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13.04.2020 | 20:37
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klarmobil
Widerruf wird ignoriert Nummer blockiert
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 6. April einen Vertrag mit Klarmobil direkt abgeschlossen, diesen am 7. April (24 Stunden später) widerrufen. Zweimal per Mail, zweimal per Anruf und...
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01.04.2020 | 11:21
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Mobiles Internet gedrosselt, obwohl Volumen nicht auf...
Ich habe zum 01.03.2020 einen Tarifwechsel meines alten Tarifs auf den Tarif "Allnet Flat 4 GB" im Vodafone Netz beim Anbieter Klarmobil vollzogen. Am 08.03.2020 erhielt ich eine SMS, dass mein...
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25.03.2020 | 20:15
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Kein Handyanschluss aufgrund fehlender SIM-Karte
Nach erfolgreicher Portierung meiner Rufnummer für meinen Neuvertrag zu Karmobil am 20.03.2020 habe morgens desselben Tages im Onlineservice eine eSIM beauftragt. Kurze Zeit später erhielt ich eine E-Mail, dass ich doch persönlich zurückrufen...
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24.02.2020 | 19:31
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WAP-Abo über klarmobil
Mit der Dez. 2019 und Jan. 2020 Abrechnung werden Sonderdienste Dritter berechnet. Eine Reklamation wird damit abgetan, das man ein Formular ausfüllen und an diese Drittanbieter schicken soll. Diese Firmen behaupten weiter, nur als Dienstleister...
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24.02.2020 | 10:55
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Unberechtigte Drittanbieterabrechnungen durch Klarmobil
Im November vorherigen Jahres habe ich im Zeitraum vom 15.11.2019-19.11.2019 angeblich 16 Abos hintereinander abgeschlossen. Sicher wurde ich per SMS darüber benachrichtigt. Da ich mir aber keiner Schuld bewusst war, habe ich diese SMS vorerst als...
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09.12.2019 | 12:12
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Extern schlechtes Netz
Ich habe einen Vertrag bei klarmobil und habe mal wieder kein Netz! Ich muss dringend telefonieren und kann keinen Anruf tätigen! Bei klarmobil kann ich nicht anrufen, da ich kein Netz hab! Wenn ich schriftlich mit diesem Anbieter in Kontakt treten...
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20.11.2019 | 13:29
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Rufnummer einfach deaktiviert und Vertrag gekündigt
Klarmobil konnte im Monat Oktober nicht abbuchen, da Konto nicht gedeckt. Mitarbeiter von klarmobil meinte, wird mit der nächsten Rechnung abgebucht, ich muss nichts weiteres tun. Habe Ende Oktober und Anfang November angeblich eine Mahnung...
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11.11.2019 | 16:31
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Abzocke bei Rufnummernmitnahme / Kündigung
Ich habe vor Monaten bei klarmobil einen Vertrag gemacht. Meine alte Rufnummer habe ich mit zu klarmobil genommen (kostet nichts). Jetzt steht die Kündigung an, da wollen diese Abzocker 29,95 Euro für die Mitnahme meiner Nummer. Diese Firma ist...
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10.11.2019 | 18:34
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Miserabler Service
Benötige eine alte Rechnung, nachdem ich seit Anfang des Jahres kein Kunde mehr bin. Habe es 8-mal bei der Hotline für Bestellungen versucht, da es mir anders nicht möglich ist, denn überall muss zuerst die Rufnummer eingegeben werden, was nur für...
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05.11.2019 | 21:03
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Hetzt Rechtsanwalt auf mich
Aufgrund versäumte Zahlung, habe ich eine exorbitante Rechnung von einer Anwaltskanzlei bekommen. Frechheit, dem Kunden nicht auf einem anderen Wege auf die versäumte Zahlung aufmerksam zu machen. Kein Anruf oder SMS sondern direkt der Anwalt...
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20.10.2019 | 11:46
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Geister-Roaming
Ich habe am 22.09.2019 vor Reiseantritt nach Ägypten, also innerhalb der Bundesrepublik Deutschland, sowohl die Funktion „Datenroaming“ als auch „mobile Daten“ auf meinem iPhone SE in Gänze deaktiviert und bis zu meiner Wiederkehr nicht...
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15.10.2019 | 08:29
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Kündigung wird ignoriert
Am 14.9. habe ich meinen Mobilfunktarif fristgerecht zusammen mit meinem Mann per Fax gekündigt. Ein entsprechender Nachweis liegt vor. Die Kündigung von meinem Mann wurde vermerkt, mein Vertrag hat sich nun automatisch verlängert. Am 30. September...
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25.09.2019 | 17:09
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Vertrag nicht bestellt
Ich habe von klarmobil eine Karte bekommen, obwohl ich weder ein Vertrag bestellt habe oder diesen nutze. Sie wollen das nicht stornieren oder kündigen und monatlich nun Geld von mir
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19.09.2019 | 15:33
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Nicht Dokumentierte Kündigung
Am 14.06.2019 wurden der Beschwerdegegnerin 3 separate Kündigungen zu jeweils einer zum bestehenden Vertrag zugehörigen Rufnummer per Telefax nachweislich übersandt. Bis zum heutigen Tage hat die Beschwerdegegnerin die Kündigung in ihren Systemen...
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16.09.2019 | 20:29
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Keine Kontaktmöglichkeit
Es begann damit, dass ich meine Rufnummer in einen neuen Vertrag übernehmen wollte. Nach langer Wartezeit bekam ich einen Brief, dass sie bisher keinen Portierungstermin mit meinem alten Anbieter vereinbaren konnten. Um eine erneute...
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