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11.04.2023 | 16:40
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Zustehendes Guthaben nicht ausgezahlt
Das von der EVD Energieversorgung Deutschland angekündigte Guthaben von 61,67 EUR (Abschlussrechnung vom18.10.2022) ist bis heute (11.04.2023) nicht auf meinem Konto eingegangen. Auf Nachfrage kam nur eine vertröstende E-Mail. So geht man auch mit...
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08.03.2023 | 11:14
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Kündigungsfrist nicht eingehalten
Laut meines Vertrages habe ich als langjährige Kundin von EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH eine Kündigungsfrist von sechs Wochen. Nun will ich, weil EVD die Preise massiv erhöht hat, den Stromanbieter wechseln. Doch der neue Stromanbieter...
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16.11.2022 | 11:37
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Kündigung aufgrund massiver Preiserhöhung wird nicht...
Keine Kündigungsbestätigung. Kein Service über Stunden erreichbar. EVD-Stromvertrag wurde 2017 abgeschlossen. 2022 wurde auf 80 Cent pro kW erhöht. Mitteilung der Preiserhöhung per E-Mail (Spam). Keine Antwort auf mehrfache Kündigung per FAX-E-Mail.
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13.07.2020 | 22:48
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Überhöhte Arbeitspreiserhöhung, die nicht angekündigt...
Auf meiner letzten Jahresabrechnung wurde mir mitgeteilt, das meine monatliche Abschlagszahlung von 57 auf 71,-- Euro steigen solle, obwohl mein Verbrauch nicht anders als in der Vorjahren war. Dies hielt ich für eine Preiserhöhung und beauftragte...
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22.05.2019 | 13:05
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Erneut falsch abgerechnet
Ich hatte zum 01.02.19 den Stromanbieter gewechselt. Da ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub war, hatte ich vorher bei EVD nachgefragt, ob ich meine Ablesedaten vorher (am 20.01.19) oder nach meiner Urlaubsrückkehr (am 07.02.19) mitteilen solle. Mir...
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27.04.2019 | 21:42
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Einspruch gegen nicht ausgeführte Kündigung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich wende mich auf diesem Wege an Sie, da Sie der Kündigung des von mir neu beauftragten Stromanbieters eprimo trotz zahlreicher Anfragen nicht stattgegeben haben. Gestartet ist mein Vertrag am 01.04.2018, die...
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11.04.2019 | 21:46
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Unser Vertrag endete bereits am 30. April 2018. Die Schlussrechnung ist vom 04.06.2018, sie wurde uns auf Nachfrage per E-Mail geschickt Mitte Februar 2019 mit der Bitte um Kontodaten, da sie erst dann den Betrag überweisen können. Dies ist am 20....
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19.03.2019 | 23:00
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Kündigung aufgrund von falschem Verwendungszweck
Mein Mann und ich waren zwischen 2014 und 2016 Kunde der EVD. 2016 sind wir umgezogen, so dass der Gesamtpaketpreis fällig wurde. Den Vertrag durften wir nicht in die neue Wohnung mitnehmen. Diese Abrechnung haben wir bezahlt und sind weiter Kunde...
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17.02.2019 | 17:39
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Preiserhöhung ohne Ankündigung!
Nachdem ich nun 2 Jahre Kunde bei EVD bin (bisher immer zufrieden), erhielt ich kürzlich die Jahresabrechnung (vor 4 Tagen) mit einem Guthaben von 80,00€. Zeitgleich aber eine erhöhte Abschlagszahlung, die ab kommenden Monat fällig werden soll....
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17.02.2019 | 17:01
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Die tel. Nachfrage zum Bonusverbleib ist wissentlich...
Der Neukundenbonus wird trotz Abschlussrechnung nicht überwiesen. Die Servicemitarbeiterin am Telefon behauptet, dass der Betrag schon für Sie nicht mehr sichtbar auf meinem Kundenkonto ist. Jedoch selbst nach der gesetzlich vorgeschriebenen...
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22.01.2019 | 18:04
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Guthaben aus Schlussrechnung (Strom) nicht ausgezahlt
Vertragsende war der 30.11.18. Nach Mahnung wurde am 04.01.19 die Schlussrechnung mit einem Guthaben in Höhe von 138,13 Euro erstellt. Die Auszahlung des Guthabens habe ich wiederholt telefonisch und schriftlich angemahnt, zuletzt am 22.01.19.
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09.01.2019 | 13:33
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
29,8 % Preiserhöhung mit diversen Verstoßen
Die Energieversorgung Deutschland versucht auch bei mir, wie bei vielen anderen Kunden, eine nicht gesetzeskonforme Preiserhöhung in Höhe von 29,8 % auf den Arbeitspreis durchzusetzen. Da die Preiserhöhung im Spamfilter gelandet ist, ist sie mir...
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13.10.2018 | 16:38
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Keine Auszahlung nach Schlussrechnung
- Gekündigt zum 31.07.2018 - Schlussrechnung bei mir eingegangen am 03.09.2018 - Schlussrechnung mit total falschem Abrechnungswert: Am 01.08.2018 habe ich den Zählerstand (Gas) von 264 m³ an EVD übermittelt. EVD hat die Schlussrechnung mit einem...
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22.08.2018 | 23:06
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Sofortige Auszahlung
Seit 30.06.2018 Vertragsende. 03.08.2018 Erhalt der Abschlussrechnung. Bis heute keine Rückerstattung! Schon zweimal vertröstet worden mit "wird in den nächsten Tagen überwiesen". Mehrere E-Mails und Anrufe. Auskunft des Call-Centers: „Konto ist...
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22.08.2018 | 22:51
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EVD EnergieVersorgung Deutschland
Guthaben Jahresendabrechnung Strom nicht ausgezahlt
Stromliefervertrag endete am 30.06.2018. Schlussrechnung mit Datum vom 03.08.2018 habe ich nach mehrfacher Erinnerung und Fristsetzung für Auszahlung des Guthabens am 08.08.2018 per E-Mail erhalten. Auf der Rechnung ist zu lesen: "Ihre Gutschrift...
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