07.06.2016 | 19:23
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Zusätzliche Gebühren am Ende eines Vertrages
Es handelt sich zwar hier nur um einen Betrag von 1,29 €, der ist aber nicht korrekt. Mit der ersten Rechnung wurden 3 Tage weniger berechnet (13.3.2014 - 9.4.2014) Es wurden anstatt 24,99 EUR, 23,86 EUR anteilig für -2 Tage berechnet. (0,565 EUR /... mehr
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04.06.2016 | 16:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Beschwerde Vodafone
Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.04.2016 sollte der Vodafone-Anschluss 03301-582745 auf Internet & Phone DSL 50 umgestellt werden. Was auch geschah. Seit dem 27.04.2016 ist auch die Leitung tot, nichts geht mehr. Vodafone ist nicht in der Lage... mehr
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04.06.2016 | 16:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsche Versprechen, Stornierung verweigert
Sehr geehrte Damen und Herren, zu meinem Umzug habe ich im Vodafone Shop einen DSL Vertrag, beantragt, dieser wurde mir als problemlos ausfuehrbar zugesichert, und mir angeboten, das ich bis zur Ausfuehrung einen LTE Router haben koennte, wenn(!)... mehr
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02.06.2016 | 10:05
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertraglich vereinbarte Konditionen nicht eingehalten
Vor einem anderthalb Jahren habe ich einen Handy-Tarif bei Vodafone abgeschlossen. Leider wurden mir bei Abschluss des Vertrages falsche Zusagen gemacht. Mir wurde am 12.05.2016 bestätigt, dass die angebotenen Konditionen nicht eingehalten werden... mehr
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29.05.2016 | 14:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Falsche Verprechen / Angaben und keine Erstattung ode...
1 reclabox beschwerde de 119568 teaser
Ich habe einen Vodafone Handy Vertrag. Grundsätzlich gehötz zu meinem Vertrag SMS Flat, Telefon Flat und Highspeed Datenvolumen in Deutschland. Im Februar habe ich einige SMS von Vodafone bekommen... mehr
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1 Kommentar | 3 Bilder | 0 Videos | 985 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
27.05.2016 | 15:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone bezahlt Forderung von 100. - € nicht
1 reclabox beschwerde de 119450 teaser
Nach der Kündigung wurden wir durch Sie mit „Telefonterror“ belästigt und nun gestaltet sich die Rufnummermitnahme zur unendlichen Geschichte. Recherchen meines Mannes haben ergeben, dass wir hier... mehr
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24.05.2016 | 14:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Hält nicht, was es verspricht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich nehme Bezug auf meine E-Mail vom 6. Mai 2016, das Telefonat mit Ihrem Kundenservice vor dieser Mail und Ihren Rückruf danach. Ich zitiere aus der Mail: "Zum 04.01.2016 habe ich einen Vertrag über Telefon, Internet... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 296 Views | Durch Vodafone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
23.05.2016 | 12:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone (Deutschland) Lidl-connect
Fehlerhafte Tarifabrechnung nach Lidl-Connect Rufnumm...
Ich habe im letzten Jahr den Smart S Tarif gewählt. Dieser sollte für die ersten 12 Monate 4.99€ kosten. Dennoch werden mir seit Dezember, seit meiner Rufnummernmitnahme, 7,99€ abgezogen! Unter der alten Rufnummer findet sich der korrekte Betrag... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 207 Views | Durch Vodafone (Deutschland) Lidl-connect gelöste Beschwerde.
15.05.2016 | 10:12
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kündigung wurde ohne meine Zustimmung rückgängig gemacht
Hallo, meinen Vodafone-Vertrag habe ich 2015 gekündigt. Leide hatte ich den Kündigungszeitraum knapp verpasst, woraufhin der Vertrag bis Juni dieses Jahres weiterlaufen sollte und mir die Kündigung zum 23.06.2016 bestätigt wurde. Nun habe ich... mehr
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14.05.2016 | 10:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Schlechte Kundenberatung und dadurch einen viel zu te...
Widerspruch/Beschwerde Sehr geehrter Herr Dr. A., hiermit widerrufe ich meine Vertragsänderungen vom März. Mitte März hat mich ein Mitarbeiter ihres Unternehmens angerufen und einen neuen Tarif angeboten. Aktuell hatte ich den Vodafone Smart L für... mehr
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06.05.2016 | 16:30
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone Shop XM Mobile
Nicht erfogte online Aufladung
Am Samstag, den 30.04.2016 bezahlte ich 15 € im Vodafone Shop Europa Galerie XM Mobile GmbH, Trierer Straße 1 DE-66111 Saarbrücken Filiale P5780 mit Auftrag zur Online Aufladung auf mein Handy 01520-3717352. Es sollte ca. 10 Minuten dauern. Als... mehr
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04.05.2016 | 15:43
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Unberechtigte Abbuchung für einen Techniker
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Kundenhotline scheint eine Farce zu sein. Wozu gibt es denn telefonische Kontaktdaten, wenn ich dort nur abgewiegelt werde und auf eine schriftliche Meldung meines Problemes verwiesen werde, wenn es offiziell... mehr
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04.05.2016 | 13:34
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Irreführung bei Vodafone EU-Flat bei Mobilfunkverträgen
Vodafone bietet Mobilfunkverträge an, in denen eine "EU-Flat" (Telefonie und Daten) enthalten ist. Im Kleingedruckten der entsprechenden Fußnote findet man ganz versteckt den Hinweis, dass diese EU-Flat nur gilt, wenn man sich im EU-Ausland in ein... mehr
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04.05.2016 | 13:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vorsicht bei Vodafone D2 Kundenrückgewinnung
Ich kündigte meine Vertrag bei Vodafone und bekam nach einigen Tagen einen Anruf von der Kundenrückgewinnung, die mir ein Angebot unterbreitete. Samsung Galaxy S7 Edge mit 129.20 Euro Zuzahlung im Tarif Smart L für 49,90 Euro. Ich lehnte ab, da... mehr
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02.05.2016 | 13:40
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafon erschleicht sich geänderte Tarife
Am 20.4. erhielt ich einen Anruf von der Vodafone-Hotline. Der Mitarbeiter erklärte mir, man wolle auf "VDSL" umstellen und für meinen Vertrag habe da keine Auswirkungen, ausser dass ich schnelleres Internet hätte. Ich bekäme das alles noch... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Easybell
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 33.3 %
3. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 32 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 37.5 %
5. Vodafone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1427 (seit 13.03.2008)
Lösungsquote: 38.1 %
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