2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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26.12.2020 | 15:16
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Möbelhäuser >
ROLLER
Unzufrieden mit dem Service
Uns gefiel eine Couch Garnitur, und der Mitarbeiter meinte, es sei die letzte in der Filiale. Aber wir waren uns nicht sicher. Wir wollten die Couch reservieren und der Mitarbeiter sagte uns das, wenn wir hier unterschreiben (vermutlich...
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24.11.2020 | 20:16
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ROLLER
Online bestellt, seitdem absolut gar nichts mehr
Ich habe am 30.10.2020 eine online Bestellung ausgelöst, habe per Klarna bezahlt, Auftragsbestätigung erhalten, wo drin stand 4-7 Werktage, und die Ware war auf Lager. Ich habe nach 2 Wochen noch nichts erhalten und auch keinerlei Infos seit...
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18.11.2020 | 11:16
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ROLLER
Extrem schlechter Kundenservice
Extrem schlechter Kundenservice! Vor 9 Monaten ein Boxspringbett gekauft. Nach nur 8 Wochen war der Topper komplett durchgelegen. Schriftlich reklamiert. (Der Markt war auf Grund des ersten Lockdowns geschlossen) Nach über 6 Wochen! haben wir einen...
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26.09.2020 | 00:16
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ROLLER
Statt Boxspringbett wurde eine Holzkiste mit Stoffbez...
Mir wurde im Mai 2020 statt eines Boxspringbettes (Boxspringbett KÖLN PLUS) eine mit Stoff bezogene Pressspankiste in Boxspringoptik geliefert. Auf meine Reklamation hin wurden mir lächerliche 60 EUR Nachlass angeboten, die ich ablehnte....
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15.07.2020 | 09:27
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ROLLER
Seit dem 29.06.20 keine Rückerstattung
Aufgrund meiner Retoure versuche ich seit dem 29. Juni 2020 verzweifelt über Roller eine Rückerstattung zu erwirken, leider bis heute ohne Erfolg. Telefonisch wie auch per Mail wird man nur vertröstet, der Vorgang wurde weitergeleitet und danach...
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11.07.2020 | 21:16
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ROLLER
Seit knapp einem Monat keine Rückzahlung
Kaufvertragsnummer 90XE3W Wahnsinn, es sind knapp 4 Wochen vergangen und ich habe mein Geld bisher noch nicht zurückerhalten. Jede Woche heißt es, das Geld müsse in ein paar Tagen zurück sein. Man erhält bei Eingang der Ware keinerlei Rückmeldung...
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04.07.2020 | 20:16
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ROLLER
Falsche Ware und keinerlei Reaktion
Statt (wie im Online Shop angepriesen) einem tollen (echtem) Boxspringbett für 500 Euro mit Bonellfederkernboxen und 7-Zonen-Taschenfederkernmatratzen, erhielt ich ein Bett in Boxspringoptik! Dh: Es wurden simple Holzboxen mit Bezug und billigste...
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14.06.2020 | 12:16
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ROLLER
Auf Emails wird nicht geantwortet
Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben. Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde.
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28.05.2020 | 20:16
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ROLLER
Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag...
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt. Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr...
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29.04.2020 | 16:35
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Roller
Keine Lieferung trotz Trackingnummern
Am 04.04.2020 habe ich online 6 Gartenstühle bestellt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 8 Tage betragen. Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Bei Nachfragen teilt man mir immer wieder die DHL-Trackingnummern mit, aber DHL hat die Ware bis heute...
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19.04.2020 | 10:16
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ROLLER
Verspätete Küche
Wir haben am 07.02.2020 eine Küche (7800€) bei Roller in Auftrag gegeben. Schon bei der Planung wirkte der Verkäufer Herr P. etwas genervt. Als alles erledigt war und wir eine Anzahlung (2000€) leisteten wurde uns eine Wartezeit von 4-6wochen...
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28.01.2020 | 09:16
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ROLLER
Positive Bewertung
Wir haben nach einem neuen Sofa gesucht…und vorweggenommen… auch ein tolles Sofa gefunden. Unser Feedback: Wir waren total überrascht über das tolle Angebot. Von wegen „Ramschladen“…gute Qualität zu einem anständigen Preis. Besonders hervorzuheben...
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06.12.2019 | 13:16
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ROLLER
Küchenkauf
Wir haben am 07.09.19 eine Küche gekauft, beim ROLLER in Schwerin. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr unfreundlich. Uns wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen zugesagt. Am 08.11.19 waren dann die...
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23.11.2019 | 09:16
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ROLLER
Küche für 7200,00 Euro nach 1 1/2 Jahren Dauerärger n...
Am 29.06.2018 bestellte ich eine Küche bei Möbel ROLLER Kaufvertrag Nr. 3463R5. Diese ist bis zum heutigen Tag nach 4 Montagetagen und weiteren umsonst genommenen Urlaubstagen (die Monteure kamen trotz Termin nicht) nicht fertig gestellt. Ich wurde...
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07.11.2019 | 13:59
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ROLLER
Keine Hilfe bei Verspätung
Wir haben über das Internetportal Küchenmöbel bestellt. Diese sollten bis kW 44 zur Abholung bereit sein. Als ich im Markt anruft, meinte die Dame, dass die Möbel nicht da sind und ich mich an den Internet Handel wenden solle. Die Dame vom Internet...
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