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Firma:

Deutsche Lufthansa AG

Anschrift: Flughafen-Bereich West
60546 Frankfurt/Main
Karte: Maps
ReclaRank: 2 (max. 10) -6.3 %
Beschwerden: 45 (seit dem 20.06.2010) 7.1 %
Firmenantworten: 0.0 % (0)
gelöste Beschwerden: 31.1 % (14) 0.0 %
Antwortzeit ⌀: 0.0 Tage
Platz in Kategorie: 8 (von 27) -6.3 %
ReclaRank
15.12.2014 | 16:11
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Erstattung der zusätzlich entstandenen Kosten
Schönen Guten Tag, mein Name ist Tobias Wilker. Am Montag den 20. Oktober 2014 befand ich mich auf der Rückreise von meinem Aufenthalt in Helsinki Am Flughafen der finnischen Hauptstadt war ich von den Pilotenstreiks betroffen. Zum Glück konnte man... mehr
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05.12.2014 | 11:26
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Miles and More Gutschrift nicht erhalten
Laut der Lufthansa Seite auf der wir unsere Flüge gebucht haben, heißt es, wir bekommen eine Meilengutschrift von 1.250 Meilen für unseren Flug München-Kopenhagen. Daher haben wir den Flug gebucht. Aus keinem anderen Grund. Sonst wären wir mit... mehr
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03.12.2014 | 14:39
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Lufthansa
Service und Hilfe - keine Spur
Abteilung Kunden - Beschwerden oder „lost in space“ dank Star Alliance Beschwerde über fehlerhafte Flugplanung und unproffessionellen Service der Star Alliance – Buchungscode: YEYNWW Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, als langjährige Lufthansa... mehr
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13.08.2014 | 08:42
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Gepäckbeschädigung Flug Istanbul München
1 reclabox beschwerde de 82273 teaser
Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag, den 07.08.2014, sind wir mit Ihrem Unternehman von Istanbul nach Köln (mit Zwischenstopp in München) geflogen. Dabei wurden leider unsere 3 Gepäckteile... mehr
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23.07.2014 | 17:29
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Koffer durchwühlt
Mein Koffer wurde so was von unverschämt durchwühlt! Ich bin so sauer. Klamotten irgendwie rein, sowie Schuhe auch gedrückt. Meine medizinische Versorgung ist komplett ausgelaufen! Der Verschluss wurde irgendwie zugedreht. Einfach frech! Mein... mehr
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19.07.2014 | 15:31
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Kein Rückflug möglich, da der Hinflug nicht angetrete...
Ich möchte gerne diese Beschwerde im Namen meiner Schwester schreiben, da ich selber bei dem Vorfall mit involviert war. Das ganze ist im Dezember 2012 passiert. Nach 10 Jährigen Aufenthalt in Amerika wollte meine Schwester wieder zurück nach... mehr
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18.07.2014 | 12:40
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Zweijähriger zahlt mehr als Erwachsene
Mein zweijähriger Sohn beahlt mehr als mitfliegende Erwachsene wegen einer "Besonderheit" im Online-Reservierungssystem bei Lufthansa! 3 Stunden hat deswegen alleine die Flugbuchung gedauert, davon 1,5 Stunden herumtelefonieren! Zuerst wollten sie... mehr
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31.05.2014 | 21:32
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Handgepäck zu schwer
Mein Handgepäck, welches in Frankfurt noch in Ordnung war, war auf dem Rückflug auf einmal zu schwer. Es war aber genau gleich gepackt! Ich musste nun 100$ bezahlen, um es aufzugeben. Hätte man mir in Frankfurt sagen können, dass auf dem Rückweg... mehr
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12.05.2014 | 14:27
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Trotz Buchungsbestätigung Plätze nicht reserviert
Wir haben bei der Lufthansa für unsere Americaflüge 5 Plätze mit erweiterter Beinfreiheit (60€ Mehrkosten pro Sitz) gebucht und auch direkt eine Auftragsbestätigung erhalten und die Zahlung per Paypal abgewiesen. Nach einigen Wochen stellte ich... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 404 Views | Durch Deutsche Lufthansa endgültig nicht gelöste Beschwerde.
11.05.2014 | 20:05
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Unverschämtes Verhalten der Flugbegleiterin!
Wir sind am Do., 08.05.14, zurück gekommen vom Flug Nr. LH465 von Orlando nach Frankfurt. Wir hatten vorher bei den amerikanischen Kollegen der Lufthansa wegen Plätzen angefragt, da meine Schwester sehr groß ist und eine Knie-OP hinter sich hatte!... mehr
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05.04.2014 | 19:50
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Feste Sitzplätze werden willkürlich downgegraded!
Ich finde es eine Unverschämtheit, dass die Dt. LH einfach fest reservierte Sitzplätze auf schlechtere Sitzplätze (von Gang- auf Mittelplatz) downgraded, ohne die betreffende Person hiervon in Kenntnis zu setzen. Begründung von Lufthansa: Die... mehr
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21.03.2014 | 18:07
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Lufthansa
Gepäck beschädigt
1 reclabox beschwerde de 75450 teaser
Auf dem Flug vom 31.08.2013 von Chicago O Hare nach Frakufrt FRA wurde der Koffer beschädigt. Ich habe das per Email an service spider monkey lufthansa.de vowie service spider monkey lufthansa.com reklamiert und bis heute... mehr
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12.02.2014 | 11:54
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Flugtickets falsch ausgestellt, daher Flug einen Tag...
Sehr geehrte Damen und Herren, da die Flugtickets auf 15.20 Uhr ausgestellt waren, aber der Flug bereits um 12.45 Uhr erfolgte, konnten wir (Frau, Mann, Kind) erst einen Tag später nach Hause fliegen. Anhand der Flugtickets und Bordkarten sind die... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 526 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.
14.01.2014 | 08:40
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Lange Schlange bei Check-in und Sicherheit - Flug weg!
Am Montag den 13.01.14 war ich rechtzeitig, 40 Minuten (in den Reiseunterlagen sind 30 Minuten gefordert) vor Abflug am Dresdner Flughafen. Hier fand ich eine sehr lange Schlange am Gepäckschalter der Lufthansa vor. Für zwei Maschinen nach München... mehr
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07.01.2014 | 00:57
Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Deutsche Lufthansa
Unverschämtheiten bei Verspätung
Am 6. Januar 2014 sollte es um 6.55 Uhr morgens ab Bilbao via Frankfurt nach Stuttgart gehen, ANkunft Frankfurt geplant 9.35 Uhr, Weiterflug nach Stuttgart, Ankunft geplant 13.55 Uhr. Beim Einchecken wird so nebenbei mitgeteilt, man möge gegen 15.... mehr
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3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 550 Views | Durch Deutsche Lufthansa gelöste Beschwerde.





1. SunExpress
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 19.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Tunisair Deutschland
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 29.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Condor Flugdienst
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 13 (seit 22.02.2010)
Lösungsquote: 30.8 %
8. Deutsche Lufthansa
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 45 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 31.1 %
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