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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | SunExpress |
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| Anschrift: |
Am Grünen Weg 1-3 65451 Kelsterbach |
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| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 2 (max. 10) | -3.4 % |
| Beschwerden: | 33 (seit dem 19.05.2013) | 3.1 % |
| Firmenantworten: | 0.0 % (0) | |
| gelöste Beschwerden: | 33.3 % (11) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 0.0 Tage | |
| Platz in Kategorie: | 15 (von 51) | -3.4 % |
ReclaRank
09.10.2023 | 23:23
Mobilität und Reisen >
Fluggesellschaften >
SunExpress
Beschwerde über vorsätzliche Schikane
Kurz vor meinem Abflug, während des Boarding-Verfahrens, nachdem ich alle Kontrollen durchlaufen hatte und am Check-in gestanden hatte, wurde ich von einem SunExpress-Mitarbeiter vorsätzlich schikaniert. Er ging plötzlich auf mich zu, versperrte...
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12.09.2022 | 22:54
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SunExpress
SunExpress hält sich nicht an Werbung
SunExpress hält sich nicht an ihre Werbung: zehnmal fliegen, dann ist der 11. Flug frei. Habe neun Flüge, versuche vergeblich seit mehreren Wochen die teuer bezahlten Flüge im Kundenbereich nachzutragen (weil automatisch noch nie funktioniert hat)...
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10.08.2022 | 09:19
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SunExpress
Gepäckverspätung Schadenersatz
Sun Express. Kundenveräppelung auf hohem Niveau! Mein Gepäck kam 1,5 Tage verspätet im Urlaub an (Flug XQ185 DUS nach Antalya am 14.06.22). Somit musste ich mir einige Bekleidungsstücke vor Ort...
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21.12.2021 | 11:32
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SunExpress
11. Flug ist kostenlos - stimmt nicht!
SunExpress hält sich nicht an ihre Werbung: 10 x fliegen, dann ist der 11. Flug frei! Habe 15 Flüge, davon 13 internationale und 2 innerländische, wollte den Freiflug im Mitgliederbereich buchen - ist aber total ausverkauft - Weihnachtsferien! Erst...
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21.07.2021 | 10:55
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SunExpress
Flug annulliert, Gutschein bekommen - Nutzen unmöglich
Ich bin verdammt sauer. Seit ca. 14 Tagen versuche ich meinen Gutschein (der bei Ihnen seit über einen Jahr vorhanden ist) mit einem neuen Ticket zu verrechnen. Ihre unfähigen Mitarbeiter sind nicht...
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18.06.2021 | 18:56
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SunExpress
Kein Ticket trotz zwei Abbuchungen
Ich habe am 07.06.2021 probiert einen Multi-City-Flug (München->Dalaman am 11.07.2021 und Kayseri->München am 18.08.2021) für fünf Personen zu buchen. Während der online Bezahlung mit Kreditkarte und Sofort-Überweisung hat das System einen Fehler...
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28.05.2021 | 08:39
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SunExpress
Probleme mit 3D Secure Verifizierung bei telefonische...
Ich hatte einen Case eröffnet weil bei der durchgeführten telefonischen Buchung ihr Zahlungssystem nicht funktionierte. Ich möchte gerne mit meiner VISA Karte, wie auch in den letzten 13 Jahren bei SunExpress bezahlen, da mit dem Einsatz meiner...
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23.07.2020 | 18:33
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SunExpress
Geld abgebucht
Am 20.07.2020 habe ich einen Flug gebucht und bezahlt. Nach der Zahlung trat bei ihnen auf der Seite ein Fehler auf. Bis heute habe ich keine Buchungsbestätigung erhalten. Ich bitte sie mir die...
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26.06.2020 | 15:03
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SunExpress
Flugänderung um neun Stunden und keine Möglichkeit um...
Habe einen Flug nach Antalya gebucht. SunExpress hat eine Änderung der Flugzeit um neun Stunden durchgeführt jedoch keine Mitteilung an Fahrgast gegeben. Eine Umbuchung wird nicht Angeboten. Die Hotline ist hier überfordert.
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03.04.2020 | 11:25
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SunExpress
Flug storniert
Mein Name ist Bülent Kacmaz aus der Türkei/Izmir. Betreibe einen Reiseveranstalter hier mit dem Namen SMYRNA TOUR. Ich habe mit einen deutschen Veranstalter am 30.4 bis zum 7.5.2020 eine Reise in der Türkei mit Sunexpress organisiert, hierbei haben...
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25.03.2020 | 19:09
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SunExpress
Pauschalreise von Reiseveranstalter storniert wegen C...
Wir wollten am 10. April 2020 nach Ägypten fliegen. Leider wurde diese Reise von ITS aus den bekannten Gründen - hier Corona - storniert. Wir haben bei SunExpress für den Hinflug zwei XXL Sitzplätze und Essen gebucht. Leider erhalten wir auf unsere...
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19.01.2020 | 14:41
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SunExpress
Trotz Systemfehler Geld abgebucht
Ich habe am 12.01.2020 ein Flug für 3 Personen von Basel nach Antalya gebucht, aber bei der Buchung über Klarna Sofortüberweisung ist bei SunExpress Homepage ein Systemfehler aufgetreten und die...
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08.11.2019 | 15:54
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SunExpress
SunExpress, Buggy beschädigt. Fall nach 3 Mon. abgelehnt
Wir sind am 14. August mit der SunExpress von Izmir nach Nürnberg zurückgeflogen. Dadurch, dass der Flug Nacht war und ich mit einem kleinen Kind verreist bin, habe ich erst am nächsten Tag...
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12.08.2019 | 17:54
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SunExpress
Kofferverlust
SunExpress ist eine miserable Fluggesellschaft. Meine Koffer wurden einfach mal in Frankfurt gelassen, weil das Gepäck von den Passagieren die Übergepäck hatten und dafür bezahlt hatten wichtiger wäre als mein Gepäck wurde mir ganz frech gesagt.!...
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12.08.2019 | 12:32
Mobilität und Reisen >
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SunExpress
SunExpress unfähig für Sitzplatzreservierung
SunExpress war unfähig, mir trotz mehrerer Telefonate und E-Mails 2 Plätze in der 2. Reihe zu reservieren. Weder beim Hin noch beim Rückflug hat es geklappt. Da ich Angstpatientin bin, fühle ich mich in der 1. oder 2. Reihe etwas sicherer. Leider...
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