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25.10.2023 | 10:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Energy2day
Rechtzeitiger Widerruf wird ignoriert
Am 12.10.2323 habe ich mir per Telefon den Vertrag CleverStrom24 aufschwatzen lassen. Der hat eine für 24 Monate eingeschränkte Preisgarantie auf Energiepreis und Vertriebskosten, sowie eine Laufzeit von 24 Monaten. In der schriftlichen Bestätigung...
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01.03.2023 | 19:44
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Energy2day
Widerruf ignoriert
Ich habe am 15.11.2022 den Vertrag in der gesetzlichen Zeit per E-Mail widerrufen. Am 16.11.2022 habe ich eine Antwort E-Mail bekommen, damit mein Anliegen in den nächsten zehn Tagen bearbeitet wird. Bis heute keine Antwort. Monatliche E-Mail...
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01.01.2023 | 15:18
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Stromanbieter >
Energy2day
Energy2day sendet keine Kündigungsbestätigung!
Vertrag wurde außerordentlich wegen Preiserhöhung zum 31.12.22 gekündigt. Energy2day sendet keine Kündigungsbestätigung und gibt neuem Versorger keine Freigabe zur Belieferung (siehe Schreiben). Einzugsermächtigung wurde entzogen, Energy2day bucht...
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16.12.2022 | 17:47
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Stromanbieter >
Energy2day
Kündigung wird ignoriert
Ich habe am 31. Oktober 2022 ein Schreiben zur Preiserhöhung ab dem 17. Dezember 2022 erhalten. Daraufhin habe ich eine Kündigung geschrieben. Diese hat der Stromanbieter am 29. November 2022 per Einschreiben/Einwurf erhalten. Da ich keine Antwort...
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14.12.2022 | 13:50
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Stromanbieter >
Energy2day
Kündigung ignoriert
Ich habe versuche das Unternehmen seit dem 07.11.2022 zu erreichen. Am 09.11.2022 ist mein erstes Kündigungsschreiben per Einschreiben und E-Mail raus. Ignoriert. Am 19.11.2022 ist mein zweites Einschreiben mit der Kündigung auch bis heute...
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10.12.2022 | 16:01
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Stromanbieter >
Energy2day
Sonderkündigung wegen der Strompreiserhöhung wird nic...
Als ich den Bescheid bekam, dass der Abschlag erhöht wird. Wurde sofort Sonderkündigung wegen der Strompreiserhöhung erledigt. Habe ich den Brief mit Einschreiben mit Rückschein gesendet. Heute bekam ich eine Bestätigung von der Deutschen Post...
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13.10.2022 | 12:57
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Energy2day
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich warte seit über zehn Wochen auf die Schlussrechnung. Ich fordere Energie2Day auf, unverzüglich meine Jahresabrechnung zu erstellen und diese an mich zu übersenden. Das vorhandene Guthaben von...
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02.09.2019 | 17:39
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Stromanbieter >
Energy2day
Bonus Scheck nicht angekommen, jetzt soll ich 25,00 €...
Seit dem 30.01.2019 werde ich mit Gas von voltera (Energy2Day) beliefert. Ich sollte einen Sofortbonus von 100,00 € bekommen. Als der im August immer noch nicht meinem Konto gutgeschrieben wurde, habe ich am 16.08.2019 eine Nachricht über das...
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23.07.2018 | 12:29
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Energy2day
Keine Abrechnung + keine Guthabenauszahlung
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Gasvertrag endete zum 22.05.2018. Gemäß § 40 Absatz 4 Gesetz über die Elektrizitäts- und Gasversorgung (Energiewirtschaftsgesetz - EnWG) haben Sie die Schlussrechnung binnen sechs Wochen nach Lieferende zu...
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23.07.2018 | 11:59
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Energy2day
Keine Vertragsabrechnung in der 6-Wochen-Frist
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Gasvertrag endete zum 22.05.2018. Gemäß § 40 Absatz 4 Gesetz über die Elektrizitäts- und Gasversorgung (Energiewirtschaftsgesetz - EnWG) haben Sie die Schlussrechnung binnen sechs Wochen nach Lieferende zu...
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24.10.2015 | 12:21
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Energy2day
Bonus verweigert, weil ein Tag fehlt
Ich war Kunde seit 01.10.2014 und habe im August 2015 einen Anbieterwechsel vorgenommen. Die Kündigung (die der neue Anbieter übernahm) wurde mir zum 29.09.2015 bestätigt. Nun verweigert Energy2day (im speziellen "Voltera") die Auszahlung des 25%...
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30.06.2015 | 11:16
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Energy2day
Umzugskostenpauschale 95 € -ohne Hinweis in den AGBs
Aufgrund eines unplanmäßigen Umzug, habe ich nach 4 monatiger Belieferung, rechtsmäßig mein Vertrag gekündigt. Eine neue Belieferung ist nicht möglich - da meine neue Wohnung noch im Rohbau ist und ich derzeit im Hotel wohne! Mit der...
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22.04.2015 | 10:28
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Energy2day
Schlußabrechnung wird nicht erstellt (bisher 7,5 Wochen)
Ich war ab 01. März 2014 ein vollständiges Jahr Kunde o. g. Firma (ExklusivGas12-voltera). Trotz telefonischer und schriftlicher Aufforderung wurde bisher keine Schlußabrechnung erstellt. Auch die automatische Antwort, nach 3 AT würde man sich...
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18.03.2015 | 19:29
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Energy2day
Verkürzung des Neukundenbonus
Bei Abschluß des Gasliefervertrags hieß es: 23% Ihres Jahresgasverbrauchs inklusive Grundpreis geschenkt. Im Kleingedruckten stand: maximal auf der Grundlage des von ihnen angegebenen Jahresverbrauchs. Den Jahresverbrauch hatten wir mit 110.000 kwh...
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25.02.2015 | 10:17
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Energy2day
Fristgerechte Kündigung per Einschreiben einfach abge...
Wir haben Mitte Januar einen neuen Gasanbieter Mitgas für die Belieferung ab 01.03.2015 beauftragt. Das Kündigungsschreiben an unseren jetzigen Gaslieferanten haben wir fristgerecht per Einschreiben...
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