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14.07.2023 | 11:16
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Fahrrad.de - internetstores
Fahrrad mit diversen Mängeln noch nicht zurückgenommen
Uns wurde zum vollen Neupreis ein Fahrrad mit diversen Mängeln geliefert. Auf die Mangelbeschreibung werde ich nicht erneut eingehen, die Mängel wurden Fahrrad.de bereits mehrfach per E-Mail geschildert. Daraufhin habe ich bereits von Michael...
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07.10.2020 | 12:18
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Fahrrad.de - internetstores
Reklamation wird nicht bearbeitet
Ich habe vor ca. drei Wochen eine Sattelstütze Fa. Cane Creek Thudbuster bei fahrrad.de reklamiert. (Die O-Ringe sind fast alle gebrochen) Vorgang 02095995 Nach mehrmaligem Nachfragen kommen nur Standardantworten und ein Hinweis auf längere...
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29.07.2020 | 13:06
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Fahrrad.de - internetstores
Nach Retoure keine Gutschrift
Nach meiner Bestellung habe ich eine LED-Lampe zurückgesendet, da diese defekt war. Nach 14 Tagen habe ich per E-Mail angefragt, und eine Standardantwort erhalten, dass wegen Corona die Bearbeitung 5-10 Tage dauern kann. Nach drei weiteren E-Mails...
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16.07.2020 | 16:46
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Bestellung nicht eingegangen -> Geld abgebucht Paypal...
Ich habe am 15.06.2020 ein Fahrradhelm für 96,99€ bestellt. Das Geld wurde zwar von Paypal über die Kreditkarte abgebucht, die Bestellung ist aber nie bei Fahrrad.de angekommen. Per E-Mail wurde mir...
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13.07.2020 | 22:48
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Unvollständige Lieferung - keine Erstattung der Vorau...
Meine Bestellung wurde im guten Vertrauen auf eine vollständige Lieferung vorab per PayPal gezahlt. Der Lieferung lag kein Lieferschein bei und es fehlte ein Teil. Dies wurde auch per E-Mail und auf dem selbst erstellten Rücksendeschein mitgeteilt....
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13.07.2020 | 13:02
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Defektes Rad geliefert, Abholung/Gutschrift fehlen
Ich habe am 28.05.2020 ein E-Bike bestellt, welches mir am 17.06.2020 geliefert wurde. Beim Auspacken des Rades ist aufgefallen, dass der vordere Mantel erheblich beschädigt ist und das Rad nicht...
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08.07.2020 | 13:40
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Nach Retoure keine Rückzahlumg und wenig Reaktion
Bei Fahrrad.de und Internetstores Stuttgart hat man so gut wie keine Chance, die Angelegenheit per Telefon oder Mail zu klären. Telefonisch sind ALLE Nummern blockiert. Vorwand: Corona. Per Mail kommen nur sehr selten Reaktionen, die nicht...
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30.06.2020 | 06:46
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Keine Rechnung
Seit drei Monaten schreibe ich einer Rechnung für zwei eBikes hinterher. Also ich schreibe, erinnere, frage nach, Beschwere mich und erhalte eine E-Mail ohne Rechnung zurück. Fahrrad.de scheint ein unorganisiertes Startup zu sein.
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15.06.2020 | 22:52
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Geld weg und keine Ware erhalten!
Ich habe am 2.5.20 bei Fahrrad.de online ein E-Mountainbike plus Endmontage bei dem Pick-Up Store vor Ort bestellt. Der Preis: knapp 3.000 €. Die Lieferzeit wurde mit bis zu 16 Tagen angegeben. Im Pick-Up Store ist das E-MTB auch am 15.5.20...
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15.05.2020 | 14:43
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Ware seit 17.4. im Kreis unterwegs - keine Reaktion
Wir haben ein Rad am 14.4. bestellt. Das bestellte Rad ist nun seit dem 17.4. unterwegs, war am 30.4 in Hamburg und ist jetzt wieder in Köngen in BW. Wir haben unzählige Mails geschickt und keine Antwort erhalten. Wir verlangen, dass sie das Geld...
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21.04.2020 | 10:49
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Bekomme irgendwie mein Geld nicht wieder :-(
Wollte meiner kleinen Tochter ein Fahrrad zu Ostern kaufen. Am 08.04.2020 hab ich dann auch ein tolles Mädchenfahrrad "Vermond Girly 18 Zoll" bei Fahrrad.de gefunden und sofort bestellt. Kurz nach der Bestellung erhielt ich dann auch schon eine...
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17.04.2020 | 20:18
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Zwei Fahrräder bezahlt - nach zwei Wochen noch keines...
Zwei Kinderfahrräder bestellt und bezahlt - bei einem solchen Marktriesen denkt man sich nichts; angeblich gingen die Räder auch schnell auf Reisen. Leider aber handelt es sich nur um Sendungenummern ohne korrespondierende Pakete - diese wurden...
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14.04.2020 | 13:43
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Kein Fahrrad und trauriges Geburtstagskind
Da meine Tochter am 12. April Geburtstag hat und die Situation zurzeit nicht einfach ist, in Läden etwas zu kaufen, habe ich das Fahrrad meiner Tochter online bestellt. Wir haben jetzt die vierte Woche, bei der ersten Bestellung lief wohl etwas...
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14.08.2019 | 13:46
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Fahrräder werden nicht geholt
Ich habe bei Fahrrad.de am 5.06. zwei e-Bikes bestellt, welche als Geschenk für meine Eltern gedacht waren. Leider waren meine Eltern davon nicht begeistert, so dass ich den Kaufvertrag innerhalb der Frist widerrufen hatte und von Fahrrad.de eine...
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08.08.2019 | 17:38
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Reklamationen und Kundenbeschwerden bleiben unbeantwo...
Radhose bestellt, falsche Farbe geliefert, zurückgeschickt, neu bestellt, wieder falsche Farbe geliefert, erneute Retoure. Gleichzeitig Helm bestellt, Innenpolster unvollständig, zurückgeschickt, neu bestellt, wieder Innenpolster unvollständig...
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