Änderung in %
Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) -1.5 %
Beschwerden: 335 (seit dem 04.04.2010) 7.4 %
Firmenantworten: 91.0 % (305) 7.8 %
gelöste Beschwerden: 61.2 % (205) 4.6 %
Antwortzeit ⌀: 1.3 Tage 115.8 %
Platz in Kategorie: 7 (von 61) -1.5 %
ReclaRank
24.04.2017 | 13:55
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferadresse vertauscht und dann unvollständige Lief...
Nach der Bestellung beim Roller Online-Shop schien zunächst alles normal zu laufen, Bestätigungsmail, Spedition lässt Liefertermin buchen etc. Dann am Tag vor der Lieferung die Feststellung beim Telefonat mit der Spedition, dass unsere... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 117 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
13.04.2017 | 12:00
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Null Service bei mangelhafter Ware
Gestern habe ich bei Roller einen Tisch gekauft. Als ich ihn nach über 40 km Fahrt zu Hause ausgepackt hatte, musste ich feststellen, dass die Schrauben und Unterlegscheiben für die Tischbeine fehlten. Ich habe dann bei Roller angerufen. Die... mehr
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 285 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
11.04.2017 | 14:35
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Kundenservice bei Reklamationen
Wir haben uns einen Couchtisch bei Roller gekauft. Die Tischplatte hatte unter der Folie einen kleinen Span, so dass die Oberseite uneben war und somit die Folie kaputt gehen kann, also haben wir die Tischplatte schriftlich reklamiert. Eine Antwort... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 229 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
07.04.2017 | 15:52
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unfreundliches Personal sowas noch nie zuvor gesehen
War heute beim Roller Möbelhaus in Ludwigsburg, das Personal ist sowas von unfreundlich, sowas erlebe ich zum erstenmal. Wollte eine Couch und ne Küche anschauen, und egal in welcher Abteilung ich war, Personal immer unfreundlich, keine Begrüßung... mehr
1.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 381 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
03.04.2017 | 15:23
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation
So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma finden... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 298 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
03.04.2017 | 15:19
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Beschädigte Ware, fehlende Ware, unvollständige Ware.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Bestellung bei Roller.de (Auftragsnummer: 90NZ8C) sehr unzufrieden bin. Als erstes: es gibt immer noch einen offenen Posten in meiner Bestellung. Die... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 181 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
29.03.2017 | 13:22
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Aus Fehlern gelernt. Nie wieder Roller
Haben für meine Mutter einen Ecksofa bestellt. Lieferung war schneller als angegeben. Als die Lieferung da war haben erst mal eine falsche Garnitur hochgetragen, nach einer kleinen Diskussion haben sie doch das richtige Sofa ausgeladen, dies aber... mehr
3.86 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 411 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
29.03.2017 | 13:20
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation seit vier Monate und nichts passiert
Ich muss mich hiermit über Roller beschweren, da Kundenservice von Roller uns gar nicht mehr helfen können. Am 19.12.2016 haben wir ein defektes Sofa erhalten und am selben Tag Roller schon per Email gemeldet, dass das Sofa nicht im einwandfreien... mehr
4.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 221 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
14.03.2017 | 15:03
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Katastrophe bei Reklamationen Teil 2.1
Da sich seit der letzten Beschwerde hier vom 26.01.17 leider nichts getan hat, obwohl der Kundenservice sich UMGEHEND darum kümmern wollte, folgt jetzt Beschwerde Nummer 3! : Leider muss ich mich zum wiederholten Mal hier beschweren. Ich hatte... mehr
4.33 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 405 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
13.03.2017 | 12:29
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Glücksspiel Reklamation, Kunde ist dem Shop ausgelief...
Ich habe schon einmal unter dem gleichen Titel eine Beschwerde geschrieben, die seitens Roller völlig unbeantwortet blieb. Kurz zum Sachverhalt 04.12.2016 Bestellung Schwebetürenschrank 08.12.2016 Bestätigung Zahlungseingang und Lieferzeitraum von... mehr
5.17 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 353 Views | Durch ROLLER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
08.03.2017 | 15:19
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unfreundliches Personal und nicht genug Ware.
Ich war letzte Woche in der Filiale in Heuchelheim und wollte ein Band zum Gardinen nähen holen, 6 m. Sie gab mir nur 5 m und als ich sie darauf angesprochen habe wurde sie patzig und zog noch einen cm raus. Es reicht trotzdem macht ein ganzer... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 366 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
05.03.2017 | 11:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Da passt mal gar nichts!
Bei Roller haben wir uns eine Kommode bestellt. Die Lieferung folgte auch relativ schnell und somit konnte ich mich heute Abend auch gleich an das Zusammenbauen machen. So weit - so gut. Doch dann fing es an. Die Kommode haben wir auf Rechnung... mehr
4.89 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 396 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
02.03.2017 | 11:06
Handel > Möbelhäuser > Roller
Sehr unfreundliches Verhalten
Guten Morgen, leider habe ich meine Kundennummer nicht zur Hand, da ich auf der Arbeit bin. Wir haben gestern im Roller einige Möbel (Jose Soto-Perez) gekauft und bis vor kurzem über meinen Mädchennamen Renate Hausner auch nicht gerade wenig bei... mehr
2.25 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 466 Views | Von Roller beantwortete Beschwerde.
27.02.2017 | 13:36
Handel > Möbelhäuser > Roller
Völlig unflexibel gegenüber Barzahlerkunden
Ich war heute bei Roller Weinheim. Ich glaube zum 6 oder 7ten mal die letzten 14 Tage. Nach einem Kleiderschrank. diversen Wand Bilder, Dekoration, Bettwäsche und Gardinen, die ich erworben habe, habe ich nun mit einem Boxspringbett geliebäugelt.... mehr
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 301 Views | Von Roller beantwortete Beschwerde.
22.02.2017 | 13:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ärger und Bandscheibenprobleme nach Sofa Lieferung
Am 15.12 2016 wurde mir von Roller das Big Sofa samt einem Sessel geliefert. Nach den ersten Tagen stellte ich fest, dass die beiden Hälften des Sofas nicht recht zueinanderpassten. Ebenfalls waren die beiden Sitzkissen in Höhe und Tiefe... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 363 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.





1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Südstern-Möbel
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 30.09.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Feldmann-Wohnen
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 10 (seit 08.11.2011)
Lösungsquote: 80.0 %
7. ROLLER
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 335 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.2 %
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren RECLABOX TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE