22.03.2011 | 16:22
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Keine Jahresabrechnung nach drei Monaten
Zum 31.12.2010 lief unser Jahresvertrag mit Secura aus. Am 31.12.2010 wurde der Zählerstand abgelesen und von unserem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Seit dieser Zeit warten wir vergebens auf die Schlussrechnung. Unsere vielen Telefonate... mehr
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7 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 913 Views | Durch SECURA Energie gelöste Beschwerde.
14.03.2011 | 08:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Noch keine Jahresabrechnung erhalten
Ich bin seit 2009 Kunde von Secura Energie. Bis heute habe ich keine Jahresabrechnung erhalten. Laut Secura Hotline wurden die Jahresabrechnungen von der "Qualitätssicherung" zurückgerufen. Anfang dieses Jahres fristgerechte Kündigung und... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 470 Views | Von SECURA Energie beantwortete Beschwerde.
06.03.2011 | 09:43
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Keine Jahresabrechnung
Ich bin seit 1.1.2010 Kunde bei SECURA Energie und beziehe Strom. Seit dem 10. Nov. 2010 liegt bei SECURA der Zählerstand vor. Es erfolgt keine Jahresabrechnung. Außerdem ist die Bonuszahlung für Neukunden auch noch nicht verrechnet worden. Ich... mehr
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 263 Views | Durch SECURA Energie endgültig nicht gelöste Beschwerde.
02.03.2011 | 11:07
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Keine Jahresabrechnung
Ich bin seit 1.1.2010 Stromkunde bei Secura. Der Zählerstand wurde am 04.11.10 für die Abrechnung von meinem Netzbetreiber an Secura weitergeleitet. Bis jetzt (3 Monate später) habe ich noch keine Rechnung. Auf telefonische Anfrage beim... mehr
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27.02.2011 | 14:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Kündigungsprobleme bei Secura wegen Preiserhöhung
Eine fristgerechte Kündigung über einen neuen Anbieter auf Grund der Tariferhöhung wurde nicht angenommen, obwohl im System rechtzeitig angekommen (auch von neuem Tarifanbieter bestätigt). Man sperrt sich gegen jegliche Kommunikation (telefonisch... mehr
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18.02.2011 | 15:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Abschlussrechnung liegt nicht vor!
Meinen Vertrag bei Secura Energie habe ich zum Oktober 2010 bei Secura Energie gekündigt. Der Abschlag wurde bis einschließlich November 2010 eingezogen. Meine Kündigung wurde erst bestätigt, als ich diese per Mail versandt hatte. Die Kündigung per... mehr
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16.02.2011 | 08:41
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Jahresrechnung und Schlussrechnung fehlen immer noch
Mit Ihrem Schreiben vom 14.10.2010 teilten Sie mit, dass Sie die ZST zur Turnusabrechnung benötigen. Diese teilte ich Ihnen im Brief vom 17.10.2010 mit. Seit diesem Tag warte ich vergebens auf die Rechnung. Meine vielen Telefonate beim... mehr
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15.02.2011 | 12:19
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Probleme beim Wechsel, schriftliche Kündigung wird ig...
Ich habe meinen Vertrag bei der SECURA am 04.11.2010 schriftlich per Einschreiben mit Rückantwort zum 01.02.2011 gekündigt. Da ich Anfang Dezember noch keine Kündigungsbestätigung bekam, sandte ich zusätzlich eine E-Mail an SECURA Energie, mit der... mehr
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28.01.2011 | 12:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Kündigung bei Secura nicht möglich
Mein Problem ist, dass ich am 6.1.11 eine E-Mail in meinem Spamordner gefunden habe, in der mir Secura eine Tarifänderung mitteilt. Ich habe also gleich gekündigt, laut Secura zu spät. Denn die haben das E-Mail am 30.11.10 abgeschickt. Wie soll ich... mehr
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14.01.2011 | 08:13
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Einmal drin und schlecht wieder raus
Ich kann nur jedem von Secura Energie abraten, einmal drin, kommt man schlecht wieder raus. Seit 2009 beziehe ich Strom von Secura, erst hat man mir fünf Monate kein Strom berechnet, dann bei Nachfrage habe ich festgestellt, man hat mein Strom 5 km... mehr
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10.01.2011 | 20:26
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Nach fast sieben Monaten noch keine Schlussrechnung e...
Ich habe meine Stromanbieter zum 30.06.2010 gekündigt. Ich habe auch kurz darauf eine Kündigungsbestätigung bekommen. Leider habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnung von dieser Firma bekommen. Ich habe in den fast sieben Monaten ca. 25 mal... mehr
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08.01.2011 | 23:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Unzufreidenheit mit SECURA Energie
Ich bin seit August 2009 bei SECURA Energie und sehr unzufrieden damit. Ich erhalte trotz intensiver Nachfrage keine Rechnung, die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch angesetzt, mein monatlicher Verbrauch etwa 250 kWh, der geforderte... mehr
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28.12.2010 | 09:31
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Guthaben wird nicht erstattet
Nach einer falschen Jahresschlussrechnung vom 12.09.2010 erhielt ich auf Reklamation am 11.11.2010 eine berichtigte realistische Jahresschlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 88,08 Euro, welches in den nächsten Tagen überwiesen werden... mehr
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18.12.2010 | 10:55
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Nach über drei Monaten noch keine Endabrechnung
Mit dem Einzug in meine neue Wohnung im September 2009 bin ich SECURA-Kundin (Strom) geworden. Den Vertrag habe ich nach der Mindestvertragslaufzeit im September 2010 gekündigt. Bis heute, also nach über drei Monaten, habe ich noch keine... mehr
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17.12.2010 | 20:38
Haus und Wohnen > Stromanbieter > SECURA Energie
Secura ein Problemfall seit 10/2009
Nach guten Erfahrungen mit Verivox habe ich mich entschieden, zu Secura Strom zu wechseln, weil dies im Monat fast zehn Euro günstiger wäre, als die damalige Mainova. So zumindest die Berechnung bei Verivox. Ich bekam im September eine Bestätigung... mehr
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1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Envia Mitteldeutsche Energie
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 03.02.2010)
Lösungsquote: 100.0 %
3. EMB Energie Mark Brandenburg
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 02.09.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
36. SECURA Energie
ReclaRank: 5 (max. 10)
Beschwerden: 57 (seit 28.02.2010)
Lösungsquote: 68.4 %
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