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26.02.2019 | 16:16
Bauen und Handwerk >
Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Nicht empfehlenswert
11.02.2019 Wir wollten ein Kaminofen haben und sind bei der Firma Hark in Siegen angekommen. Weil wir den Ofen dringend brauchten, suchten wir nach einem, den wir sofort auch mitnehmen könnten, leider war das nicht der Fall, es gab aber einen im...
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13.12.2018 | 17:59
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HARK
Schlechter Kundenservice
Seit September läuft der Schriftverkehr plus 2-maliger telefonischer Kontakt. Der letzte am 15.11.2018. Herr F. hat mir telefonisch zugesagt, dass es jetzt schnell über die Bühne geht. Ich weiß nicht, was schnell ist. Jetzt haben wir Dezember. So...
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15.12.2017 | 12:10
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Miserabler Service
Am 01.12.17 sollte eigentlich mein Kaminofen "Fifty EXOplus" geliefert werden. Ich hatte mir extra einen Tag Urlaub genommen. So einen Kamin kann man schlecht beim Nachbar abgeben lassen. Morgens um...
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06.12.2017 | 14:17
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Kamin- und Heizungsbau >
Fa. Hark
Ersatzteile für Pelletofen Opzistar
Wir, eine Fachfirma für Heizung und Installation und ich sind seit 8 Wochen damit beschäftigt Ersatzteile für o. g. Ofen bei der Firma Hark zu besorgen. Ich kann den Ofen ohne diese Ersatzteile nicht mehr benutzen, da Vergiftungsgefahr! (Steht im...
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22.11.2017 | 09:42
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HARK
Nur für Anwälte geeignet
Sollten Sie einen Hark Kamin wollen, stellen Sie sich darauf ein, dass nichts stimmt, was ihnen der Verkäufer nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt.
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20.11.2017 | 11:25
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HARK
Nicht eingehaltener Liefertermin
Sehr geehrte Damen und Herren, am 25.08.2017 haben wir in der Filiale Leipzig/Rückmarsdorf einen Kamin Hark 44-5.1 GT ECOplus bestellt, voraussichtlicher Liefertermin Oktober 2017. Vorab möchte ich noch bemerken, dass die Kundenberatung dort...
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03.11.2017 | 11:27
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Sehr kurzfristige Verschiebung des Liefertermins
Heute sollte eigentlich der Ofen geliefert werden. Um 8:30 Uhr rief man mich an, da der Fahrer angeblich erkrankt ist, kann die Lieferung heute nicht stattfinden. Hatte mir deswegen extra einen Tag Urlaub genommen. Und mir auch Hilfe für den...
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29.10.2017 | 18:12
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HARK
Loch schon in der Wand, aber keine Ofenlieferung
Im letzten Jahr haben den Ofen über Herrn Vo. in Paderborn gekauft. Unser Fertighaus wurde am 22.08.2017 geliefert. Herrn V. haben wir dieses mitgeteilt, dass der Kaminofen kommen kann. Vor vier Wochen war der Kaminofen noch nicht mal fertig gebaut...
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04.10.2017 | 09:35
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
Miserable Qualität und Kostenfalle
Wir sind einfach nur enttäuscht und werden auch Jeden vom Kauf eines Hark-Kaminofen abraten. Zur Sache: Ofen wurde am 26.03.2013 gekauft. Zwischenzeitlich 2 mal die Filtersteine getauscht aus Kulanz kostenfrei mit der Begründung: "Alte Produktion...
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18.07.2017 | 13:45
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HARK
Keine Hilfe für Transport
Ofen kam zuerst eine Woche zu früh, obwohl storniert war, aber Fahrer wollte bei Mitnahme 65 Euro, also hat ihn die nette Nachbarin angenommen und bezahlt. Dann bemerkte ich, dass ich den Ofen (180kg) nicht in den ersten Stock bekomme. Anruf in...
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16.03.2017 | 11:02
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HARK
Erzwungen Abnahme eines Kaminofen
Sehr geehrte Damen und Herren, warum müssen mein Sohn und meine Schwiegertochter umbedigt den Kaminofen abnehmen? Das, was ich nachvollziehen kann, wurde die Beratung vorort nicht richtig durchgeführt. Der Kundenberater hätte von dem Kauf des...
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09.03.2017 | 09:31
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Kamin- und Heizungsbau >
HARK
REAKTIONSLOSE Fa. Hark die Zweite
. vor 5 Wochen musste ich für meinen Kamin Hark 117 ECOplus eine Dichtung für die Feuerraumtür besorgen, weil sie sich bereits im ersten Jahr löste. Das Prozedere dauerte mehrere Wochen. Endlich wurde mir eine neue Dichtung zugesandt. Es wurde im...
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08.03.2017 | 09:55
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HARK
Schlechte Qualität
So sieht Rost von Hark nach 13 Monaten (Netto) heizen. Nach Reklamation kam die Antwort von Hark: die zwei Jahre sind um, wir wollen damit nicht zu tun haben. Von Kulanz keine Rede. Die Firma steht...
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07.03.2017 | 12:11
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HARK (Deutschland), Münster
Ersatzteile kümmert sich keiner drum
Ich weiss nicht wie oft ich angerufen habe, 6 Mails kommen noch dazu. Hr. Eichenseher aus der Filiale Münster ist nach 5 Wochen immer noch nicht in der Lage für mich ein Ofenband und Kleber zu bestellen. Aussagen wie, ich kümmere mich sofort darum...
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04.03.2017 | 22:24
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HARK
Schlechter Kundenservice bei HARK ERFURT
Wir haben den Kamin 1/197.0 als Selbstbausatz bei der Firma Hark, in der Filiale in Erfurt, gekauft. Beim Verkauf hat uns der Berater natürlich alles versprochen für eine Unterschrift auf dem Vertrag wie z. B. dass ein Techniker der Firma auf...
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