24.11.2016 | 10:22
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Durch Falschberatung inzwischen 360,00€ zuviel gezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe diese Beschwerde nachdem ich monatelang mit Ihrem Mitarbeiter Rene xxx (ehemals arbeitend in der Vodafone Filiale Eppendorfer Baum in Hamburg) Probleme hatte. Dieser ist nun für mich nicht mehr zu... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 186 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
23.11.2016 | 13:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
11 Monate bezahle ich und noch keine Dienstleistungen...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich brauche Ihre Hilfe in Bezug auf ein Problem mit Vodafone. Seit Dezember 2015 zahle ich an Vodafone 20 Euro monatlich und habe bisher keine Dienstleistungen benutzt. Seit Oktober 2015 studiere ich Medizin an der... mehr
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21.11.2016 | 12:20
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
WLAN setzt aus Hotline unmöglich
Seit (März. 2016) habe ich sporadische WLAN-Ausfälle. Da mir nicht geholfen wurde habe ich mir von Fritz "Powerline 540 und 510 mit WLAN" gekauft und damit hat es dann funktioniert aber reichte nur für die andere Hausseite (Garten)! Jetzt brauche... mehr
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20.11.2016 | 19:46
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vodafone Ratenplan geplatzt.
1 reclabox beschwerde de 130390 teaser
Hallo, leider habe ich das erste Mal Problem mit Vodafone. Ich habe aktuell einen Ratenplan da meine Rechnung von August höher aus. Ich habe mit Vodafone ein Ratenplan vereinbart. und immer... mehr
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20.11.2016 | 16:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Vertragsbruch
Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. einem Jahr (Okt. 2015) habe ich im Zuge einer Werbeaktion von Vodafone einen Vertrag abgeschlossen (den Flyer habe ich immer noch), unter anderem wurde ein Rabatt von 50% auf Basispreis angeboten (steht auch... mehr
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18.11.2016 | 16:33
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Kundenbindung nach Fehlerhafter Vertragsverlängerung
Am 23.08.2016 habe ich bei Vodafone meinen Mobilfunkvertrag versucht zu verlängern. Der Mitarbeiter hat mir zu einem Tarifwechsel geraten, weil ich dann das von mir gewünschte Smartphone fur 1 Euro bekommen würde. Dem habe ich dann auch zugestimmt.... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 126 Views | Durch Vodafone endgültig nicht gelöste Beschwerde.
15.11.2016 | 14:25
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Warten seit 4 Wochen auf LTE-router
Laut Vodafone Business-Betreuung soll die Wandlung von einem XDSL-Vertrag in ein LTE-Vertrag nur 7 Tage dauern. Dies war Anfang Oktober. Seit dem haben wir wöchendlich uns informiert. Die stresserprobten und domizierten Kundenbetreuer bedauern und... mehr
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15.11.2016 | 11:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Konto belastet trotz Vertragsende
Ich habe meinen Datentarif bei Vodafone zum 01.10.2016 gekündigt. Kündigungsbestätigung liegt vor. Vodafone hat dann im Oktober 16 nach Vetragsende erneut die volle Gebühr eingezogen. Auch meine Nachfrage bei der Kundenbetreuung sagte man mir, dass... mehr
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 134 Views | Durch Vodafone gelöste Beschwerde.
14.11.2016 | 09:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Inkompetenz der Kundenbetreuung
Hallo liebe Lesenden, ich bin seit vielen Jahren Vodafonekunde mit 2 Handyverträgen und einem DSL Anschluß. Eigentlich war ich auch zufrieden. Aufgrund der schlechten Internetverbindung im DSL Bereich, gab es seit ca 2,5 Jahren regelmäßige... mehr
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08.11.2016 | 15:11
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone Kabel Deutschland
Keine kaufmännische Kompetenz bei Vodafone
Habe Vodafone Abbuchungsauftrag für die jährlich anfallenden Kabelgebühren erteilt. Dazu wurde mir eine Mandatsreferenz mitgeteilt, die mit der Abbuchung nicht übereinstimmte. Also habe ich eine Rücklastschrift veranlasst. Und jetzt ging das... mehr
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08.11.2016 | 15:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Langjährige Falschberatung und Ausbeutung
Sehr geehrtes Vodafone-Team, ich wende mich an Sie, um an Ihre Kulanz und Kundenorientierung zu appellieren. Genauer wende ich mich an Sie im Auftrag meines Vaters und möchte eine Beschwerde an Sie richten, da ich denke, dass Sie, als... mehr
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04.11.2016 | 11:38
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Bestellstatus
Hallo! Gestern war mein Bestellstatus auf 80% und in der Verpackung und heute ist der zurückgefallen auf 60% und in der Logistik. Wie kommt sowas? Wann kommt endlich mein iPhone7? Liebe Grüße. mehr
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29.10.2016 | 12:21
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Tarif zugunsten Vodafone gebucht, seit drei Monaten
Bereits seit drei Monaten wird mir der nach der Kundenrückgewinnung ausgehandelte Vadafone Tarif ohne die besprochenen Rabatte abgebucht. Statt 29,90 Euro werden circa 70 Euro abgebucht. Viele Telefonate später werde ich immer noch um Geduld... mehr
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29.10.2016 | 10:47
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Rechnung vom falschen Konto abgebucht
Mein ehemaliger Arbeitgeber hat bis Mitte Oktober 2016 meine Handy-Rechnungen beglichen. Wegen dem Ausscheiden aus dem Unternehmen rief ich den Vodafone Support an, um die Bankdaten auf meine Privaten ändern zu lassen. Der Mitarbeiter teilte mir... mehr
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22.10.2016 | 18:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Vodafone
Nicht erhaltene Mahnung, Inkassoforderung
Ich habe Ende April Kontakt über das Kundencenter gesucht, um vorzeitig aus meinen bereits gekündigten Festnetzvertrag zu kommen, da ich im Juni in eine andere Wohnung ziehen wollte. habe die Standard-antwort-mail bekommen, dass meine Anfrage... mehr
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1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 31 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 38.7 %
3. Telefónica
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1273 (seit 20.02.2008)
Lösungsquote: 37.5 %
4. Vodafone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 1392 (seit 13.03.2008)
Lösungsquote: 38.2 %
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