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15.12.2017 | 10:57
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
PrimaCom schickt unberechtigte Rechnung und reagiert...
Ich finde es langsam auch eine ziemliche Sauerei, was PrimaCom mit seinen Kunden macht. Erst in diesem Jahr machte bereits ein Rundschreiben die Runde, als PrimaCom diejenigen in andere Tarife steckte, die nicht rechtzeitig widerrufen haben. Das...
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05.11.2017 | 13:29
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Gekündigter Vertrag einfach Verlängert?
Auf meiner Rechnung vom Oktober 2017 war eine Passage enthalten, welche mir als nächsten Kündigungstermin den 31.12.2018 angibt. Der Vertrag ist bereits zum 31.12.2017 gekündigt. Auf meine Anfrage wurde wie bei Primastrom üblich nicht reagiert. Nun...
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12.10.2017 | 08:04
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Mahnbriefe und Androhungen
Trotz zurück geschickter Hardware mit Beleg in Rechnnung gestellt und einfach abgebucht. Lastschrift widerrufen bis zur Klärung. Trotz Widerruf weiter abgebucht. Auf Einschreiben (Kündigung) mit Rückantwort nicht reagiert, ebendso auf E-Mails zu...
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10.10.2017 | 21:00
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
TV - Anschluß
Seit dem Monat Juli 2017 versuche ich die Bereitstellung meines TV-Anschlusses zu bekommen inkl. neuen Vertrag, da der alte Vertrag aufgrund des Hochwasserschadens von 2013 gekündigt werden musste. Die Unbewohnbarkeit der Wohnung lies keine andere...
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16.09.2017 | 22:23
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Seit Tagen kein Privatfernsehen empfangbar
Seit Dienstag dem 12.09.2017 ab 14:00 Uhr empfange ich auf meinem TV nur die öffentlich rechtlichen Sender. Auf allen privaten TV Sendern wird eine Rufnummer eingeblendet, auf der man die Pakete, die einem fehlen dazu buchen soll. (Die ich...
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11.03.2017 | 21:51
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Unberechtigte Abbuchung, mehrere Wochen nach Vertrags...
PrimaCom buchte mehrere Wochen nach Vertragsende - Kündigung konnte ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein durchgeführt werden (Post regulär & Fax wurden ignoriert) - Hardware war bereits zurückgesendet - wurde weitere 75,00 Euro abgebucht....
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11.03.2017 | 15:34
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Kompetenzprobleme
Ich bin seit 20 Jahren Kunde bei PrimaCom. Im Zuge einer Verbessrung? wurde Advance TV eingeführt. Nach Anschluss der Hardware funktionierte dann gar nichts mehr. Pakete des TV Programms sind nicht mehr verfügbar, die Abbuchung wird natürlich...
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06.10.2016 | 13:16
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Kabelanbieter >
PrimaCom Berlin
Listige Tarifumstellung mit Preiserhöhung
Im August 2015 habe ich einen 2-Jahres-Vertrag mit "PrimaCom Berlin GmbH" abgeschlossen. Der Tarif nannte sich "2er 50" mit einem monatlichen Grundpreis von 29,99€. Vertraglich vereinbart sind, dass ich monatlich die ersten 3 Monate nichts, danach...
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01.05.2016 | 11:13
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Kabelanbieter >
PrimaCom Management
Dreiste, einseitige Preiserhöhung während der Vertrag...
Ich habe zum 15. Januar 2015 einen zweijährigen Vertrag mit der Firma Primacom über einen Internetzugang abgeschlossen. Der vereinbarte Grundpreis beträgt 34,99 € pro Monat. Im März dieses Jahres hat mir Primacom 39,99 € von meinem Konto abgebucht...
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05.10.2015 | 09:17
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
PrimaCom Management
E-Mail Kontakt
Leider habe ich es schon öfter erlebt, sobalt man versucht mit der Firma Primacom über Email in Kontakt zu treten, erhält man nur ein vorgefärtigtes Antwortschreiben, sowie einen Link mit der Emailhistorie. Dieser Vorgang trit auch ein, wenn mann...
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30.04.2014 | 14:24
Post und Telekommunikation >
Kabelanbieter >
Primacom
Ohne Ankündigung vom Internet abgeklemmt.
Ich bin Kunde bei Primacom Leipzig und beziehe von dort Internet, Telefon und Fernsehen. Ich sollte bis zum 05.05.2014 meine Rechnung bezahlen. Dies tat ich bereits am Donnerstag den 24.04.2014. Am Freitag und Samstag traten erste Stöhrungen auf...
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03.05.2012 | 18:15
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Kabelanbieter >
PrimaCom Management
Keine Hardware
Seit mittlerweile fünf Wochen versuchen wir nun Kunde bei PrimaCom zu werden. Aber dies ist ohne Hardware nicht möglich, und diese bekommen wir einfach nicht. Anfangs wurde uns an der, natürlich kostenpflichtigen Hotline versichert dass die Geräte...
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19.08.2011 | 13:51
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Kabelanbieter >
Primacom
Ungerechtfertige Abbuchung, Rückruf, Mahnung
Seit April 09 bin ich primacom-Kunde im sog. Kombi plus - Tarif, der 29.99 € mtl. und nochmal 3 € mlt. für die Miete des Digitalreceivers kostet. Seit April werden also mtl. 32,99 € im Lastschriftverfahren abgebucht. Irgendwann März 11 habe ich, da...
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