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Firma:

real,- SB-Warenhaus GmbH

Anschrift: Reyerhütte 51
41065 Mönchengladbach
Karte: Maps
ReclaRank: 5 (max. 10) -0.2 %
Beschwerden: 157 (seit dem 01.08.2009) 13.8 %
Firmenantworten: 68.2 % (107) 20.2 %
gelöste Beschwerden: 45.9 % (72) 14.3 %
Antwortzeit ⌀: 2.9 Tage 3.4 %
Platz in Kategorie: 2 (von 9) -0.2 %
ReclaRank
25.03.2017 | 22:16
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Vorsicht arglistige Täuschung. Premium Bezeichnung, a...
Ich habe einen E-Bike gekauft im Wert von 1900 Euro und das bei Real. Auf dem Schild steht E-Novation Premium, also der Mittelmotor mit Kraftsensor. Ich wollte definitiv mit Kraftsensor und habe die Berichte gelesen. Auch bin ich woanders einen mit... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 141 Views | Durch real,- SB-Warenhaus gelöste Beschwerde.
25.03.2017 | 21:49
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Garantie ist Pflicht und kein Überraschungsei
Guten Tag zusammen, ich habe ein Tablet gekauft im August 2015 bei REAL. Anfangs gut gelaufen, hat mir die Treue gehalten bis Dezember 2016. Von einem Tag auf den anderen funktionierte das Wlan nicht mehr auf diesem Gerät. Die erste Reparatur... mehr
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23.03.2017 | 22:31
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Artikel wird nicht geliefert
Ware immer noch nicht angekommen, sollte schon vor drei Tagen geliefert werden, wo bleibt meine Bestellung? MfG Marion Schmitt Diesen Text habe ich an real geschrieben, ich bekam eine artige E-Mail, dass man sich drum kümmert und dazu den Text: Den... mehr
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22.03.2017 | 22:00
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unfreundliche Beratung keine Hilfe
Heute rief ich beim Kundenservice des real Online Shops an. Nach einer Wartezeit von 25 Minuten wurde ich mit einer Dame verbunden, die mir nach meiner Schilderung meines Problems sagte, dass ich falsch verbunden bin. Ich versuchte ihr zu erklären... mehr
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22.03.2017 | 21:42
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
TV zweimal Panel wechseln lassen und keine Auszahlung...
Hallo, ich habe mir am 20.01.2016 einen TV von meinem noch Bayreuther Markt gekauft, nun war das Panel kaputt zweimal. Der real Mitarbeiter sagte, wir sollen uns an den Hersteller direkt wenden, das taten wir durch die zwei Austausche. Nun hat der... mehr
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22.03.2017 | 14:16
Handel > SB-Warenhäuser > real,- Onlineshop
Keine Antwort vom real Support
Ich hatte bei real,- online das Lego Classic Kreativ Steinbox (Lego 10704) am 02.03.2017 bestellt. An diesem Tag war auf der Webseite eine Aktion mit 15% Rabatt auf alle Playmobil und Lego. Dieser Rabatt ist aber nicht zusätzlich auf das Bestellte... mehr
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21.03.2017 | 13:19
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Angebotswein Liter Flasche Dornfelder
Der von mir aus der Werbung gekauften Flaschen Rotwein, ERBEN DORNFELDER halbtrocken die 1Liter Flasche im Angebot zu 2.59 Euro sind geschmacklich nicht zu verwenden. Wir trinken diesen Wein schon über Jahre und haben es schon beim öffnen der... mehr
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21.03.2017 | 13:18
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Null Reaktion auf Garantieansprüche (3 Mails seit 05....
Mit Datum 03.01.2017 wurde von mir ein swmartphone erworben, welches von Anfang an nicht richtig funktionierte und Ende Februar den Geist komplett aufgegeben hat. Mit Schreiben vom 05.03.2017, Erinnerung vom 09.03.2017 sowie nochmaliger... mehr
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21.03.2017 | 13:17
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Umtausch ausgeschlossen?
Wie haben am 08.03.17 im real-Markt grembergerstr in Köln uns beraten lassen von einem Mitarbeiter des Marktes aus der Elektroabteilung zwecks DVBT 2 Geräte. Weil wir ein Fernseher haben wo kein DVBT 2 integriert ist. Er hat uns dann ein Strong... mehr
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17.03.2017 | 21:25
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Mahn- und Inkassoverfahren für nicht angenommenen Art...
Playmobil-Artikel im Angebot online bestellt. Da kurzfristig keine Versandbestätigung kam, Artikel direkt im real Markt gekauft (als er dort plötzlich auch verfügbar war) und online-Bestellung storniert. Stornierung war angeblich nicht mehr... mehr
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12.03.2017 | 21:29
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Service-Wüste Deutschland
Ende letzten Jahres habe ich eine Wildkamera für 149 Euro über den real,- Onlineshop bestellt. Leider ist diese aufgrund eines Wackelkontakts o. ä. nicht funktionsfähig: Sie ließ sich anfangs noch kurzzeitig einschalten, später jedoch gar nicht... mehr
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10.02.2017 | 20:12
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Keine hilfe
Warte seit 20 Tagen auf Zielführende Antwort meiner Mail. aber es passiert nichts. Problem: Ich kann mich nicht im real Onlineshop einloggen. Passwort zurücksetzen geht auch nicht. Vernünftiger Kundenservice sieht anders aus! Oder wollen sie, das... mehr
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08.02.2017 | 22:39
Handel > SB-Warenhäuser > real,- SB-Warenhaus
Unverschämte Mitarbeiterin im Real Getränkemarkt
Eine der Mitarbeiterinnen des zugehörigen Getränkemarkts Real Eschweiler war zum wiederholten Male etrem unfreundlich. Ich muss betonen, dass es sich in beiden Fällen um ein und dieselbe Person handelt. Beim ersten Mal wurde mir gesagt, sie wüsste... mehr
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04.02.2017 | 14:39
Handel > SB-Warenhäuser > Real
2 sessel bestellt und nur 1 bekommen
Ich habe am 20.11.2016 bei real 2 Delta Kids Disney Super Sessel bestellt und nur einen bekommen. Als das Paket mit nur einem Sessel kam habe ich mir nix gedacht weil bei real in der E-Mail Versandstatus zu Ihrer Bestellung stand: "Bitte beachten... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 226 Views | Durch Real gelöste Beschwerde.
30.01.2017 | 17:44
Handel > SB-Warenhäuser > Real onlineshop
Verbeulte Kühlgefrierkombination geliefert
Habe am 5.12.16 eine Kühlgefrierkombination von Real geliefert bekommen. Nach entfernen der Verpackung war an der Seite eine große Einbeulung zu sehen. Fotos und Reklamation sandte ich per Email an Real onlineshop und erhielt umgehend eine... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 262 Views | Durch Real onlineshop gelöste Beschwerde.





1. Carrefour
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 14.09.2012)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Real,- SB-Warenhaus
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 157 (seit 01.08.2009)
Lösungsquote: 45.9 %
3. Kaufland
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 125 (seit 19.01.2011)
Lösungsquote: 36.0 %
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