2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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03.06.2016 | 12:35
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ROLLER
Bett ohne Kopfteil/Transportschäden, von Roller nur s...
Bestelltes Boxspringbett kam trotz "Sonderanfertigung" in Kunstleder in 4 Wochen anstelle von 6-8 Wochen. Das fand ich erst super. Bis denn am Liefertag das Bett ohne Kopfteil geliefert wurde. Zu dem Bett gehört, aber definitv eins dazu und es...
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02.06.2016 | 13:10
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ROLLER
Wer lesen kann ist klar im Vorteil
Sehr geehrtes Rollerteam. Wer lesen kann und die firmeneigene Software beherrscht, kann sicher anhand mit der von mir genannten Kundennummer aus der vorherigen Beschwerde sicherlich die Kaufvertragsnummer eruieren. Der Vertrag wurde am 20.03.2016...
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25.05.2016 | 14:34
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ROLLER
Frechheit am Beschwerdetelefon
Wir hatten am 20.03. ein Sofa bestellt mit der Aussage Lieferung 23. KW. Nun haben wir am 26.05. nachgefragt, wann die Ware geliefert wird, da wir ja Sperrmüll anmelden müssen. Laut Aussage des Verkäuferin vor Ort ist keine Aussage möglich. Und bei...
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23.05.2016 | 10:36
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ROLLER
Lieferverzögerungen und mangelhafte Hotline
Ich entschuldige mich vorab für eventuell unangemessene Formulierungen, aber so langsam bin ich wirklich auf 180! Wir haben ANFANG JANUAR Möbel in Ihrem Online-Shop bestellt. Die Lieferung wurde damals für die KW 7 angekündigt. Mit leichter...
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20.05.2016 | 15:50
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ROLLER
Küchenreklamation
Sehr geehrtes Roller Team, die nicht vorhandene Performance, nach dem man die Küche bezahlt hat, ist bewundernswert. Das ein Unternehmen mit so einem desinteresse an seinen Kunden auf den Markt überleben kann. Respekt. Schade, aber bestimmt auch...
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19.05.2016 | 14:42
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ROLLER
Sofa 1x falsch geliefert und dann nix mehr
Guten Tag, hatten am 11.12.2015 ein Sofa online gekauft Da hies es 6-8 wochen Wir erhielten das sofa am 11.03.2016 (13 wochen) Dann war ein von 2 Teilen falsch rum geliefert. Sofort am 11.03...
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13.05.2016 | 10:19
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ROLLER
Küchenreklamation
Am 3.5.2016 wurde unsere Küche geliefert. Beim aufbauen stellte man fest - Arbeitsplatte falsch geschnitten. Auch die Granit- Einbauspüle war von keiner guten Qualität. Also muss sie bestellt werden. Da sich bei uns keiner gemeldet hat, habe ich...
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09.05.2016 | 15:01
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ROLLER Shop
Kein Kundendienst!
Habe bei Roller online Möbel bestellt. Lieferung war ok. Leider wurde ein Teil falsch geliefert. Warte seit 2 Monate auf Ersatz. Kann dadurch den Schrank nicht fertigstellen. Das Schlafzimmer haben wir uns aufbauen lassen. Dies wurde von der Firma...
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09.05.2016 | 10:35
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ROLLER
Lange Standzeit bei einer Reklamation
Am 30.04.2016 kauften wir 4 Küchenstühle in einer der Roller-Filialen (Ort ist irrelevant). Die Stühle waren lagernd und wir konnten diese sofort mitnehmen. Zuhause angekommen war ein Stuhl am Gestell schadhaft, so dass wir ihn nicht zusammenbauen...
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04.05.2016 | 12:47
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ROLLER
2 mal falsche Lieferung. 2 Monate Verzögerung der Mon...
Wir haben Anfang diesen Jahres einen Schrank bei Roller in Köln gekauft. Da wir uns Zeit und Arbeit sparen wollten, haben wir Lieferung und Montage mitbezahlt und einen Montagetermin für Ende Februar festgelegt. Nachdem der Schrank fast fertig...
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04.05.2016 | 12:45
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ROLLER
Liefertermin 17 KW nun soll es die 20 KW werden
Nachdem wir am 01.03.2016 eine Küche geplant bekommen haben und wir später erfahren haben, diese würde um Ca 12 cm versetzt liegen, (Herd und Dunstabzugshaube), was einfach unmöglich war, vorallem von dem derzeitigen Mitarbeiter, sind wir ein...
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02.05.2016 | 15:33
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ROLLER
Mängel an der gelieferten Küche werden nicht behoben
Guten Tag, Ende Januar wurde endlich die langersehnte Nobilia- Wunschküche geliefert und aufgebaut. Leider fiel sofort beim ersten Blick auf den bereits zusammen gebauten Umbauschrank für Kühlschrank und Gefrierschrank auf, dass dieser falsch...
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25.04.2016 | 11:57
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ROLLER
Angeblich günstiger als andere Möbelhäuser
Sehr geehrte Damne und Herren, ich habe mir lange überlegt diese Beschwerde zu schreiben, aber ich bin der Meinung, dass andere Kunden von der Firma Roller - über meine Erfahrungen - unterrichtet werden sollten. Dieser Shop in Tettneng ist relativ...
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22.04.2016 | 13:09
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ROLLER Zöllnitzer Straße 3 07751 Zöllnitz (Jena)
Schlechter Kundendienst
Werte Firma. Wollten heute bei Roller 5,25 m Fußbodenbelag kaufen. War 2,00 m breit. Verkäufer sollte an der Seite 0,30 cm abschneiden. Wollten auch den Abschnitt, also alles bezahlen. Er sagte in einer schnotterigen Art er schneidet nur die 5,25 m...
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15.04.2016 | 13:05
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ROLLER
Defekte Ware noch keine Erstattung erhalten
Ich habe im September 2015 Moebel erhalten, die defekt, fehlend oder falsch montiert wurden. Bis November war endlich alles in Ordnung und es wurde das defekte TV-Board bei der letzten Montage mitgenommen. Man versprach für den ganzen Aerger eine...
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