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Firma: | Condor Flugdienst GmbH |
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Anschrift: |
Am Grünen Weg 1 - 3 65451 Kelsterbach |
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Karte: | Maps | |
ReclaRank: | 2 (max. 10) | 1.7 % |
Beschwerden: | 51 (seit dem 22.02.2010) | 4.1 % |
Firmenantworten: | 17.6 % (9) | 0.0 % |
gelöste Beschwerden: | 27.5 % (14) | 7.7 % |
Antwortzeit ⌀: | 0.7 Tage | 0.0 % |
Platz in Kategorie: | 14 (von 51) | 1.7 % |
16.12.2023 | 12:00
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Condor Flugdienst
Online-Verwaltung der Buchung nicht möglich
Slogan von Condor: "Greifen Sie, wann immer Sie wollen, auf Ihre Reise zu". Leider funktioniert das auch in diesem Jahr nicht, 2022 das gleiche Dilemma. Meldung: "Leider ist ein Login aus technischen Gründen in diesen online Bereich derzeit nicht...
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17.10.2023 | 09:27
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Keine Erstattung von überbuchtem XL-Seat
Nach unzähligen telefonischen und schriftlichen unqualifizierten Kontakten hier ein Versuch. Rückerstattung von überbuchtem XL-Seat seit 29. Juli 2023 bis heute nicht erfolgt. Leistung bezahlt, nie erhalten und auf Langstreckenflug 13 Stunden...
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15.09.2023 | 15:40
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Flugstornierung statt München in Hamburg gelandet
Rückflug von Korfu nach München wurde gecancelt. Hatten nur die Wahl zwischen auf Korfu bleiben oder Rückflug nach Hamburg. Marabu sagte per E-Mail am 28.06.2023 die Erstattung zu. Jedoch wurde bis heute trotz mehrfacher Mahnung die Kosten nicht...
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16.09.2022 | 14:18
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Business-Sitzplatz war nicht verfügbar
Der Flug FRA - PMI am 23.05.2022 wurde von uns als Business-Flug gebucht. Beim Einsteigen stellte sich heraus, dass die reservieren Business-Plätze nicht wie gebucht verfügbar waren. Das Bordpersonal konnte daran auch nichts ändern und gab den Rat...
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10.08.2022 | 21:47
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Fehlermeldung, trotzdem drei Mal abgebucht
Trotz Fehlermeldung beim Flugbuchung, wurde meine Kreditkarte drei Mal für gleichen Flug belastet. Das Gespräch mit Kundenservice und Buchhaltung ohne Erfolg. Ich habe keine E-Mail, dass ich was...
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03.08.2020 | 18:07
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Trotz Anerkennung von SÖP Zahlung wieder nicht erfolgt.
Flug vom 3. April 2020 wurde wegen Corona annulliert. Rückforderung des Flugpreises in voller Höhe wurde verschleppt und verzögert. Kein Voucher angeboten oder erfolgt, man solle (kostenpflichtig) ständig jemand anderen anrufen. Trotz Anrufe wurde...
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09.03.2020 | 18:47
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Rückforderung
Bei meinem Flug mit Condor am 04.09.2019 von Frankfurt nach Olbia wurde der gebuchte und bezahlte Service nicht geleistet. Mir wurde bis heute noch kein Ersatz geleistet, obwohl alle Unterlagen unter der Vorgangsnummer CON-19/09-13255, alle...
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29.10.2019 | 10:26
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Keine Erstattung trotz angekündigter Stornierung des...
Sehr geehrte Damen und Herren, meine minderjährige Tochter Carlotta hat bei Ihnen Flugreise gebucht (Buchungsbestätigung anbei). Sie erhielt am 27.08.2019 die angehängte E-Mail von Ihnen, wonach...
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21.03.2019 | 17:26
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Condor nutzt jetzt umgebaute Militärmaschinen!
Eine Fluggesellschaft in wirtschaftlichen Schwierigkeiten scheint den Ausweg darin zu suchen, dass es seine Passagiere verärgert. Wenn ich Budget Airline fliegen möchte, dann buche ich auch Budget. Aber Condor zu buchen, um dann auf eine wenig...
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02.03.2019 | 12:17
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Chaos in Curacao beim Zwischenlanden
Am So 20.01.2019 flog ich mit Condor Flug 2438 von Frankfurt über Curacao nach Grenada. Auf dem Flug kaufte ich mir 2 Packungen Sonnenschutz (siehe Anhang) zum Preis von 29,00 €. Beim Kauf fragte...
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10.01.2019 | 20:45
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Änderung des Flugzeugs
Ich muss leider heute auch mal Luft ablassen. Ich habe im September/Oktober 2018 eine Reise für mich und meine Familie (3 Personen) für April 2019 nach Mexiko gebucht. Wir freuten uns riesig. Gestern kam ein Brief von unserem Veranstalter, dass die...
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21.10.2018 | 12:06
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Umbuchung nach Gutherrenart
Ich habe am 4.09.2018 einen Flug von Sao Paulo nach Frankfurt gebucht. Am 8.10. bekam ich die Mitteilung, dass mein Flug vom 14.04 auf den 17.04. verschoben wurde. Vage sehen von den Unannehmlichkeiten (Mietwagen, Hotel umbuchen) hat sich die...
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18.07.2018 | 01:02
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Rückerstattung für reservierte und bezahlte XL-Sitze
Wir hatten den Flug am 11.06.18, 06:25 Uhr mit Condor nach Teneriffa-Süd gebucht, haben incl. extra XL-Sitzen gehabt, die wir auch vorher bezahlt hatten. Wir sind am Schalter angekommen und wurde uns mitgeteilt, dass diese Maschine überbucht war...
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24.12.2017 | 08:59
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Abflug um jeden Preis trotz defekter Kraftstoffpumpe
Leider verlief der o. g. Condor Flug von Düsseldorf nach Teneriffa nicht wie zuvor gebucht. Es kam zu einer erheblichen Verspätung, einem nicht geplanten Zwischenstop und weiteren Komplikationen, die meinen Start in den wohlverdienten Urlaub leider...
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21.10.2017 | 08:34
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Während der Buchung wird der Preis heraufgesetzt
Ich habe am 04.10.2017 um 23:58 Uhr einen Hin- und Rückflug von Hannover nach Sta. Cruz de La Palma für den 16.01.2018 bzw. 30.01.2018 für zwei Personen gebucht. Als Preis wurden mir insgesamt 551,42 Euro angezeigt. In der Buchungsbestätigung war...
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