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17. Deutsche Lufthansa
ReclaRank: 2 (max. 10)
Beschwerden: 103 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 26.2 %
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Beschwerden: 103 (seit 20.06.2010)
Lösungsquote: 26.2 %
26.01.2016 | 14:56
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Lufthansa A 380 800
Die Sitzplatzreien werden immer brutal enger gestellt!
Es ist schon mittlerweile ein Horror, das die Lufthansa auf kosten des Gewinns, die Sitzabstände immer enger stellt. Wir werden deshalb diese Gesellschaft, nicht mehr in Zukunft in unseren Reisen berücksichtigen.
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04.11.2015 | 08:47
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Lufthansa
Schmuck aus meinem gecheckten Koffer gestohlen
Ich flog am 29.10.15 von Seattle nach Wien über Frankfurt. In meinem gecheckten Koffer waren zwei Halsketten. Als ich meinen Koffer in Wien am Flughafen holte, waren die Halsketten nimmer mehr im Koffer.
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30.10.2015 | 17:06
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Deutsche Lufthansa
Durch Fehlinfo der Deutschen Lufthansa Gepäckermittlung.
Hallo zusammen. weil die Gepäckermittlung der Deutschen Lufthansa mir eine falsche Info am Schalter gegeben hatte, musste ich einen Tag Urlaub nehmen und dementsprechend Umsatzeinbußen in Kauf nehmen. Nach Ankunft am Frankfurter Flughafen kam mein...
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28.10.2015 | 22:01
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Deutsche Lufthansa
Fast zwei Monate keine Antwort auf mehrere Anfragen v...
Lufthansa hat bisher die nachlässigste und arroganteste Weise mit Kundenanfragen umzugehen, die ich kenne. Dass es "autoreplies" gibt, weiss jeder. Und ob die netten Antworten nun automatisch oder ein paar Tage ausgelöst werden, ändert nichts an...
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04.09.2015 | 12:31
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Deutsche Lufthansa
Passagieränderung nicht möglich
Seit langer Zeit habe ich mal wieder einen Flug bei LH gebucht: von München nach Dublin. Der zweite Passagier konnte wegen Schlaganfall nicht fliegen. 21 Tage vor dem geplanten Abflugtermin wollte ich einen Ersatzpassagier eintragen lassen. LH...
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15.08.2015 | 11:48
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Deutsche Lufthansa
Lufthansa gab keine Informationen über Gate-Tausch
Drei Freunden und mir (Alter 19-21) wurde beim Check-In in Barcelona erzählt, dass unser Flug etwa 15 Minuten Verspätung haben sollte. Wir haben uns also zu dem, auf dem Voucher angegebenen, Gate (B24) begeben. Nach einiger Wartezeit fing noch...
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26.07.2015 | 11:06
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Deutsche Lufthansa
Psychologischer Test - unerklärlich und ohne Feedback!
Ich hatte eigentlich schon die Zustimmung zum Job, um als leitender Angestellter im Schichtdienst eines direkten Tochterunternehmens der Lufthansa, anzufangen. So zumindest vom Manager des Unternehmens geäussert. Da ich den Job bereits davor...
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06.07.2015 | 09:45
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Deutsche Lufthansa
Flugbegleiterinn verweigert Hilfe
Der Flug von Rom war 40 Minuten verspätet abgeflogen, weil man das Catering vergessen hatte. Ich bat die Flugbegleiterin um einen Sitzplatz nahe dem Ausgang. Mein Sitzplatz war im hinteren Teil der Maschine. Sie verneinte, obwohl vorne Plätze frei...
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17.06.2015 | 10:51
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Deutsche Lufthansa
Durch Lufthansa Verspätung wichtigen Termin verpasst
In Berlin Tegel fallen drei Regentropfen vom Himmel - und siehe da, die Maschine, die von Berlin nach München fliegen soll, kommt gar nicht erst in Tegel zum Start, da sie zuvor nach Polen umgeleitet wurde. Gut, Sicherheit geht vor - 2 Stunden...
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16.05.2015 | 13:10
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Deutsche Lufthansa
Ungerechte und unsachl. Umbuchung wegen angeblicher V...
Meine Frau und ich sollten am 10.05.2015 mit der LH2012 um 14.25 Uhr von München nach Düsseldorf fliegen. Beim zeitlichen einchecken und dem Versuch ein Gepäckstück aufzugeben, streickte die Anlage für eine Zeit lang. Nach einer Weile schickte man...
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08.04.2015 | 12:41
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Deutsche Lufthansa
Meilen bleiben unberücksichtigt beim Kauf
Ich habe am 14.03.2015 auf dem Flug LH499 von Mexico-City über Frankfurt nach Zürich (LH1196) on Board einen Einkauf durchgeführt, der mit gesammelten Meilen bezahlt werden sollte. Vor dem Kauf habe ich den Flugbegleiter explizit gefragt, ob die...
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27.01.2015 | 13:11
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Gebühr für Gepäck mit Übergewicht doppelt abgebucht
Am 27.09. 2014 bin ich zusammen mit meiner Frau mit der Lufthansa von Bangkok über Frankfurt nach Stuttgart geflogen, Ticketnummer 220-5409767590. Am Check-Inn Schalter haben wir ein Gepäckstück mit...
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15.12.2014 | 16:11
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Deutsche Lufthansa
Erstattung der zusätzlich entstandenen Kosten
Schönen Guten Tag, mein Name ist Tobias Wilker. Am Montag den 20. Oktober 2014 befand ich mich auf der Rückreise von meinem Aufenthalt in Helsinki Am Flughafen der finnischen Hauptstadt war ich von den Pilotenstreiks betroffen. Zum Glück konnte man...
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05.12.2014 | 11:26
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Deutsche Lufthansa
Miles and More Gutschrift nicht erhalten
Laut der Lufthansa Seite auf der wir unsere Flüge gebucht haben, heißt es, wir bekommen eine Meilengutschrift von 1.250 Meilen für unseren Flug München-Kopenhagen. Daher haben wir den Flug gebucht. Aus keinem anderen Grund. Sonst wären wir mit...
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03.12.2014 | 14:39
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Service und Hilfe - keine Spur
Abteilung Kunden - Beschwerden oder „lost in space“ dank Star Alliance Beschwerde über fehlerhafte Flugplanung und unproffessionellen Service der Star Alliance – Buchungscode: YEYNWW Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr, als langjährige Lufthansa...
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