:07
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STROGON
Auszahlung Guthaben
Ich habe am 06.01. eine Abschlussrechnung erhalten, woraus sich auch ein Guthaben ergibt! Bis heute gab es leider auch keinen Zahlungseingang!
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03.01.2022 | 10:57
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STROGON
Guthaben Rückerstattung
Am 24.11.2021 schickte mir Strogon die Schlussrechnung Strom mit einem Guthaben von 550,03 €. Das Guthaben sollte innerhalb 30 Tagen erstattet werden bis heute kein Zahlungseingang. Telefonisch ist...
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09.11.2021 | 21:24
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STROGON
Einstellung der Belieferung
STROGON hat mir Anfang Oktober mitgeteilt, dass man die Versorgung ab 20.10.21 um 24.00 Uhr nicht mehr vornehmen kann, weil man in meinem Gebiet nicht mehr liefert. Mir wurde empfohlen, mir einen neuen Versorger zu suchen bzw. ich würde sonst in...
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28.10.2021 | 16:57
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Auszahlung Guthaben nach Endabrechnung findet nicht s...
Auf telefonische Anfrage (30 Min Warteschleife) wurde mir gesagt das Guthaben sei vor zwei Tagen überwiesen. Bis heute kein Eingang auf meinem Konto. Sehr patzige Mitarbeiter welche dies anscheinend mehrfach am Tag hören.
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24.10.2021 | 16:59
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Erstattung von Guthaben, Kundendienst Service
Reagiert mehrfach nicht auf Anschreiben, hält gesetzte Fristen nicht, erstattet nach über 30 Tagen immer noch kein Guthaben. Fadenscheinige Ausflüchte der Servicemitarbeiter.
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11.10.2021 | 13:12
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Auszahlung Gas-Abrechnung noch nicht erhalten
Warte nun schon seid dem 15.03.2021 auf die Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 746,07 € aus dem Gasvertrag. Telefonisch ist niemand mehr zu erreichen, da die Telefonnummer vom Kundenservice...
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05.08.2021 | 11:54
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Nach Schlussrechnung keine Guthabenauszahlung erhalten
Innerhalb von 30 Tagen wollten sie es zahlen. Es sind schon einige Tage länger als 30 Tage und nichts kommt. Ich habe es heute angemahnt, am Ende sind die pleite und haben Insolvenz angemeldet. Kein Thema, wenn es diese Woche nicht kommt - Anwalt!
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09.07.2021 | 13:11
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Guthaben wird nicht umgehend erstattet
Vor drei Wochen hat mir Strogon meine Endabrechnung ausgestellt mit einem auszuzahlenden Guthaben in Höhe von 260,97 Euro. Bis heute ist keine Überweisung auf meinem Konto eingegangen, obwohl Guthaben aus Energieverträgen sofort zu zahlen ist....
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