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16.07.2021 | 10:58
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BAUR Versand (GmbH KG)
Ware verspätet und dann defekt geliefert
Bereits am 20.05.2021 bestellte ich hochwertige Echtholzmöbel bei Baur. Ich bestelle gern dort. Alles Mögliche, Klamotten, Schuhe, Geschenke und auch mal teurere Dinge. Die Lieferzeiten bei Möbeln sind im Moment bei allen Händlern recht hoch, so...
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05.04.2021 | 11:23
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BAUR Versand (GmbH KG)
Ständiges verschieben des Liefertermins
Ich habe am 18.01.2021 eine Küche beim BAUR Versand bestellt. Die auf der Seite angepriesene Lieferzeit betrug vier bis sechs Wochen. Soweit so gut! Seitdem eigentlichen Liefertermin bekommt man Wöchentlich die E-Mail, dass es sich um eine Woche...
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02.06.2020 | 21:27
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BAUR Versand (GmbH KG)
Motten in der Wohnung dank nicht gelieferter Schränke
Am 28.3.2020 haben wir 2 Kleiderschränke bei der Firma Baur bestellt. Diese sollten laut E-Mail von Hermes am 28.4.2020 zugestellt werden. Diesen Termin haben wir mit Hermes auf den 30.4.2020 verlegt. Dann kam morgens der Anruf seitens Hermes....
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06.02.2020 | 22:32
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BAUR Versand (GmbH KG)
Hersteller- bzw. Materialfehler
Als langjähriger und treuer Kunde (wir haben bereits mehrere Möbel und Couchgarnituren von BAUR Versand gekauft), wurden wir nun über die Kundenfreundlichkeit dieses Versandhändlers beleehrt. Der seitliche Rahmen unserer neuen Wohnlandschaft...
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31.08.2019 | 16:54
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BAUR Versand (GmbH KG)
Couch hat Transportschaden/ist defekt
Ich bin so unglaublich enttäuscht und wütend! Ich habe eine Couch vor 8 Monaten bestellt für über 1300,00 €. Diese hat aber von Beginn an ein Problem mit der Rückenlehne. Mir wurde der Kundendienst geschickt. Dieser stellte fest (nach lösen des...
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10.08.2019 | 21:11
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BAUR Versand (GmbH KG)
Betten lieber im Fachhandel kaufen. Ansehen, probiere...
Bei einem im Jahr 2016 gekauften Bett löste sich der Stoff an der Rückwand zu Staub auf. Das hatten wir noch nie. Leider wurde dies nicht rechtzeitig bemerkt und wir mussten uns über eine längere Zeit hinweg mit trockenen Augen, dem Gefühl Staub in...
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29.07.2019 | 08:47
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BAUR Versand (GmbH KG)
Seit 4 Wochen fehlende Retoure und Verweigerung der G...
Bereits am 23. Juni habe ich zwei BHs (Artikel Nr. 3350473) mit einem Warenwert von 23,99 € retourniert; Zustellung an BAUR am 27. Juni 2019,16.08 h lt. Herme-Nachweis. Der "Service" (was auch immer darunter zu verstehen ist) von BAUR versucht...
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06.03.2019 | 22:30
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BAUR Versand (GmbH KG)
Um Austausch von DOA Ware in Belgien gebeten
Als langjährige und bis jetzt zufriedene Kundin musste ich mit Entsetzen feststellen, dass der am 04.02.19 von BAUR bestellte Sony Fernseher erhebliche Mängel aufweist. Sämtliche Kabel bzw....
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15.01.2019 | 14:09
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BAUR Versand (GmbH KG)
Ausstehende Lieferung
Ich habe am 27.09.18 eine Polsterecke und mehrere andere Möbel bestellt. Bei der Bestellung waren 4 Wochen Lieferzeit angegeben. Nachdem ich die geforderte Anzahlung geleistet habe, wurde diese schon auf 6 Wochen korrigiert. Nach 6 Wochen die erste...
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31.10.2018 | 22:15
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BAUR Versand (GmbH KG)
Unzufrieden mit der Leistung einem Staubsauger
Ich habe vor ein paar Monaten den Staubsauger Rowenta Bodenstaubsauger RO3731EA Compact Power Cyclonic, 750 Watt, beutellos bei euch bestellt. Ich habe mich so auf den Staubsauger gefreut, da ich endlich mal eine bestellen konnte und dazu auch noch...
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21.10.2018 | 17:19
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BAUR Versand (GmbH KG)
Verlieren Blusenbody und entschuldigen sich nicht mal
Blusenbody bestellt, voraussichtliche Lieferung an einem Dienstag angegeben. Nach Rückfrage am folgenden Freitag beim Auslieferer sollte das Paket am Freitag ankommen. Keinerlei Reaktion. Bei Beschwerde bei BAUR wird einem unhöflich mitgeteilt...
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26.08.2018 | 12:35
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BAUR Versand (GmbH KG)
Reklamation einer Ware
Ich habe Ende Mai einen Teppich Best.Nr.: 84892894 von der Fa. Baur GmbH KG, den ich bestellt hatte, erhalten und diesen am 09.06.2018 unsere neue Couch von der Fa. Otto geliefert wurde ausgelegt....
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11.08.2018 | 20:49
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BAUR Versand (GmbH KG)
Retoure wird nicht bestätigt und nicht zurückgezahlt
Ein Teil bestellt, passte nicht, gleich am nächsten Tag, 28.07.2018, Retoure aufgegeben. Lt. Sendungsverfolgung am 31.07.2018 bei Baur angekommen. Keine Bestätigungsmail erhalten, keine Avisierung Rückzahlung. Telefonat mit Kundenservice am...
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02.08.2018 | 02:03
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BAUR Versand (GmbH KG)
2 Retoursendungen nicht angekommen
Eine am 23.06.2018 bei BAUR aufgegebene Bestellung kam in zwei Lieferungen am 28.06. und 11.07. Keiner der insgesamt 6 Artikel gefiel, so dass ich die erste Sendung am 30.06. (RG 3982462 vom 25.06.)., die zweite am 14.07. (RG 1999354 vom 07.07.)...
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27.07.2018 | 18:16
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BAUR Versand (GmbH KG)
Zustellung von nicht bestellter Ware
Ich habe nach langer Zeit wieder mal eine Bestellung bei Baur Versand gemacht und wie sollte es auch anders sein, bekomme auch gleich wieder Kataloge, obwohl die nicht bestellt habe. Nach ewigen hin und her per E-Mail kommt nur, wir haben die...
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