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26.09.2020 | 00:16
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ROLLER
Statt Boxspringbett wurde eine Holzkiste mit Stoffbez...
Mir wurde im Mai 2020 statt eines Boxspringbettes (Boxspringbett KÖLN PLUS) eine mit Stoff bezogene Pressspankiste in Boxspringoptik geliefert. Auf meine Reklamation hin wurden mir lächerliche 60 EUR Nachlass angeboten, die ich ablehnte....
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15.07.2020 | 09:27
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ROLLER
Seit dem 29.06.20 keine Rückerstattung
Aufgrund meiner Retoure versuche ich seit dem 29. Juni 2020 verzweifelt über Roller eine Rückerstattung zu erwirken, leider bis heute ohne Erfolg. Telefonisch wie auch per Mail wird man nur vertröstet, der Vorgang wurde weitergeleitet und danach...
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11.07.2020 | 21:16
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ROLLER
Seit knapp einem Monat keine Rückzahlung
Kaufvertragsnummer 90XE3W Wahnsinn, es sind knapp 4 Wochen vergangen und ich habe mein Geld bisher noch nicht zurückerhalten. Jede Woche heißt es, das Geld müsse in ein paar Tagen zurück sein. Man erhält bei Eingang der Ware keinerlei Rückmeldung...
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04.07.2020 | 20:16
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ROLLER
Falsche Ware und keinerlei Reaktion
Statt (wie im Online Shop angepriesen) einem tollen (echtem) Boxspringbett für 500 Euro mit Bonellfederkernboxen und 7-Zonen-Taschenfederkernmatratzen, erhielt ich ein Bett in Boxspringoptik! Dh: Es wurden simple Holzboxen mit Bezug und billigste...
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14.06.2020 | 12:16
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ROLLER
Auf Emails wird nicht geantwortet
Mehrmals Email geschrieben, aber wird nie zurückgeschrieben. Nur die Standard-Email bekommen, dass der Fall in Bearbeitung ist. Es ging um eine Beschwerde.
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28.05.2020 | 20:16
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Defekte minderwertiges Ecksofa geliefert Kaufvertrag...
Die Couch Artikelnummer 9001195800 hat am langen Teil die Rücklehne gebrochen. Und die Abdeckung unten ist ebenfalls abgescharbt. Heute erst geliefert und dann defekt. Bei dem Preis kann ich mehr...
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29.04.2020 | 16:35
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Roller
Keine Lieferung trotz Trackingnummern
Am 04.04.2020 habe ich online 6 Gartenstühle bestellt. Die Lieferzeit sollte 4 bis 8 Tage betragen. Bis heute ist nichts bei mir angekommen. Bei Nachfragen teilt man mir immer wieder die DHL-Trackingnummern mit, aber DHL hat die Ware bis heute...
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19.04.2020 | 10:16
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ROLLER
Verspätete Küche
Wir haben am 07.02.2020 eine Küche (7800€) bei Roller in Auftrag gegeben. Schon bei der Planung wirkte der Verkäufer Herr P. etwas genervt. Als alles erledigt war und wir eine Anzahlung (2000€) leisteten wurde uns eine Wartezeit von 4-6wochen...
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06.12.2019 | 13:16
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Küchenkauf
Wir haben am 07.09.19 eine Küche gekauft, beim ROLLER in Schwerin. Die Mitarbeiter vor Ort sind sehr unfreundlich. Uns wurde eine Lieferzeit von 4-6 Wochen zugesagt. Am 08.11.19 waren dann die...
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07.11.2019 | 13:59
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ROLLER
Keine Hilfe bei Verspätung
Wir haben über das Internetportal Küchenmöbel bestellt. Diese sollten bis kW 44 zur Abholung bereit sein. Als ich im Markt anruft, meinte die Dame, dass die Möbel nicht da sind und ich mich an den Internet Handel wenden solle. Die Dame vom Internet...
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24.10.2019 | 09:16
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ROLLER
Falscher Artikel (Couchtisch) aufgrund falscher Karte...
Wir haben am 14.09.2019 in der Filiale in Gronau einen Couchtisch erworben. Für den Tag haben wir uns extra ein Auto ausgeliehen, da unser Fahrzeug in Reparatur war. Alles also mit Bedacht gemacht. Hätten wir den Tisch nicht geholt, hätten wir auch...
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18.10.2019 | 11:16
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ROLLER
Küchenkauf ist nicht empfehlenswert!
Firma ROLLER benötigt über 5 Monate, um eine Miniküche, deren Planung bereits eine Katastrophe war, ordnungsgemäß zu liefern und montieren. Die ersten Monteure haben die Küchenzeile komplett falsch eingebaut, so dass die Spülmaschine von denen...
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18.09.2019 | 17:16
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Roller
Garnitur nach 5 Jahren total kaputt!
Wir haben im Mai 2014 eine Garnitur der Firma Polipol bei Ihnen bestellt und auch erhalten. Erst kam die Garnitur mit dem falschen, nicht bestellten Stoff, der wurde dann getauscht, jetzt ist die Garnitur hinüber, nach gerade einmal 5 Jahren! Die...
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16.08.2019 | 08:58
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ROLLER
Küchen verkaufen? Lieferung?
Große Küchen verkaufen, aber die Lieferung erfolgt erst Monate später und das Geld gleich an der Kasse lassen. Was soll das? Service sieht anders aus. Mal ganz zu schweigen über die Mitarbeiter. Eine Weiterbildung in Sachen freundliche Bedienung...
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07.08.2019 | 20:16
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ROLLER
Küchenkauf - ein Desaster
Hier alle angefallenen Punkte zu beschreiben, würde Zeit und Raum sprengen. Ich bekam von der Planung genau 2 Farbausdrucke mit, auf welchen die späteren Probleme nicht ersichtlich waren. Die...
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