2. Robert Bosch Hausgeräte
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 545 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 62.4 %
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 545 (seit 21.03.2010)
Lösungsquote: 62.4 %
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| Änderung in % | ||
|---|---|---|
| Firma: | Constructa-Neff Vertriebs-GmbH |
|
| Anschrift: |
Carl-Wery-Straße 34 34 81739 München |
|
| Karte: | Maps | |
| ReclaRank: | 7 (max. 10) | -0.0 % |
| Beschwerden: | 238 (seit dem 22.05.2010) | 0.4 % |
| Firmenantworten: | 96.6 % (230) | 0.4 % |
| gelöste Beschwerden: | 60.5 % (144) | 0.0 % |
| Antwortzeit ⌀: | 2.3 Tage | -0.0 % |
| Platz in Kategorie: | 6 (von 53) | -0.0 % |
ReclaRank
27.10.2023 | 19:41
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Constructa-Neff
Neff-Backofen Slide- und Hide-Laufschiene defekt.
Bei uns ist die Führungsschiene der Slide- and Hide-Türe während des Betriebes gebrochen. Dies führte dazu, dass das Laufrad, über welches die Slide- and Hide-Funktion ermöglicht wird, durch die Führungsschiene durchgebrochen ist und die...
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07.09.2023 | 07:14
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Constructa-Neff
Sinnlose Überprüfung, sinnlose Rechnung
Ich bestellte einen Techniker, um meine Dunstabzugshaube abzubauen. Der Techniker erklärte mir, dass grundsätzlich eingebaute Geräte durch Techniker nicht abgebaut werden. Warum konnte das nicht schon vorab am Telefon geklärt werden? Ich hatte...
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04.09.2023 | 20:11
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Constructa-Neff
Defekte Heizpumpe nach 3,5 Jahren
Am 08.03.2020 haben wir den o. g. Geschirrspüler über einen Händler vor Ort gekauft. Das Gerät ist somit erst ca. 3,5 Jahre alt. Nun hat es sich bereits mit der Fehlermeldung E09 - Heizpumpe defekt...
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12.12.2022 | 17:36
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Constructa-Neff
Kundendienstmonteur hatte zweimal falsche Ersatzteile
Am 14. Oktober 2022 ging mein Induktionsfeld aus und zweigte keinen Mucks mehr. Der Kundendienst von Neff wurde um Reparatur gebeten. Am 14. November kam endlich der Monteur. Als er ein Ersatzteil wechseln wollte, stellte sich heraus, dass das...
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31.10.2022 | 17:10
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Constructa-Neff
Reparaturservice überteuert und schlechter Kundenservice
Wir besitzen einen Einbaudampfgarer der Firma Neff. Wir nutzen diesen sehr regelmäßig, waren auch bisher von den Geräten der Firma Neff total zufrieden. Aber der Kundenservice am Telefon und der technische Service vor Ort ist eine totale...
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04.07.2022 | 13:24
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Constructa-Neff
Geschirrspüler Neff GV3600K Fehler E09
Am 19.05.2018 haben wir den o. g. Geschirrspüler über einen Händler hier bei uns gekauft. Das Gerät ist erst 4 Jahre alt. Nun hat es sich bereits mit der Fehlermeldung E09 - Heizpumpe defekt - verabschiedet, eine Nutzung ist nicht mehr möglich....
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15.06.2022 | 08:36
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Constructa-Neff
Fehler E09 nach 3,5 Jahren
Ende November 2018 haben wir den o. g. Geschirrspüler über einen Händler vor Ort gekauft. Das Gerät ist somit erst ca. 3,5 Jahre alt. Nun hat es sich bereits mit der Fehlermeldung E09 - Heizpumpe defekt - verabschiedet, eine Nutzung ist nicht mehr...
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25.05.2022 | 08:41
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Constructa-Neff
Neff - nie wieder!
Neff-Ceranfeld, Beschwerde an Kundendienst: Heizzonen regel nicht. Zweimal Werksmonteur: Alles OK, kein Fehler festgestellt. Frecher Kommentar: Ja, bei Stufen 1 fängt auch alles an zu kochen. Dritter Versuch mit Händler-KD, irgendein Regler...
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04.05.2022 | 14:57
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Constructa-Neff
Plastikschiene Slide and Hide System gebrochen
Wir haben den Neff Backofen in 09/2015 angeschafft. In 01/2019 ist die erste Plastikschiene der Slide and Hide Mechanik gebrochen. In 01/2020 ist die zweite Plastikschiene gebrochen. Leider haben sie Stahlrollen unter Druck in Plastikschienen...
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31.03.2022 | 22:07
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Constructa-Neff
Induktionskochfeld Bedienfeld nach drei Jahren Totala...
Wie bei so vielen Betroffenen vor mir, ist auch bei uns das Bedienfeld nach drei Jahren und vier Monaten komplett ausgefallen (März 2022). Schon sechs Monate vorher hat sich der Defekt angekündigt indem die Flexzone sich sporadisch selbstständig...
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25.03.2022 | 11:32
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Constructa-Neff
NEFF Induktions-Kochfeld T68TT60N0/01 Bedienmodul defekt
Sehr geehrte Damen und Herren der Constructa-Neff Vertriebs GmbH, im Juli 2017 wurde ich stolzer Besitzer einer neuen Küche. Schmuckstück dieser Küche war und ist das Kochfeld aus Ihrem Hause, konkret das Modell NEFF „N 70 Induktionskochfeld 80 cm...
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17.02.2022 | 08:16
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Constructa-Neff
Fast jährliche Reparaturkosten
Ich habe 2013 einen NEFF Geschirrspüler gekauft. Angeblich ein High End Produkt. Dieser Geschirrspüler musste fast jährlich repariert werden. Lediglich für einen Schadensfall sehe ich mich selbst verantwortlich. Nachdem fast alle Bauteile einmal...
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10.02.2022 | 08:21
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Constructa-Neff
Slide and Hide von Neff ist eine einzige Katastrophe!
Beim Kauf unserer Küche hatten wir uns u. a. für einen Neff Backofen B45CR22N0/35 mit Slide&Hide Türscharniersystem entschieden. Dieses System bekommt von uns die Schulnote sechs, man kann es nicht...
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02.02.2022 | 20:29
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Constructa-Neff
Anfragen bei der Bosch- Gruppe werden niemals beantwo...
Am 07.01. habe ich bei der Bosch-Gruppe ein Kuchenblech passend zu unserem Constructa-Herd angefragt, da das benötigte Teil im online-shop nicht angeboten wurde. Bis heute habe ich keinerlei Antwort von dort erhalten und werde auch erfahrungsgemäß...
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25.01.2022 | 20:03
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Constructa-Neff
Kochfeld lässt sich nach 3,5 Jahren nicht mehr einsch...
Wir haben vor ca. 3,5 Jahren, zusammen mit unserer neuen Küche, ein 80 cm breites Induktionskochfeld von Neff gekauft. Das Kochfeld sieht prima aus und hat auch bis Sonntag vor Weihnachten einwandfrei funktioniert. Am Montag darauf habe ich gleich...
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