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09.02.2024 | 10:44
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechung für Gas
Der Abrechnungszeitraum Gas endete am 25.10.2023. Ich warte seitdem auf die entsprechende Abrechnung und Auszahlung des Guthabens. Auch auf mein Mahnschreiben mit Fristsetzung erhielt ich lediglich ein nichtssagend Schreiben, ohne Termin.... mehr
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08.02.2024 | 12:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Rechnung 2023 steht aus - der gleiche Zirkus wie im V...
Ich habe bereits im letzten Jahr ein knappes halbes Jahr auf die Schlussrechnung für 2022 warten müssen. Ständig wurde man wieder vertröstet, mit den verschiedensten Begründungen. Im letzten Jahr konnte ich ja noch ansatzweise verstehen, dass es... mehr
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08.02.2024 | 11:42
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Erdgas-Rechnung ist längst fällig
Seit 3 Wochen, x-Anrufen und E-Mail an den Kundenservice, 2 Briefe von E.ON, aber keine Rechnung. Text von E.ON: "Aktuell arbeiten wir, wie alle andere Energieanbieter, daran für Sie die neuen gesetzlichen Anforderungen an die Rechnung umzusetzen."... mehr
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07.02.2024 | 14:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Gas-Rechnung seit 6 Monaten erhalten
Ich habe bisher keine Gas-Rechnung bekommen. Diese wäre seit 6 Monaten schon fällig. Nach mehreren Supportanfragen wurde mir gesagt, dass es sich verzögert, aber jetzt ist es nun schon zu lange her. Bitte um Bearbeitung! mehr
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07.02.2024 | 12:36
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Kundenhotline unfreundlich, keine konkreten Antworten
Ich habe am 19.12.2023 meine Rechnung erhalten, laut der ich einen sehr hohen 3-stelligen Betrag wieder bekommen soll. Seitdem nichts, kein Geld, keine Information. Auf Nachfragen bei E.ON heißt es nur, es wird in den nächsten Tagen ausgezahlt, ich... mehr
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07.02.2024 | 12:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Rechnung 2022/23
Für das Verbrauchsjahr 01.10.2022 - 30.09.2023 wird trotz mehrfacher Anfrage keine Abrechnung erstellt. Wegen interner Bearbeitung erhalte man die Rechnung dieses Jahr etwas mit Verspätung. Ergänzend werden Bearbeitungsprobleme im System angeführt.... mehr
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07.02.2024 | 11:21
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Unerreichbar und Daten werden nicht geändert
Ich versuche seit Tagen E.ON zu erreichen. Telefonisch ist das nicht möglich und meine Vertragsnummer gibt es anscheinend nicht. Warum kann niemand in diesem Laden meine Daten ändern, oder wollen Sie es nicht? Noch kundenunfreundlicher geht gar... mehr
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07.02.2024 | 10:34
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Ich warte seit Juli 2023 auf die Gasrechnung
Die letzte Gasabrechnung war am 21.07.2022. Zum 15.07.2023 hatte ich zur neuen Gasabrechnung für 2023 abgelesen. Seither warte ich auf die Rechnung, das sind jetzt sieben Monate. Anrufe und E-Mails wurden jedes Mal mit Ausflüchten abgetan... mehr
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07.02.2024 | 09:03
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON erstellt keine Rechnungen für Gasliefervertrag
Seit Erdgaslieferbeginn am 01. März 2022 (!) habe ich noch keine Abrechnung erhalten. Es ist besonders ärgerlich, da ich durch mein Verbrauchsverhalten eine Gutschrift erwarte. Warum kann E.ON offensichtlich sanktionsfrei gegen gesetzliche... mehr
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07.02.2024 | 08:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben von 120,-- Euro für Gasrechnung n...
Ich hatte bei E.ON einen Gasvertrag abgeschlossen. E.ON hat mir aber leider meine Jahresrechnung für den Zeitraum 01.2.2022 bis 31.01.2023 immer noch nicht ausgestellt und mein Guthaben von angeblich 120,-- Euro nicht ausbezahlt. Ich habe mehrmals... mehr
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07.02.2024 | 08:50
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Gasrechnung von 2023 noch nicht erstellt
Ich warte nun schon seit 5 Monaten auf meine Gasrechnung von 2023. Leider erhalte ich von Ihnen nur die Standardantworten, obwohl ich schon mehrfach Kontakt gehabt habe. Ich erhalte ich nur die Aussage über die "Anpassungen in unserem... mehr
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06.02.2024 | 13:23
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Ich warte immer noch auf die korrigierte Jahresabrech...
Meine Jahresrechnung zum 30.04.2023 wurde mit einem falschen Zählerstand abgerechnet, obwohl der Zählerstand in der E.ON-App korrekt war. Ich habe schon mehrfach mit der Hotline telefoniert, und ich war auch bereits im Beratungszentrum in Arnsberg.... mehr
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06.02.2024 | 10:59
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Fehlende Jahresabrechnung für den Gas-Vertrag
Seit nun fast 10 Wochen warte ich auf meine Abrechnung für meinen Gas-Vertrag bei der E.ON. Bereits 4 x habe ich diesbezüglich Kontakt über das Kundenformular aufgenommen, da eine telefonische Klärung nicht möglich ist. Anfang Januar 2024 hatte ich... mehr
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05.02.2024 | 11:53
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Keine Jahresabrechnung durch angebliche Systemumstellung
Ich bekomme keine Jahresabrechnung zugeschickt. Der Abschlagsplan ist noch vom Vorjahr und wird auf den angepassten niedrigeren Preis nicht geändert. Jedes Mal wird was anderes erzählt: "Systemumstellung" oder "liegt bereits in der Fachabteilung zu... mehr
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05.02.2024 | 11:33
Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland
Gas-Schlussrechnung 2023 wird nicht erstellt
Nachdem ich 2023 über sieben Monate auf meine Jahresrechnung aus 2022 warten musste, ist es eigentlich nicht verwunderlich, dass die Schlussrechnung für 2023, trotz pünktlicher Übermittlung des Verbrauchs zum 31.12.2023 (Schicken der Daten am... mehr
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