3. EasyTel Telefongesellschaft
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 16.03.2016)
Lösungsquote: 100.0 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | BASE |
|
| Anschrift: |
Georg-Brauchle-Ring 23-25 80992 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -0.7 % |
| Beschwerden: | 152 (seit dem 31.08.2009) | 0.7 % |
| Firmenantworten: | 1.3 % (2) | 0.0 % |
| gelöste Beschwerden: | 29.6 % (45) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 7.9 Tage | 0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 26 (von 39) | -0.7 % |
ReclaRank
14.11.2018 | 19:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Rechnung wird nicht geprüft
In meinem Urlaub genau am 02.10.2018 habe ich eine SMS erhalten, dass das vorgeschriebene Kostenlimit von 59,50 Euro erreicht ist, auf die SMS habe ich über den BASE Chat (über WLAN) den Kundenservice kontaktiert. Der Mitarbeiter schrieb mir, dass...
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01.04.2017 | 20:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Verweigerung zugesagter Vertragskonditionen
Bei Vertragsabschluss meines Base Blue All-in M Vertrages im Februar 2016 über das Portal Qipu wurde zugesichert, dass ein Cashback Betrag über 170 Euro ausgezahlt werden würde. Dies war Bestandteil des Vertrages. Die Kundennummer: 5011729843. Ohne...
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23.11.2016 | 13:30
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
49,99 statt 14,99 monatlich + Schadenersatzforderung...
Etwa vor einem Jahr habe ich einen Handyvertrag abgeschlossen. Es wurde angegeben, dass die Sim die ersten 3 Monate 9,99€ kostet und das Handy gratis ist. Danach sollte es 14,99€ monatlich kosten aber stattdessen wurde ab Vertragslaufzeit 49,99€...
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07.09.2016 | 13:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Chat inkompetent + Hotline Warteschleife von bereits...
Ich benötige komplette Rechnnungskopien aus 2015. Der Vertrag wurde zum Ende 2015 gekündigt und somit ist ein Login nicht mehr möglich. Leider war der Chat-Ansprechpartner völlig inkompetent und hat mir immer nur als Antwort einen Link geschickt...
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26.08.2016 | 13:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Vertragsweitergabe an 02 ein Jahr nach bestätigter Kü...
Im Jahre 2014 habe ich aufgrund massiver Unzufriedenheit mit dem Service von BASE meinen Mobildunkfvertrag zu August 2015 gekündigt. Die Kündigung wurde nach Monaten endlich bestätigt. Man schickte mir frecherweise einen Hinweise, dass ich ohne...
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25.08.2016 | 19:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Vertrag bei Base abgeschlossen und gekündigt
Ich habe 2013 bei Base einen Vertrag mit 30 min Flat abgeschlossen, monatlicher Preis 7,50wurden von Telefonica kassiert. Da ich aber bei Base abgeschlossen habe, kündigte ich fristgerecht auch dort meinen Vertrag zum 19.10.2015....
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22.08.2016 | 14:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Abzocke durch Günstigvertrag
Ich schreibe hier in Namen meiner Freundin und ihrer Mutter, der Vertragsihnaberin. Die richtigen Namen und die Telefonnummer teile ich Ihnen gerne persönlich mit. Schreiben Sie mir eine E-Mail oder rufen Sie mich unter 0157 3339 7779 an. Ihr Alex....
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16.08.2016 | 16:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Erhebliche Probleme bei Rufnummernmitnahme (Portierung)
Am 2. August 2016 habe ich meinen langjährigen BASE-Vertrag gekündigt und zu einem neuen Anbieter (Klarmobil) gewechselt. Vertragsende des BASE-Vertrags war der 7. August 2016. Bei der Bestellung des neuen Vertrags habe ich einen "sofortigen...
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30.07.2016 | 14:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Rechnung nach Wechsel zu O2, extrem unfreundliche Mit...
Ich habe vor über zwei Monaten zu O2 gewechselt mit Rufnummernübernahme. Nun kommt jetzt eine Rechnung von BASE. Daraufhin habe ich bei der Hotline angerufen, nach 40 Minuten Wartezeit meldete sich dann eine Frau. Sie erzählte mir irgendwas davon...
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06.07.2016 | 13:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Partnerkarte, die nie angekomen ist
Ich habe meinen Basevertrag zum 24.4.16 gekündigt und bin selbstverständlich davon ausgegangen das dies auch die Partnerkarte beinhaltet. Seit fast 2 jahren habe ich immer wieder telefoniert und gesagt, dass ich diese Karte nicht bekmmen habe. Man...
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07.06.2016 | 21:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE, BASE+, Telefonica
Überheblichkeit - Einschränkungen
Vor einigen Jahren habe ich einen BASE-Mobilfunkvertrag inklusive Samsung Galaxy Note II abgeschlossen. Eigentlich war ich trotz schlechter Netzversorgung bislang ganz zufrieden. Seitdem die...
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26.05.2016 | 17:48
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE c/o E-Plus Service
2 Tage nicht erreichbar
Ich bin ja vieles von Base gewohnt, aber das jetzt ist echt der Hammer. Meine Frau und Ich wollten am 17.05. frühs unsere Rechnungen bezahlen, da wir ein wenig im Verzug waren. (Gehalt kam später als üblich) Wir gingen in den nächsten BASE/O2- Shop...
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23.05.2016 | 08:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Base Kündigung ignoriert, Mahnung ohne Rechnung
Hallo Base "Service"! Sofern es euch überhaupt interessiert, was man bei den anderen Fällen hier nicht erkennen kann, wäre ich an einer friedlichen Lösung interessiert. Meine Kündigung ging bei euch unter und ich muss nun bis 2017 bei euch bleiben....
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30.04.2016 | 20:33
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Widerrechtliche Abbuchung Drittanbieter
Sehr geehrtes BASE-Team, mit dem BASE-Kontaktformular erhalte ich keine Anwort. Kundennummer 200856677 Rechnung 4634156457 Ich widerspreche der Abbuchung von Drittanbietern. Erstatten Sie den Betrag von 13,98 Euro bis spätestens den 10.09.2016 auf...
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09.04.2016 | 17:07
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Vertrag monatlich kündbar, Kündigung nicht akzeptiert
Ich hatte einen Vertrag, der nach zwei Jahren ausgelaufen ist und dann automatisch auf einen neuen Vertrag gewechselt wurde. Bislang ist alles noch in Ordnung. Nun habe ich im Januar (kurz vor...
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