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Firma:

ROLLER GmbH & Co. KG

Anschrift: Willy-Brandt-Allee 72
45891 Gelsenkirchen-Buer
Karte: Maps
ReclaRank: 7 (max. 10) 0.2 %
Beschwerden: 343 (seit dem 04.04.2010) 4.9 %
Firmenantworten: 91.3 % (313) 5.4 %
gelöste Beschwerden: 61.5 % (211) 5.0 %
Antwortzeit ⌀: 1.4 Tage 127.4 %
Platz in Kategorie: 7 (von 61) 0.2 %
ReclaRank
20.06.2017 | 12:30
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Frankfurt kaiserlai
1 reclabox beschwerde de 144295 teaser
Hab Küche bestellt sein Januar 2017, bis heute ist sie nicht komplett gestellt, mal 1 Schrank fehlt, schrauben, oder falsche Lieferung. usw. herd falsch montiert, müsste ich ein Techniker anrufen... mehr
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13.06.2017 | 11:47
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Neue Küche - Geschirrspüler defekt
Am Freitag, 09.06.17 wurde mir meine neue Küche geliefert und aufgebaut. Angeblich wurde alles gecheckt. Leider musste ich feststellen, dass der Geschirrspüler nicht richtig funktioniert. Die Programmlampe blinkt im Sekundentakt sowie das Wasser... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 203 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
09.06.2017 | 11:41
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Ein Fall für die Verbraucherzentrale
Ich habe mich noch nie über einen Handel so dermaßen geärgert, und mich darüber öffentlich geäußert. Bis heute! Der Kauf eines Balkon Tisch/ Stuhl Set war ein Reinfall. Die Ware entsprach nicht den Vorstellungen, und wies zudem einen erheblichen... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 525 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
04.06.2017 | 16:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
TV Wand nach 6 Monaten immer noch nicht geliefert
1 reclabox beschwerde de 143332 teaser
Roller ein Schrecken ohne Ende unfähige Mitarbeiter und Frech dazu, nicht Lösungsorientiert hinterher ist der Kunde daran Schuld. Habe im Januar eine Schrank TV Wand gekauft. Im ersten Schritt... mehr
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24.05.2017 | 14:22
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Transportkosten
Vorige Woche kauften wir uns eine Boxspringcouchgarnitur in Weissenfells. Das Ausstellungsstück. Soweit in Ordnung. Vom Auslieferungslager bis zu uns ist die Fahrtstrecke 4 km, gleicher Ort. Transportkosten: 129,00 €. Ich dachte, das ist ein Witz.... mehr
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12.05.2017 | 14:14
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Mangelinformationen des Verkäufers
Habe am 20.04.17 eine Küche im Angebot auf Raten gekauft. Habe auch extra dazu noch die Lieferung und Montage genommen nur das Problem hier bei ist, das der Verkäufer mich nicht drauf hingewiesen hat das es ohne Anschluss ist wobei ich gesagt habe... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 361 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
11.05.2017 | 14:27
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unfreundlicher nicht helfender Kundenservice
1 reclabox beschwerde de 141984 teaser
Heute wurde das bestellte Bett (Boxspringbett) geliefert, leider wies es ein Loch im Bezug auf und der Topper war verdreckt und an der Seite vergilbt, scheint Feuchtigkeit gezogen zu haben. Bestimmt... mehr
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30.04.2017 | 12:16
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Noch immer keine Küche
Am 07.02.2017 haben wir bei Herr O. Z. eine Küche planen lassen, sowie einen Kaufvertrag abgeschlossen. Schon da hatten wir die ersten Probleme, als wir den Kaufvertrag bekommen haben stimmte die Telefonnummer nicht. Dies haben wir gleich bemerkt... mehr
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24.04.2017 | 13:55
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Lieferadresse vertauscht und dann unvollständige Lief...
Nach der Bestellung beim Roller Online-Shop schien zunächst alles normal zu laufen, Bestätigungsmail, Spedition lässt Liefertermin buchen etc. Dann am Tag vor der Lieferung die Feststellung beim Telefonat mit der Spedition, dass unsere... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views | Durch ROLLER endgültig nicht gelöste Beschwerde.
13.04.2017 | 12:00
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Null Service bei mangelhafter Ware
Gestern habe ich bei Roller einen Tisch gekauft. Als ich ihn nach über 40 km Fahrt zu Hause ausgepackt hatte, musste ich feststellen, dass die Schrauben und Unterlegscheiben für die Tischbeine fehlten. Ich habe dann bei Roller angerufen. Die... mehr
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11.04.2017 | 14:35
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Kein Kundenservice bei Reklamationen
Wir haben uns einen Couchtisch bei Roller gekauft. Die Tischplatte hatte unter der Folie einen kleinen Span, so dass die Oberseite uneben war und somit die Folie kaputt gehen kann, also haben wir die Tischplatte schriftlich reklamiert. Eine Antwort... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 377 Views | Von ROLLER beantwortete Beschwerde.
07.04.2017 | 15:52
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Unfreundliches Personal sowas noch nie zuvor gesehen
War heute beim Roller Möbelhaus in Ludwigsburg, das Personal ist sowas von unfreundlich, sowas erlebe ich zum erstenmal. Wollte eine Couch und ne Küche anschauen, und egal in welcher Abteilung ich war, Personal immer unfreundlich, keine Begrüßung... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 457 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
03.04.2017 | 15:23
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Reklamation
So einen schlechten Service wie bei Roller hab ich noch nie erlebt. Hab meine Wohnwand am 10.08.2016 reklamiert mittlerweile haben wir April 2017 und noch nichts. Hab 5 mal die falsche Ware bekomme. Sogar die Herren von der Spedition Firma finden... mehr
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03.04.2017 | 15:19
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Beschädigte Ware, fehlende Ware, unvollständige Ware.
Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen mitteilen, dass ich mit meiner Bestellung bei Roller.de (Auftragsnummer: 90NZ8C) sehr unzufrieden bin. Als erstes: es gibt immer noch einen offenen Posten in meiner Bestellung. Die... mehr
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2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 250 Views | Durch ROLLER gelöste Beschwerde.
29.03.2017 | 13:22
Handel > Möbelhäuser > ROLLER
Aus Fehlern gelernt. Nie wieder Roller
Haben für meine Mutter einen Ecksofa bestellt. Lieferung war schneller als angegeben. Als die Lieferung da war haben erst mal eine falsche Garnitur hochgetragen, nach einer kleinen Diskussion haben sie doch das richtige Sofa ausgeladen, dies aber... mehr
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1. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 10 (max. 10)
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 343 (seit 04.04.2010)
Lösungsquote: 61.5 %
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